『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の段取りで不手際があり、残念でした。しかし、迅速な対応で無事に工事を終えることができ満足な仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

提案プランが良く、担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な作業で良かったです。

この会社に決めた理由

・見積金額が割安であったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく仕上がりになりました。感謝しています。打合せ段階から、どのようなことが必要なのかといった情報を多く提示してくださったおかげで、うまくいくと予想することができました。いざ始まってみますと、毎朝約束通り現場監督さんが、決まった時間に当日の段取りも知らせてくださり安心できました。施行の職人さんたちも、黙々と真面目に働いてくださりました。下塗りも丁寧にしっかりと塗られているのも確認しましたし、中塗り上塗りも丁寧にやってくださいました。豊富な経験から、ハウスメーカー特有の癖も把握しているというところも満足しています。これから年数が経っていくと本当の真価が現れてくると思いますが、施工が終わってみて、大丈夫だろうと感じています。今後も定期点検等よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他と比較をして、費用と効果が最も高いのではないかと感じたからです。営業社員さんの高い専門知識が決め手になりました。見積り段階で、正確な現状を把握しようという意欲を感じたのも決め手です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初は丁寧な説明と迅速な対応をしていただいていたものの、契約締結後および着工後の工事段取り（説明および仕様の詳細決定、付帯工事の日程調整等）は決して満足いくものではなかった。また、作業中の下請け業者さんの私語に気になる点が多々あり、下請け業者さんへの教育・指導の余地ありと感じました。

この会社に決めた理由

担当者には、現地調査～見積もり～説明において、プロとして的確なアドバイスをしていただき、人柄も信頼できると判断したため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しております。色々と、細かいアドバイスなども頂き、安心してお任せできました！これからも、メンテナンスでのお付き合いをお願いします。

この会社に決めた理由

見積りの段階で、待たせることなく、スピーディーに出してもらい、こちらの要望をかなりの条件で応対してもらい、直ぐにお願いすることにしました。外壁塗装についても、塗料など、メンテナンスについても、説明が分かりやすく、浴槽の工事におきましても、今までの大きさに合わせてもらうこともできたので、直ぐに決めさせてもらいました。リフォームする箇所の納得いく説明が、とてもよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の担当者の方から工事について分かりやすく、かつ詳細な説明などをしていただき、安心して工事を任せられると思いました。アフターケアにつきましても営業課長様からも徹底した対応を頂けるとの連絡を頂き、改めて安心しています。

この会社に決めた理由

上記の評価コメント。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

お世話になった方がこちらにいらっしゃる関係でリフォームを依頼してみました。担当の方は、毎回、連絡をくれた通りの時間に訪問してくれて、身だしなみや態度もきちんとされていました。職人さんたちも一生懸命仕事をしてくれて、みなさん、良い人たちでした。作業中はしっかり養生してくれていました。1日の工事が終わった後も、持ち帰れない工具は端にきちんと片づけ、邪魔にならないように配慮してくれました。工事後も、イベントのお知らせをくれたり、まめに挨拶をしてくれる会社さんです。今回、初めて大きなリフォームをしたのですが、担当の方が自分と合ったこと、自分の意見をそのまま取り込んでくれて、期待通りに実現してくれたので、大変満足しています。ほかの部分でフローリングにしたいと思っているところもあります。また機会があれば、こちらの会社に頼みたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前、外壁の塗装をこちらの会社でお願いしたことがあったので今回も利用することを決めました。担当の方は、そつの無い応対や態度でしたし、約束の時間前に連絡もいただいて約束の時間どおりの訪問でした。大工さん達の仕事ぶりが丁寧で、とても良かったと思っています。養生などもきれいに作ってありましたし、掃除や後片付けも毎回すませてから帰られていました。説明もわかりやすく、丁寧だったので私たち素人でも理解することができました。信用できる会社だと感じたので、今回は1社のみしか見積はもらわないでリフォーム会社をきめました。価格に見合った仕事内容だと思っていますので、支払った金額にも満足です。きれいなリフォームの仕上がりに、とても満足していますので、次回も利用したいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

最初のきっかけは、依然営業で来てくれた方の名刺でした。ご近所のリフォームを見た時に、こちらの会社の名刺があることを思い出し、連絡させてもらいました。担当者の方も、職人さん達も素晴らしい応対でした。職人さん達の隙の無い動作や、手際の良い養生などは感心するばかりで、皆さん息があっていて、作業風景を見学しても飽きることがなかったです。説明も担当の方と職人さんと両者からの話しだったのでわかりやすく、質問に対しても親切に答えてもらいました。仕上がりには200％満足していますし、作業してくれた方々に感謝しています。今回のペンキの耐久年数を考えたら、この価格ならお値打ちだと感じています。価格の安さより、総合的に見た仕事ぶり、対応、職人さんたちの人柄を評価して、こちらの会社にお願いして本当に良かったと思っています。次回の是非利用したいです。