『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

5点満点で評価をすると、
台所のレンジフード交換、床壁天井の張替え：4、
畳の表替え：-1、
トイレの便器交換と床の張替え：4、
テレビコンセントの増設：5。

畳は畳屋に頼むべきだったと後悔しています。
最初に見た瞬間、あまりに畳の表面が汚いので唖然としましたが、何度も雑巾がけをして、なんとか綺麗になりました。しかし、畳の真ん中は緑色なのに縁の方は黄色くなりかけています。どう考えても畳表の保存方法に問題があるとしか思えません。また、畳表が盛り上がっているところがあり直してもらいました。
台所の床も一箇所浮き上がってシワになっているところが有り、直してもらいました。しかし、客に指摘されて治すようではプロとは言えません。直し方もあまり気に入りませんが、まあ仕方ないでしょう。
トイレの床には10円玉台のノリが付着したような汚れが数カ所あり、こちらもゴシゴシこすってなんとか落としました。

この会社に決めた理由

中古住宅を購入し、入居前にリフォームをしたかったので、時間をかけて比較している隙がないため、見積時のレスポンスが一番良かった所に決めました。昨年、前の家のカーペットを張り替えた際、値段で選んで失敗したこともあり、今回は値段よりも対応の良さそうなところにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

スタンダードなリフォームはしたくないという希望が叶うように苦心していただきました。洗面とお風呂のリフォームだけでしたが大変快適に過ごしております。ありがとうございました。
繁忙期を考慮せず、評価は厳しめにつけましたが、労を惜しまぬ良心的なリフォーム屋さんだと感じました。好感度☆☆☆☆☆です。

この会社に決めた理由

こちらの質問や概算見積依頼に対して具体的な回答をしてもらえたので大まかな予算が立てやすかったことと、ホームプロに加盟されたばかりだったので、いろいろ頑張ってもらえるかなと期待して。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応が、特に初めのころは非常に早くて助かりました。途中、一部工事上の問題やこちらの追加要望に対して時間がかかることもありましたが、トータルでは問題なかったと思います。
おかげさまできれいになりました。手ごろな価格でここまでしていただけて嬉しいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応のすばやさ、お風呂周りの設備、工事の価格の安さが大きい理由です。また、社内のきちんとした手続きが見えて、信用できる会社だと思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧な対応で信頼がおけました。営業もしっかり教育されていて丁寧すぎる（笑）ほどの対応でした。リフォームされたお風呂やトイレは本当に快適です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者への信頼と対応の迅速さ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。受注段階での壁紙等の見本対応などは良かったと思います。リモコンの時間設定なども率先してしていただけたほうが良かったです。

この会社に決めた理由

インスピレーションと価格

お客さまのご感想

別になし

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、担当の方に様々なアドバイスをいただき、無事に終了することができました。大変仕上がりにも満足しております。時間が限られている中でも、素早く丁寧に仕上げていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

幅広い商品の提案
価格
口コミ評判

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。
洗面化粧台が新しくなり、まもなく一ヶ月。お陰様でとても快適に使っています。

この会社に決めた理由

丁寧で素早い連絡・対応に好感が持てました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

精一杯、施工してもらったと思います。また、最初にお願いした箇所を、しないことになって、ご迷惑をおかけしました。

この会社に決めた理由

３社に見積もりをお願いしたのですが、A社は最初から、この仕事をやりたいという熱意があり、もう少し安いところがありましたが、総合的に見て、A社にしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

質問に対し具体的に調査回答が頂け、契約から工事完了まで納得いく対応並びに出来栄えに大変満足しております。

この会社に決めた理由

一般メーカー、ホームプロ登録メーカー、近隣メーカーの6社に絞り
最終的に１か月調査し決めさせていただきました。