『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の対応が早く工事の仕上がりは大変満足しています。
わからないことについて質問すると丁寧に返答していただき納得できました。
工事についても、細かく確認していただきこちらの気づいていない部分を教えていただき綺麗に仕上げていただけました。
工事後の片付けもきちんとしており側溝内も清掃してありました。

残念な点として、工事日程を工事日の前日に通知してきたのは残念です。
大体の予定は聞いていましたが確定日や工程は説明を受けていませんでしたので予定を組むのに少々困りました。

この会社に決めた理由

見積りを何度かやり取りしてもらい、現地調査での説明が丁寧でしたので決めさせていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

国産の塗料を使用していた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約時の担当の方が途中で交代になったり、工事内容でそれぞれ担当の方が違ったりするため、複数の担当者がいるような感じで、誰に相談すればよいのか迷うことがありました。
担当の方はとても誠実に対応してくれて信頼できましたが、工事内容の変更に伴う工程表の見直しや費用の変更については、もう少し早く連絡をいただきたかったです。
職人さんたちも人柄の良い方が多く、たまにお話をさせていただきましたが、パンフレットにかかれているような工事前後の報告や後片付けがあまりなかったのは残念でした。
今後も少しずつリフォームが必要な場所がでてくると思いますので、今回のリフォームのアフターフォローも含め、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

当初から予定していた外壁リフォームに加え、太陽光発電パネルの設置とオール電化工事も行うことにしたところ、どちらにも実績のある会社だったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業のＮさんを中心に職人さん達が、連絡を取り合い、仕事がスーズにでき、チームワークが大変よく、私たちの要望をとりいれてくださり、感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者が、信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの具体的な内容についてもう少しゆっくり説明してくれるとよかった。

この会社に決めた理由

ホームプロで参考にしたから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

何社か見積をお願いしましたが、見積金額や内容も明確で分かりやすいものでしたし、相場と思い納得してこちらの会社に依頼することにしました。担当者はほぼ約束の時間通りに訪問してくれ、身だしなみや言葉遣い応対も問題などは感じませんでした。作業スタッフは元気に一生懸命施工にあたってくれましたし、作業中の養生もきちんとできていて、ユニットバス搬入で廊下を汚されることもなかったです。作業後の掃除、片付けもよくやっていただきました。朝は作業予定を夕方には作業報告とあいさつを必ずしてくれたし、特に最後の受け渡し前には、から拭き掃除までしていただいて、大変驚きました。仕上がりは希望通りで満足しています。また次回もこちらにお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、以前に下水工事でお世話になり、良い仕事で信頼できたので今回もリフォームに際しての依頼先候補としました。担当者の対応も良く依頼することにしたのですが、作業にあたる職人さんも対応は良かったです。養生もきれいにしてくれ、自宅はもちろん、ご近所様からクレームもなかったですし、毎日、作業工程を説明してくれ、私たちも良く理解できました。帰る際には今日の作業報告と明日の予定を説明してくれ、整理整頓と掃除も忘れずしてくれました。外壁はクリーンできれいになったし、レンジフードも使いやすくて良くなりました。家族みんなが喜んでくれ、仕上がりも良く、価格以上の値打ちを感じています。今も担当者が家まで顔を見せてくれ、なにかと気遣ってくれます。次回もリフォームする際は、こちらにしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当についてくれた方は、アポイントの調整もしっかりしていたし、約束はきちんと守って、時間も厳守してくれた。職人の方々もマナーがちゃんとしていて安心できた。作業前にはしっかり養生し、帰る前には掃除をして帰ってくれた。ご近所様からのお小言もなく、私たちも気持ち良かった。作業前に今日の予定の説明があり、分かりやすく話してくれた。仕上がりはきれいで、リフォームして良かったと思っている。他の会社と比較していないので価格の評価はできないが、支払った金額相当の価値を感じている。以前からテレビCMなどで、こちらの会社を知ってはいた。利用するなら地域に根付いた会社がいいと思っていたし、結果として良かった。次回またリフォームする際は、こちらに相談したいと思っている。