『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に御対応頂きまして、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社での相見積もりをして、こちらの会社と契約した決め手は「丁寧な対応」と「工事費用の適切さ」の2点です。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工主側としては見積書で把握できる数字はメーカ－カタログ位しかない。インフレで益々人件費等の費用が正当なのか否か判断しにくい中、疑問点を一つ一つ、保障内容に至るまで納得できるように実直な対応をしてくれた。

この会社に決めた理由

他社と比較して、費用の内訳を納得するまで丁寧に説明してくれた。
部品の割引もあった。〔低価格の工事の後でも不具合がないかも確認してくれたので、今後もお付き合いしたいと思う。〕

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

古民家改修と言うことで天井や壁を落として判明した事にも臨機応変に対応して頂いき感謝している。また大工さんの仕事が丁寧で出来上がりに大変満足しております。

この会社に決めた理由

・営業さんが元気でテキパキしていて好感がもてた
・見積書が分かりやすかった
・改築ロケーションが秘境だったが苦にする様子がなかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他社競合の中で提案力と価格のバランスで決めました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の人は、会った時からすごく丁寧で親身に対応してくれて感じが良かったです。少々大掛かりな解体工事を行ったリフォームでしたが、打ち合わせの際も分かりやすく、詳しく工事内容を説明してくれましたし、こちらの要望や質問にも、一つひとつ丁寧に答えてくれました。完成のイメージ図も見せてくれたり、施工スケジュールをしっかり教えてくれたので、こちらも安心して終始お任せする事ができました。工事中は、隅々までシートを張るなどして現場周囲を傷つけないような体制が十分にとられていたと思います。作業後の後片付けに関しましても、時間を掛けて丁寧にしてくれたので感心しました。じっくり話し合いながら、見積をきちんととってくれたので、金額には納得していますし、仕上がりを見ても妥当な額であったと思います。今後もまた利用したいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の社員の方も作業に関わってくださった方々も、皆さん親身に対応して下さり、こちらの悩みや要望にしっかりと答えてくださいました。作業前に、様々な資料をもとに、完成のイメージ図を見せていただいたり、どういったスケジュールで施工を進めていくのかなど、具体的に話をしてくださったので、こちらも意見しやすかったですし、こちらの納得のいくかたちで工事を進めて頂くことができました。毎回、時間をかけて、丁寧に後片づけをしてくださり、現場周囲はいつも綺麗な状態でした。このようなに周りへの配慮が行き届いている事は、非常に好感が持てます。作業終了後も、今日はどんな工事をしたのかを分かりやすく説明してくださいました。仕上がりは非常に満足していて、リフォーム後の浴室は快適な場となりました。知り合いにも是非紹介したいですし、またどこか改装する際には、利用したいなと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前も利用したことがあり、その時の対応や内容にとても満足したので今回もお願いしました。今回も大満足の仕上がりとなりました。白アリで床が傷んでいたのですが、綺麗に張り替えて頂き、白アリ防蟻処理も行っていただいたので、悩みが一気に解消されました。担当の方や作業員の方々は、予め決めていた時間には勿論の事、何か困ったことがあって連絡した際には、すぐに訪問しにきてくださり、迅速な対応に感心しました。作業前は、近所にきちんと挨拶されていましたし、家の中でも、現場付近の他の部分を傷つけたりしないよう注意して作業されているようでした。支払った金額に関しましては、前回と同様、妥当な価格で高すぎるといった印象はありませんでした。今回やって頂いたリフォームを通して、更に信用が強まりましたので、今後も何か困った事があった際には、迷わずこちらにお願いするつもりです。