エルム建設株式会社の
評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何社も見積りを取りましたが初めから素人にも十分理解できる説明を頂きました。
また価格に関しても上乗せ等なく御社に依頼した次第です。
何より担当のＧさんのお人柄が他社より信頼度を大きくしたと言えます。
親切で丁寧なＧさんの仕事スタイルは素晴らしい！
御社の事務の女性が子どもにも優しいところ、有難いです。
またの機会も是非利用させて頂きたく思います。

この会社に決めた理由

担当者に高い信頼を感じ、また内容による価格にも満足いく内容だったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
迅速、丁寧に対応していただき不安なく工事を進めることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

納得のいく価格、対応等　お願いしてよかったです。
またあればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格と、対応の速さで他よりよかったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

度重なるデザイン、額面の相談にもお付合い頂き、
施工前の近所挨拶、施工上の不具合対処、出来栄え、いずれも満足いくものでした。

不具合箇所については迅速な対応頂き仕上がりも満足いく出来栄えとなりましたが
強いて言えば、不具合はこちらからの申告を待たず、
その場で言って頂いた方がより良い関係構築に繋がったと思います。
大掛かりな工事です。不具合の一つや二つあって当たり前、
その時どのような対応をするか？で、評価が決まります。
尚、近所のガーデニング板塀が強風に煽られ、危ない状況だった時、撤去廃棄頂きました。
これはなかなか出来る事では無く、感謝しています。
ご縁があれば次回もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

９社から３社へ絞るまでは私なりの評価基準にて比較的スムーズに決められましたが
３社から１社への決定打が無く悩みました。
最終的には見積もり額と、会社方針（張替しか実施しないとのブレない方針）から
当初、重ね貼り工法にて安価に施工頂く方向で見積もりを取得していましたが
最終的には張り替え工法へ変更し、施工会社を決めました。

ちなみに、匿名でやり取りが出来るメリットを最大限に生かし、
概算でも相見積を取り、その際の各社様対応状況も並行して確認したい。
なので、最初から住所、氏名等を聞いてくる会社は論外でした。
最初からこちらの住所をお知らせしなければやり取り頂けないのであれば
わざわざホームプロ様を通じてやり取りしません。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めて利用しましたが、担当の方には細かい部分も相談に乗っていただきお世話になりました。作業開始日が予定より一週間ずれ、どうなるのか不安ではありましたが、作業にかかると仕事は丁寧で、当方の希望内容も予想以上にしっかりと施工していただき、とても満足しています。今後も何かありましたら是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積りの返答がどこよりも迅速で、担当者も誠実な感じ。見積もり比較でも当方の希望価格内で安心できそうであった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はご丁寧な対応、施行、誠にありがとうございました。
フロアに少々難が残りましたが、自分としましては納得しておりますし、大変良いお付き合いが出来たと感じております。
また何か工事をお願いする時には是非、E社さん、そしてGさんのお世話になりたいと存じます。
今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かった事。
価格が見合った事。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

２階でのリフォームで狭い階段の登り降りなど大変だったと思いますが、職人さん同士の雰囲気がとても良さそうだったので安心して任せられました。
想像以上の仕上がりに家族みんな凄い喜んでます！
本当にありがとうございました！

またリフォームすることがある時はお願いします。

この会社に決めた理由

最初の決め手は金額でしたが、営業担当の方から連絡もらって何回か家まで来ていただいてメールだけでは説明しにくい事も直接だと相談しやすいので助かりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業のＧさんが問い合わせにすぐに答えてくださり、連絡もこまめに下さり、納得いくように時間を掛けてわかりやすく説明してくださいました。

この会社に決めた理由

金額だけではなく、施工計画と費用の関係をこちらの希望に沿って説明し、納得いくまで話し合い、問い合わせに応じてくれました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事完成直後の現状は満足してますが、来夏の蟻の侵入の有無で評価は変わります

この会社に決めた理由

金額と、見積提出までの時間の早さ。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社で新築していただいたので、引き続きリフォームのご相談もさせてもらっています。我が家のことを一番よく知っている会社だと思うので、安心して利用出来ます。以前は相見積もしましたが、もらった見積書はこちらの会社の方が安かったこともあり、継続してお願いする事にしました。とても親切な営業の方なので、今までいろいろな相談をしています。工事の内容も丁寧に案内して下さるので、本当に頼りにしています。職人さんたちとも既に顔なじみなので、安心しています。作業後の片付けや掃除は、行き届いているのでとても助かっています。今回の工事で、冬の光熱費が安くなったことに大変驚いています。こんなことなら、もっと早くやれば良かったと思っています。現在とても快適に使用できているので、大変満足しています。