『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

冬の寒さ対策として、内窓の追加、玄関と勝手口を断熱ドアへの交換、その他経年劣化による気になる箇所の大工工事を依頼しました。
見積もりを数回にわたり変更したにもかかわらず、担当者の方には迅速かつ丁寧な対応をしていただき、安心してお任せする事ができました。
内窓追加により、思いもかけず防音性も高まり、娘の勉強も捗っている様です♪

ありがとうございました。
今後もお願いすることもあるかと思いますが、
よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの方法について、金銭的な部分も含め、専門的なアドバイスをいただいた事が良かった！

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介された会社が1社だけだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積り時の説明は丁寧で、かつ、工事においては、的確な技術と礼儀正しい職人さんの姿が印象的でした。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が素早く、丁寧でした。また、色々と相談しやすい雰囲気でした。更に、見積りに当たっては、工事費用の価格について、複数のパターンを提示してくれ、依頼側としては分かりやすく、検討が容易で助かりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム物件と居住地が遠く離れていたにも関わらず連絡が密であり安心して工事を任せる事が出来た。又、工事完了後も担当者が来訪し、細かくフォローしてくれたので次回のリフォームも依頼したい。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介会社はこちらの会社一社のみであった為若干の不安があったが担当者と電話、メールでのやり取りとりで誠意有る対応がされた。
又、現地での対応も良かったため、契約した。次回

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めて利用しましたが、担当者の説明に安心して施工をお願いできました。その過程での提案もこちらのニーズに沿ったもので、結果とても使いやすい形に仕上がりました。今後またお願いしようと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
提案内容が的確だったから。
会社が近いところで、急なことにも対応してくれそうだと感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ベランダ部分関して難しい工事でしたが、どうにか完成して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績のあった会社であったこと。
見積もり時の対応がよかったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をしていただきましてありがとうございました。
仕上がり、見栄えとも、周囲の家とバランスがとれ、上々です。
工事後の説明も、わかりやすかったです。

この会社に決めた理由

工事前の説明がわかりやすく丁寧であったこと。
工事代金が概ね予算内にできたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お見積もりの段階から丁寧に対応いただきありがとうございました。高齢の母が一人でしたので不安でしたが、担当者さんは工事の際にほとんど毎日、顔をだしてくださるなど、とても安心できました。また、作業の方も１月後半の寒い中、きれいなお仕事ぶりで、施工中も最小限度の不便さですんだとのことです。次もリフォームする際は、O社さんにお願いしようと家族で話しています。

この会社に決めた理由

迅速で丁寧な対応。実績の多さ。担当者のお人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

高齢の両親に代わり、遠方に住む者が詳細仕様を決めていたので、メールのやり取りが大変だったと思いますが、レスポンスも早く、細かい注文にもいつも誠意を持って対応していただき、感謝しております。工事中は進捗報告メールも頂きましたし、担当者の方も職人さんたちも大変真面目で仕事熱心で、とても感じが良かったと両親から聞き、現場と離れていても安心してお任せすることができました。お風呂は、ぎりぎりに入るサイズをお願いしていたため、解体工事の際に隣の壁に少しひびが入るというアクシデントもありましたが、翌日にはその壁全体を塗り直して綺麗にしてくださったので母が感心していました。仕上がりは、両親共々とても満足しております。また何かあった時はお願いしたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

○最初に色々と質問メールを出した際、いち早く返信があり、回答も大変に丁寧だった。
○担当者の人柄に好感が持てた。
○こだわる部分と、こだわらない部分に応じた価格の商品を提案してくれた。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は約束の時間に正確で、必ず約束の時間の前にこちらの都合を確認する電話をくれました。作業に入ってからは、私の家と隣接している家は無いので、ご近所に特に気を遣って頂く必要は無かったのですが、毎日作業終了後に後片付けをして現場を清潔な状態に保ってくれました。作業に入る前にも、もちろんリフォーム作業についての詳しい説明は受けていたのですが、作業に入ってからも新しい作業に取り掛かる際には必ず分かりやすい説明をしてくれて、作業の進行状況なども把握できたので安心して作業を見守る事ができました。今回こちらの会社にリフォームをお願いしてみて、仕上がりも良く、担当の方々の作業態度も大変良かったので期待以上で大変満足しております。充分信頼できる業者だと思いますので、今後もリフォームをする際には是非お願いしたいです。