株式会社エネサンス北海道の
評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算オーバーでも納得、後悔のないものに作り上げて下さり有難うございました。

この会社に決めた理由

希望に近づくようなプレゼンや
持ち帰って貰ったこちらの提案への対応や努力が伝わってくる感じ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ほとんど担当者さんとしか接点が無かったのですが、その担当者さんが何度も足を運んで下さり、家の者も知らないことも理事長や管理人に訪ねて調べて下さったりして、マンションの規約に沿いつつもほぼ希望通りに仕上げて下さりました。古いままにしてもらった部分もサービスでペンキを塗ってくれたり綺麗に掃除してくれたりで感激しました。
我が家が汚く、古い建物なので規格など色々大変だったと思いますができることを最大限して頂いたなという印象です。

この会社に決めた理由

会社がうちから近かったから。
他会社が見積書をひとつのところ3つ提出してくれ、一緒に親身に考えてくれそうだと思ったから。
担当者さんの人柄。
連絡手段をメールでとお願いしたところ一番厳守してくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

終始、スピーディーで誠実なご対応をいただき、非常に安心感を持てました。今後も他の修繕を含め是非お願いしていきたいと思います。
20年経過した家の外観が新築のように蘇りました。当初の予定になかった車庫シャッターの塗装も外観の見栄えをさらに良くするために無償で対応いただけるとのお話をいただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロを経由して10社強の会社からコンタクトがありましたが、ほとんどがメールでのレス止まりでした。その中で唯一だったかと思いますが、電話でのコンタクトをしてきたこと、その電話での対応が、押し売り感は出ておらず、誠実さが伝わったことが大きかったと思います。私が遠方に住んでいるため、現地での対応は管理会社を通じてのものとなりましたが、見積の速さもさることながら、添付される提案や資料の内容も他社を比較にならないものでした。勿論、費用面です。
最終的にもう一社とどちらにするかを悩んでいることを相談した際には、他社が推すサイディングの種類を否定することなく、丁寧にこちらの質問や疑問へ回答していただいたり、さらなる情報提供をしていただいたことにより信頼感がさらに増して、同社を採用することとなりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

現地確認の段階から、丁寧かつ親切な対応で好印象でした。私どもの細かい質問にもきちんと調べたうえで返答や提案をいただき、信頼できる担当者の方と感じていました。
契約後も、公的補助金の手続きや工事までの段取りなど丁寧に進めていただきました。
工事は日程を3回に分けて行いましたが、常に同行してくださった担当の方と積算課の方とが、細かな気配り目配りをしてくださり、安心してお任せできました。
この会社にお願い出来て、本当に良かったと思っております。
また、このような優良な会社を紹介していただいたホームプロに感謝いたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介された３社から見積もりをいただきました。どの会社もそれぞれ良さがあり落とす理由がないことに悩みましたが、最終的には見積額で決めさせていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

連絡も迅速で、見積もりも他社よりお安くしてくれました。
説明も丁寧で安心できました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

・全ての対応が迅速で、わかりやすかった。
・見積もりが一番お安かった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、社名が変わる以前より、母が利用させていただいていたので、それからのお付き合いになります。担当者の方は、訪問時間の確認電話もきちんとしていただき、言葉づかいや身だしなみもよく、感じが良い印象です。作業員の方も問題ありませんでした。養生や後片付けもパーフェクトでした。作業についての説明も、何度かに分けてしていただいて、非常に丁寧で良かったです。見積もり段階で詳細な話をしてくださり、提案がとてもいいものでしたので、出来上がりにも満足しています。リフォームの前と後で比較すると大変良くなりました。価格については、これぐらいはするだろうなという金額でしたが、高額ではなく予算に合わせていただきましたので満足しております。今までも、何度か声をかけさせていただいていますし、今までの信頼もありますので、今後もぜひ相談したいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、灯油を購入している会社からの繋がりで紹介を受け依頼しました。担当者の方は、約束の確認電話もありましたし、時間は守ってくださいました。応対態度に不快や不便は感じませんでしたし、丁寧だったと思います。作業員の方の応対も問題ありません。養生や後片付けもしっかりしていただきました。初めてだったのでわからないこともありましたが、そういうところもきちんと説明してくださいました。設置する商材は、ショールームに連れていっていただき、よく説明をしてくださいましたので、価格については妥当だったと思います。実際に使用してみて、何の不便もありません。従業員の中に、私の教員時代の教え子もいたせいか、非常によくやってくださったようです。機会があればになるとは思いますが、その際にはまたお願いしますとこちらの会社には言ってあります。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社はこの家を建てた時から知っている会社で、何回かリフォームをお願いしています。今回は外壁や屋根の塗装のリフォームでした。今年の夏は暑かったので職人さんは大変だったと思いますが、皆さんきちんと作業をしていただきました。工事が始まる前に近所に何軒かご挨拶に回っていただけましたし、後片付けも問題なかったです。こちらからの話も良く聞いてくださったり、工事の期間や料金の相談にもすぐに対応していただきました。仕上がりも問題なく、きれいに仕上げていただきました。お支払いした価格については妥当な価格だと思っておりまあ満足しています。以前に家の中の内装リフォームをしていただいたこともあり、長年のお付合いもありますし、家全体をみてもらえるので大変助かります。これからもぜひお願いしたいと思っています。