『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方はいろいろ相談しやすい人で、最終仕上がりまでお手数かけましたが、良かったです。多くの職人さんにもお世話になりきっちりした仕事をして頂きましたが、特に一番長く来て頂いた大工さんの仕事ぶりには感謝です。最初の問い合わせから既に８カ月、予定以上に長いこと掛りましたが、全体に満足しています。

この会社に決めた理由

打合せを進める段階で設計の先生と担当の方からの説明が詳しく分かりやすかった。こちらの希望の伝わりが早く判りやすい説明だったと思います。

お客さまのご感想

この度は、誠にありがとうございました。見積りの段階から的確な提案等をして頂き、何もわからない当方に丁寧に対応して頂きました。また、社長様はじめ営業の方、各業者の方々がとても良い方ばかりで安心して作業をお任せすることができました。今後、機会がございましたらまた是非、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

工事金額もさることながら、見積りの段階から無知な当方に対し、的確な提案をして頂けた点やホームプロでの実績。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工期が予定よりかなりオーバーしましたが、仕上がりは良かったと思います。

この会社に決めた理由

見積り金額と、担当の方の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、いろいろとわがままな要望にも丁寧に対応いただき有り難うございました。おかげさまで値段も仕上がりも納得のできるリフォームができました。社長さんをはじめ、スタッフの皆さんや工事を担当いただいた皆さんも明るく人柄が良く、工事中も安心してお任せすることができました。今後も何かあれば発注したいと思わせてくれる良い会社だと思いました。

この会社に決めた理由

価格が割安であったのと、説明など対応がわかりやすく、好印象であったため。

お客さまのご感想

仕様決めに際し、何度もこちらの変更要望に対応頂きありがとうございました。商談・工事共丁寧な対応をして頂きありがとうございました。また、工事は雨続きでなかなか着工出来ませんでしたが、現場の方のがんばりで大きく遅れることなく完了し感謝しています。また機会があれば、ぜひお願いしたいと思ってます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

２回の申し込みに対し、２回とも即返事が頂けたことで対応の良さを感じました。また、過去の評価内容も評価が高かったことと、実際の商談でも対応が良かったので決めさせて頂きました。

お客さまのご感想

最初は、洋間の出窓設置及び壁面・天井のクロス貼りだけの予定だったのですが、取った見積もりが予算より低く、玄関や廊下の方まで工事して貰うことにしました。所が、工事を始めた直後「シロアリ」が居ることが解り駆除と被害を受けた柱の補強をしたり、想定外の事態となりました。「シロアリ」に関しては専門業者への対応が迅速になされ、大変感謝して居ります。玄関は、営業のＫさんのアイデアで上部と下部とで違うクロスを貼り、腰板風にしました。非常に豪華な感じに仕上がり、満足しています。反対に洋間は、私の選択ミスで一旦貼ったクロスが気に入らず、やり直して貰いお手数を掛けてしまいました。出窓は想像していた通りのものが出来ました。満足です。当方の都合で追加が多く、予算はオーバーしましたが見違えるような部屋になり感謝しています。

この会社に決めた理由

営業員の感じがよいこと。見積もりが安価であったこと。対応が早かったこと。

お客さまのご感想

建売のため、私どもも地下の様子がわからずにお願いしたので、苦労されたと思います。本当にありがとうございます。非常に満足しております。説明については、買ったばかりの家の基礎を壊すのはやはり不安ですので、事前の説明をより丁寧にしていただければよかったと感じます。養生については、クリーニングをしていただきましたが、玄関前が泥だらけだったので、養生したほうがよかったのではないでしょうか。蛇口やホースも汚れが目立ったので、そのあたりは現場の方に注意されたほうがよいと思います。交換すればよいというものでもないと思います。せっかくのよい仕事がイメージ悪くなり、もったいないです。

この会社に決めた理由

迅速で誠実な対応がよかったです。担当のＫ様の人柄もあったと思います。素人の私どもの言うことを鵜呑みにせず、プロとしての最善の提案をしていただけた点もよかったです。

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。予想以上の仕上がりで、とても満足しています。担当の方の対応もていねいで、当方の要望や変更などにも素早く的確に対応していただき、感謝しております。他のリフォームでも、またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。地元の会社だから。

お客さまのご感想

フロリフォームで給湯器配管処理は別会社（地元ガス会社）が対応したが凍結防止、保温配管処理、配管の美観処理（直角.平行）に問題あり指摘。浴室内は問題ないが浴槽周辺、配管、保温処理出来栄え不明。土台工事での夜間作業延長あり、隣家への騒音が気になった。

この会社に決めた理由

相見積もりでの価格。＊窓枠現状品流用等施工方法が工夫され他社比較でお値打ち感があった。

お客さまのご感想

施工途中で、こちら（発注者側）の問題（隣地境界が不明確）などで、ご迷惑をおかけしましたが、段取りよく工事を完了させてくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業マンの人柄