『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、かつ大変満足しております。
改めて、感謝申し上げます。

初めてお会いした時から、担当者様の人柄・人格の良さを感じ安心できる方でした。
私たちの意見（リフォーム内容・工事の期日・支払い方法など）を肯定的に聞き入れて下さり、リフォームの期間中に担当者の方が「出来ません。無理です。お断りします。」などと言われることは１度もなく、また不服・不愉快な表情をされること一切ありませんでした。
他社との比較がなかなか難しいと思いますが、
担当者様の提案・説明は一味違いました。ご本人としては、当たり前のことを説明されているのでしょうが、他社の方からには無い説明や提案がありました。これはやはり経験値の差ではないでしょうか。
また、価格も良心的でした。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄、人格
・メール等への迅速な対応
・良心的な価格
・工事の計画や支払いなどへの融通が良い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

タイミングもよかったかもしれませんが、見積もり依頼の時に、サッシ屋さんと来ていただき、丁寧にサイズを測っていただきました。またその時にも素人の素朴な質問にも丁寧に答えていただき、何度も足を運んでいただきました。社長さんの人柄に、本当に感激しています。新しい玄関に家族全員満足しています。

この会社に決めた理由

3社見積もりをお願いしましたが、1番ていねいでわかりやすい説明でした。またこちらの思いも汲み取っていただき、大変満足しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

下見・打ち合わせ・工事施工と極めて短い期間の中、迅速にご対応いただき本当にありがとうございました。説明も分かりやすく、工事内容もとても満足いくものでした。また機会があった際は、ぜひよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

納期・価格が希望にかなうものであり、またご担当者の方の説明内容も分かりやすく信頼感があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古いトイレが新しくなり、気分よく使えます。節水になるし、掃除が楽になり、快適です。

いろいろなことに、配慮して下さり、ありがとうございました。

他にもリフォームしたいところがあるので、今後もよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

もともと気になっていた会社であったことと、現場調査での様子、見積もり内容・価格・説明に対して、納得できるものであったので、契約しました。

他社の現場調査で感じた、違和感がなかったことも、決め手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

１日作業の予定が半日と迅速に施工してもらえてよかったです。
給水管修理はできませんでしたが、どこに原因があるのか分かったので
今後修理する際にどうすればいいか予想できそうなので助かりました。

この会社に決めた理由

予算に合わせた複数の洗面台を提示してもらった

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回のリフォームでは大変お世話になりました。初めて利用をさせてもらいましたが、水まわりの設備交換、内装のリフォームで、家の中が一新できて、家族も大変喜んでいます。完成の間際には多少不具合も発生しましたが、対応がとても早かったので、今は何不自由なく過ごすができています。こちらの会社を紹介してくださったのは、不動産会社の代表の方でした。信頼できる方からの紹介なので、他の会社からは見積もりは取りませんでした。担当のIさんは約束した時間を守り、事前の確認も忘れることがない真面目な方です。説明がとても丁寧でわかりやすかったので、理解することができました。大工さんや職人さんたちも作業態度やマナーが良く、好印象を持っています。しっかりとしたアフターサービスもあるとお伺いしましたので、次回のリフォームでもご相談したいと考えています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

信頼できる知人からの紹介でしたので、特に相見積もりは取らずに安心して相談ができました。今回のリフォームでは間取り変更まで行っていただいたので、新築マンションに引越したみたいで非常に嬉しいです。工事の価格も事前にお伝えした予算の範囲内できちんと収めていただきました。今後も何かあれば、是非相談したいと思っています。担当のIさんとは十分な打ち合わせができたので、工事中に不安に感じることもなかったです。訪問の前には必ず連絡が入り、約束の時間に来ていただきました。たくさんいらした職人さん達も態度やマナーも特に問題はなく、作業が終わればきれいに片付けて、帰られていました。エントランスからエレベーター、廊下の隅ずみまで養生をしていただいたので、マンション内からのクレームも特になく安心しました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前に一度、知人からの紹介で利用したことがありました。その時の応対や仕上がりが大変良かったので、今回再びお願いすることにしました。営業のＩさんは非常に丁寧な応対をされるので、相談もしやすいですし、説明も詳しく話していただけます。こちらからの質問に対しても、きちんと答えてくださるので、助かりました。訪問時間はいつも正確で、当日の電話連絡ももらっていました。職人さんたちもきちんとした言葉遣いで立ち振る舞いも立派でした。養生もしっかりしてありましたし、後片付け、掃除もきれいに対応してくれました。Ｉさんを全面的に信頼しているので、相見積もりは取りませんでした。支払い価格にも十分に満足しています。今回もきれいに仕上げていただきました。今後もまたお世話になりたいと、担当のＩさんにもお伝えしています。