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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
お世話になりました。快適に利用しています。担当者の対応、機器設置の施工には満足しています。ただ、クロスの施工が丁寧なものでなかったことが、担当者には誠実に対応していただいただけに残念でした。次回はクロスの施工も丁寧にお願いできればと思います。
この会社に決めた理由
第一に、担当者の人柄が気に入りました。第二に、機器価格が適正でした。
リフォーム会社からの返答
「トイレや洗面化粧台が古くなってきたので交換したい」というご相談をいただきました。お客さまからトイレの後ろにある配管を隠したいとのご要望をうかがいましたので、横浜店の担当者が、トイレの後ろに収納が付いたINAXの収納一体型便器「ピタ」という商品をご提案させていただきました。お客さまにも大変気に入っていただき、リフォーム後に「見違えるほどキレイになった」とおっしゃっていただきましたので、とても嬉しく思います。ただ、壁紙の施工において、お客さまよりご指摘いただく前にやり直しをさせていただきましたが、ご心配とご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後、工事後の仕上がりにおいてもご満足いただけるよう、日々努めてまいります。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
| 価格 | 785,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市港南区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2010年10月26日 |
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