『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初リフォームの予定でしたが、離れに変更になっても柔軟に対応して頂きました。進めていく間にも色々と迷い、その都度相談にのってくださり、満足のいく仕上がりになりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

見積もりや対応が速く、担当者が信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

改修のため、出来上がりのイメージが中々?めなかったのか、段取り等々に時間が掛かった。見積もり時の工期と実際に工事を行うのでは乖離があるのが分かった。

この会社に決めた理由

価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大会社よりも、そこそこの建設会社さんならではの良さがあると思います。実際に満足しています。

この会社に決めた理由

対応の早さと担当者の人柄です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当さんの人柄、現場の方々の対応には感謝してます。

この会社に決めた理由

インスピレーション。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現場の職人さんの一生懸命さに感心しました。工事期間中もいろいろ気をつかっていただいてありがたく思っております。また、こちらの注文通りの仕上がりで大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ほかの会社に比べて対応がとても早かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者や職人さんが工事途中の変更にも親切・丁寧に対応していただいた。玄関など期待した以上の仕上がりで大変うれしく思います。介護サービス関連についても知識があり、申請などの面倒な手続きも代行していただき助かりました。

この会社に決めた理由

最初に応対された担当者の印象が良かった。購入設備の説明も何回かしていただき理解し易かった。アフターサービスについても安心できる説明があった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事ありがとうございました。アフターサービスも良かったです。

この会社に決めた理由

自宅から３０分程度の距離にある会社であり、ホームプロでの評価点も高く、数社の見積もりのうち納得できる値段であったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォーム工事ありがとうございました。施工中は拝見することができませんでしたが、完成した状況を見る限り、きちっとした仕事をされている印象は持ちました。このあたりについては満足しています。一部、双方の認識違い等で工事されてない箇所があったことや不必要なところまで撤去されていたりもありましたが、きちっとリカバリーしていただける点は評価できるところです。（期待していますよ！）毎回の打合せ時に議事録を残されると良いかと感じました。そうすれば食い違いを最小限にできるのではないかと思います。

この会社に決めた理由

施工内容がはっきりとしていた。かなり細かい注文も聞いてもらえた。提案もいくらかあり、リフォームの参考になった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たび重なるプラン変更にも迅速に対応していただき有難うございました。打合せ通りに行かない点も多少ありましたが、こちらも直ぐに対応していただいたので、概ね満足です。特に大工さんの丁寧なお仕事に家族一同感謝しています。

この会社に決めた理由

会社が各務原なので遠いかな？と思いますが、予算と要望に一番答えていただいた点と、社長さんの人柄で決めました。

お客さまのご感想

加盟会社総合評価としては＜満足＞としたが工事の実務会社の対応にはバラツキがあった。解体から始まり基礎工事、建て、・・・電気工事など完了までの工事結果は＜満足＞であるが顧客の気持ちを考えると配慮不足を感じる場面が少しあった。たとえば床や壁面の養生がしてあっても汚さない/傷つけないという気持ちが行動に必ずしも反映されないことも少しあった。大勢の職人さん達をコントロールするのは大変ですが指示徹底を改善されると＜大変満足＞になると思います。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した結果二社から回答があった。他社は現地確認をされたおりに立地条件の複雑なことで見積もりを辞退された。そこで折込広告などから中堅ところの業者（Ｂ社）に見積もりを依頼し相見積もりとした。Ｂ社の見積もりや仮図面の出図対応はかなり迅速な対応で有ったが現地確認の回数や工事業者の確認は少なく見積もり精度に不安があった。また施工計画では屋根上が直接物干し場になる構造で価格面では優位であるが素人（施主として）では施工管理ができないと判断した。一方今回の発注先は仕様提示に対する現地確認はきめ細かく施工計画も屋根上にアルミデッキを乗せる構造で価格面で高価となったが安心の構造と判断し発注を決断した。