『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

気持ちよく使えるトイレになりました。以前と雰囲気を変えた内装にしてみましたが、とても気に入っています。ご担当者様の対応もとてもよく、御社にお願いしてよかったと思いました。

この会社に決めた理由

２社ご紹介していただきましたが、Ｅ社様は現地調査の時点で内装のサンプルを持参していただき、上質で豊富な種類から選択することができました。その際の女性担当者のアドバイスなども、参考になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご担当頂きました女性スタッフの方だけでなく、現場監督さんや現場スタッフ皆様の本当に感じが良くて、安心してお任せ出来ました。疑問に思った事、こちらでは迷ってしまって決められない事なども、的確なアドバイスを頂きました。何よりも、相談しやすい事が一番だと思いました。今後もお付き合いさせて頂きたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

浴槽にヒビが入り、当初は浴槽のみの交換が出来る会社を探しておりました。お声をかけさせて頂いた会社は３社でしたが、うち２社は詳細も話していないうちからユニットバス全部の取り換えしか出来ないとの回答でした。Ｅ社だけが対応可能という回答でしたので、迷わずこの会社に決めさせて頂き、見積りもＥ社だけにお願いしました。私の気が変わり、結果的にユニットバス全部という形でのリフォームとなりましたが、価格も仕上がりも全てに於いて大満足しております。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小規模な工事で、かつ無理なお願いをしたにもかかわらず、迅速かつ丁寧な対応、そしてマンション管理人への親切な対応に感謝します。今後、また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じて業者を募集した結果、E社１社だけでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りに完成しました。色々相談に乗って頂き有難うございます。

この会社に決めた理由

値段は他社よりも高かったですが、営業の方が熱心で話をして信頼出来そうだったので依頼しました。

お客さまのご感想

とても丁寧で迅速、感じのいいスタッフの方々でした。特に女性スタッフの方がいいですね。女性にしか分からない部分にも配慮が出来ますし。また現場監督さんも最後まで責任を持って対応して下さったことも感謝しております。また何かあったらぜひＥ社さんでお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

とにかく早くリフォームしたかったので、何社か見積もりをお願いしました。一番早く見積もりを持ってきて下さって、いろいろなアイデアを数多く出して下さったのが、Ｅ社さんでした。価格も一番安かったと思います。１早い対応２価格３スタッフの人柄等が大切かもしれませんね。遅い業者は未だに見積書を持ってきません。いろいろな会社があるんですね。。。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり金額があがって来た際は少々お高めに感じましたが、連絡の丁寧さと素早さ、メールと実際にお会いした方々の御対応の良さ、出来映えを鑑みてみますと結果的には納得できるお値段となりました。大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム業者さんや最近お願いした職人さんなど、運が悪かったのか態度が横柄な方が多く今回の工事もまた嫌な思いをするのではと迷っていたのですが他の方の評価で丁寧で誠実な対応をしていただける会社さんのようだとわかりましたのでお願いすることにしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

「故障するとすぐに交換」という業者が多い中、ユニットバスのドアを交換せず修理して頂きました。近所と言うこともあり、迅速に対応していただき、とても助かりました。

この会社に決めた理由

家に近く、地元で長年やっている業者です。近所の評判も良いです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

営業の方は、事前確認の電話を入れた上で訪問をしてくれ、コミュニケーションがとりやすく細かいところまで配慮してくれて有難かったです。こういった工事をお願いすると不躾な作業員さんが多いのですが、そんなことは全くなく、特に大工さんがとても良かったです。言葉遣いが丁寧で、挨拶もきちんとされて、作業後の後片付けに対する配慮など、全てにおいて良かったです。工事前後の説明に関しては、専門的なことまで分かりやすく丁寧に行ってくれたので不安などはありませんでした。作業は敷地内で行ってくれたので、ご近所からのクレームもありませんでした。工事が終わって技術的な面を考えると期待以上の工事だったと思いますし、価格に関しても満足した工事でしたので、事前にネットなどで調べた上で考えても不満は全くありません。今後もリフォームの予定がありますので、涼しくなったらまたお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

営業担当の方は工事前の打ち合わせの段階から、時間を守って訪問してくれたので、非常に良かったと思います。作業員の方々の言葉遣いや服装も不安になるところは無く、マナーもとても良かったと思います。キッチンとお風呂をリフォームをしてもらったので、特別難しい工事ではなかったのですが、丁寧に説明をしてくれたので工事に対する不安などもなくお願いできました。工事前にはご近所へ挨拶廻りをしてくれたので、クレームなどもありませんでした。提案して頂いたキッチンもお風呂も、とても使い勝手が良いので、期待以上のリフォームとなりました。価格に関しては他が分からないので比べることはできませんが、満足はしているので問題ないです。営業担当の方が、良く仕事を知っているし、思いつかないような提案をしてくれ信頼ができるので、次の機会があったらまたお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者さんは、いつも都合の良い時間を確認の上、約束通りに訪問してくれました。作業員さんたちの言葉遣いや服装、振る舞いが礼儀正しかったですし、訪問時と帰る時以外の現場を離れる時にも必ず声をかけてくれるなど、感心できる方々でした。現場内を傷つけないようにとても気にしてくれ、養生などもしっかりとしてくれていました。敷地外で作業をするような時は、必ずご近所に声をかけてくれたので、安心してお任せができました。工事中は丁寧で分かりやすく、材料の説明なども行ってくれていました。仕上がりも問題なく心地よく暮らしています。今回のリフォームを行っていただき、以前よりかなり良くして頂けたので期待通りと大満足しています。皆さんの人柄がとてもよかったので、次にリフォームの計画がありましたら、ぜひお願いしたいと思っています。