リフォーム会社紹介
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株式会社アイテリアナカムラの評判・口コミ（16ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社アイテリアナカムラの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 213件中、一部の口コミをご紹介！
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リフォーム会社※価格は上限のみ反映されます。
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者（Ｎさん）の対応が抜群でした。
マンションですが管理室へのアプローチ周囲の方々への挨拶などもてきぱきとしており気持ちよかった。
この会社に決めた理由
担当者がよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご依頼頂きまして誠に有難うございました。
この様な評価、温かいお言葉を頂戴し大変感激しております。
これからも、お客様に満足していただけるよう努めてまいります。
また、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は、大変お世話になり有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 105,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。快適になりました。見積もり合わせの際に提示された金額に計上漏れがあり、御社に決定後変更されたのは残念でした。結果的に検討した中では最も廉価でしたので、御社に依頼しました。
この会社に決めた理由
施工費用が安かったこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。今回はガスコンロとレンジフード及び給湯器の交換をさせて頂きました。給湯器の排気カバーを付けてお隣様のお宅に当たらないように、とのお気遣いを頂きましたので私共、気持よく工事をすることができました。今後とも宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 419,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
当初1Fの浴室と脱衣所・洗面台だけのリフォーム予定でしたが、思ったより安かったので、2Fの洗面台の交換とお湯を通す工事も追加しました。脱衣所の拡張など、担当者さんの提案がよく、工事の方たちもしっかりしていて信頼できました。ランドリーパイプの位置や脱衣所のジャロジー窓の大きさ・位置など細かいところまで気を遣ってもらったおかげで満足のいくリフォームにすることができました。
この会社に決めた理由
数社から見積りをとった結果、こちらの会社が圧倒的に安かったのと、施工についてもきちんとしてくれそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度はユニットバス設置、洗面所の改装工事をご依頼いただきました。価格・提案・工事とトータルでご満足いただけた、とのことで大変嬉しく思います。
今後もなにかございましたらご相談いただければ幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 窓・サッシ |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
全体的に価格が高い。
この会社に決めた理由
担当者の説明がわかりやすく、価格も安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、とても高い評価を頂き、誠にありがとうございます。今回はお客様にてご用意いただきました材料（ウォシュレット）と便器の設置、トイレ内の内装工事をご依頼頂きました。
施工期間中、駐車場のご案内を頂いたりと、とてもご親切に対応して頂けたお陰で、私共とてもスムーズかつ気持ちのよい工事を行うことができました。本当にありがとうございました。
今後もなにかお力になれそうなことがあれば何なりとご相談ください。これを期に長くお付き合いができたら、と思います。それでは今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 113,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の対応の速さ、ご説明等、良かったです。ただ、2日目の工事のときに、業者さんが時間に来なくて、午前中ずっと待たされました。担当の方にその旨連絡したら、知らなかったようで慌てて手配してました。お互いの連絡不足なのかなと思いました。その点が少し残念です。
工事後の様子についてのおうかがいの連絡も特にないので、終わったらそんなものなのかな…という感じでしょうか。可もなく不可もなく…という感想です。
この会社に決めた理由
水漏れしていて、とにかく早く対応してもらうことが優先でした。価格の安さと手配の速さでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、職方との連絡不備により大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。工事完了を楽しみにお待ちいただいていた事を裏切る形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は基本的なことからしっかり確認し、再発に繋がらないよう社内にて事例を共有し、次回に活かしたいと思います。ご指摘、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 181,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格が安かったのが採用の決め手になりました。質問に対する応答は大変遅く、工事時間を事前に連絡すると言っていたにも関わらず、連絡がありませんでした。連絡が無いため、工事車両の駐車確保に手間がかかりました。
この会社に決めた理由
リフォームの提案内容と価格
リフォーム会社からの返答
この度はご注文頂き、ありがとうございました。
ご迷惑をお掛けした部分・至らない部分が多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘のあった点、社内全体で問題を共有し今後このようなことが起こらないよう会社全体で改善していきたいと思います。ご指導ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 127,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
またリフォームするときにはよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
内容で比べた場合の価格が一番安かった。
リフォーム会社からの返答
この度はご注文いただきありがとうございました。【YKK AP】のプラマードU(二重窓)を気に入っていただきありがとうございます。断熱・防音に優れておりますので、前にも増して快適な生活が送れるようになったのではないでしょうか。最後に、高い評価を頂き誠にありがとうございました。社員一同、大変喜んでおり今後の励みとなりました。また何かありましたらその際は、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 242,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今までの浴室が古く、掃除が行き届かないタイプだったのでTOTOのユニットバスへリフォームしていただきました。掃除がしやすく全体的に明るくなって良かったと思います。ただ、使い始めて一週間経ちましたが浴槽と壁との隙間を塞いでいる「スッキリモール」がきちんとくっついていないようで、結局エプロン内部に水が流れ込んでしまっていました。これを放置していたらそのうちカビやぬめりに・・・毎回お手入れしようにも、基本的にエプロンは頻繁に開けて良い所ではありません。どうしたものか。エプロン内部への水や湿気の侵入は完全には防げないものであったとしても、使って一週間で、しかもスッキリモールの部分から・・・というのはちょっと悲しいです。
この会社に決めた理由
調査にいらしてくれた時に、その場で見積もりを書いてくださいました（他社はどこも一週間かかってやっと見積書が送られてくる）。おかげですぐに家族と話し合って検討することができました。
リフォーム会社からの返答
この度は【TOTO】ユニットバスを施工させて頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた「スッキリモール」の件、浴槽を外し、お掃除後モール材にシリコン塗布を行いましたので水の染みこみはなくなったことと思います。
弊社では本件が重大なお客様のお声であると受け止め、メーカーを交えて振り返りを行い、今後の商品開発に対して問題の提案を行いました。さらなる品質向上につながることと期待しております。
今後もお客様の不安や不満を解消し、より良いアフターサービスができるよう努めてまいります。
この度のご指摘、誠に感謝しております。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 730,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
満足した点は、
他社より見積もり金額が安かった事。
地元なので、今後のお付き合いを考えて。
不満だった点は、
担当者が忙しくて会いたい時に都合がつかない事が多々あった。その為、こちらから出向いて会社に行った事もあった。
この会社に決めた理由
地元だったので、今後の事を考えて。
見積もり金額が他社より安かった。
営業担当者の人柄。
リフォーム会社からの返答
見積金額、担当者の人柄にご満足いただけて大変嬉しく思います。
総合的にも高い評価を頂きありがとうございました。
しかしながら担当者の対応面において、至らない部分がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後の営業活動・アフターケア等に必ず活かせるよう努力いたします。お気づきの点がございましたらお申し付けください。
小規模会社だから出来るきめ細かいサービス、アット・ホームな雰囲気で末永いお付き合いをさせて頂ければ、と考えております。
今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,860,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
意思の疎通が上手く行かなかった。こちらの希望する機器を設置してもらうのに何度も連絡することになった。簡単な工事のためか、初回見積の以降、工事まで一度も現地での打ち合わせはなかった。電話だと意思疎通がが難しいので、家で打ち合わせしてもらいたかった。
この会社に決めた理由
簡単な工事で、安いため。
材料費だけで床の張替えも出来たため。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご注文頂きありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。至らなかった部分が多々ありましたこと、深くお詫び申し上げます。この教訓を活かせるよう、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 123,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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