『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/男性）
雨戸の工事をお願いしました。
当初は雨戸の設置をやって頂く予定でしたが、諸事情もあり雨戸の解体のみとなりました。
まずは、工事の仕上がりに満足しております。また、当初の予定と異なる対応をお願いした際、快く引き受けて下さいました。更に、工事の過程で見つかった新たな修理箇所が見つかった際、追加の工事もやって頂くことができました。ありがとうございました。
その他、連絡もスムーズで安心してお任せできました。
職人の方、営業の方いずれも誠意ある対応でした。
また機会がありましたら、工事をお願いしたいと思っておりますので、その時はどうぞよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
口コミでの高評価
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございます。
今回、雨戸解体・波板交換のご相談を頂きましたが、ご希望の内容をしっかりとお伝え頂けましたので、スムーズな工事を行う事が出来ました。
工事の最中に発見した雨漏れの原因となる箇所は、防水対策をさせて頂きましたが、お喜びのお声を頂戴する事が出来、大変光栄に存じます。仕上がり面や、対応面などに関しましても沢山のお褒めの御言葉を頂く事が出来、非常に嬉しく思っております。
今後も、お困り事やご相談などございましたら、是非弊社にお声掛け頂ければ幸いです。
その際は、改めてお力添えが出来ます様、誠心誠意をもってご対応させて頂きます。
重ねてではございますが、弊社に工事のご依頼をして頂きました事、心よりお礼申し上げます。
またお会い出来ます事、楽しみにしております。
『丁寧な対応』が良かった （40代/女性）
担当者の方からの対応や説明がとても迅速且つ丁寧で施工終了まで安心して任せられました。
また、取り扱う商品の説明もきちんと細かくメリット＆デメリット等も比較して教えてくださったりと、誠実さを感じました。
施工当日もテキパキと行っていただき、今後の使用方法や管理方法等も丁寧に教えていただきました。
この会社に決めた理由
既施工済の方達の口コミや評価から、直感で依頼してみようかなと思えました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
今回、二重窓と網戸交換をご相談頂きましたが、工事をお任せ頂き、大変光栄に存じます。
また、沢山のお褒めの御言葉も頂く事が出来、非常に嬉しく感じております。
二重窓のお色やガラスの種類をお選び頂く際、素敵なお部屋の雰囲気を崩すことなく、機能面も高い仕様のものをご紹介出来ればと心掛けておりましたが、施工後に、お部屋に馴染んでいると仰って頂き、とても嬉しかったです。
今年の夏から、今までよりも快適にお過ごし頂けましたら、とても嬉しいです。
重ねてではございますが、弊社に工事のご依頼を頂きました事、心よりお礼申し上げます。
今後も、お困りの事などございましたら、お声掛け頂けましたら幸いです。
またお会い出来ます事、楽しみにしております。
『丁寧な対応』が良かった
対応が非常に丁寧で、終始安心してやり取りできた。価格だけでなく、担当者の人柄や対応力にも信頼を感じた。
この会社に決めた理由
担当者の説明が丁寧だった。他社は窓のサイズを測るだけだったが、こちらは窓リノベのメリットや施工の丁寧さなど、他社との違いまでしっかり説明してくれた。この方になら安心して任せられると感じた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
今回、既存の二重窓から、より断熱性の高い二重窓への交換をご相談頂きましたが、交換によって実際にどの程度効果が出るのかなど、具体的にご説明が出来るように心がけ、ご案内させて頂きました。
ご投稿頂きました内容を拝見させて頂き、対応面に関しまして、沢山のお褒めの御言葉を頂く事が出来、大変光栄に存じます。
重ねてではございますが、弊社に工事のご依頼を頂きました事、心よりお礼申し上げます。
今後も、お困りの事などございましたら、お声掛け頂けましたら幸いです。
またお会い出来ます事、楽しみにしております。
『丁寧な対応』が良かった （30代/男性）
タイトな期間でのお願いをしましたが、素早く対応いただけ無事期限内（引き渡し前工事）をすることができました。
台風が来るなど工事ができない日があったにも関わらず、無理を言って期限内に収めていただきました。
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
事前見積もりをいただけない会社も多い中、適切な概算見積もりをいただけたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございます。
お客様からご信頼を頂き、工事をお任せ頂きました事、光栄に存じます。
ご希望の工期の中で施工を完了する事が出来、私達も安心しております。
また、施工の段取りの他、対応面などに関しましても沢山のお褒めの御言葉を頂く事が出来、非常に嬉しく思っております。
今後も、お困り事やご相談などございましたら、是非弊社にお声掛け頂ければ幸いです。
その際は、改めてお力添えが出来ます様、誠心誠意をもってご対応させて頂きます。
重ねてではございますが、弊社に工事のご依頼をして頂きました事、心よりお礼申し上げます。
またお会い出来ます事、楽しみにしております。
『丁寧な対応』が良かった （60代/男性）
当初のプランよりも色々変更があったにも関わらずご対応ありがとうございました。
梅雨どきであったのに関わらず、丁寧な作業ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロで依頼した際に担当者のAさんが他の業者さんよりも一足先に駆けつけてくださいました。
外壁は当初は旧サイディングの上から新しいサイディングを貼り付ける工法を進められたのですが、私たちも自分なりにこだわって、古いサイディングを剥がしてタイルで仕上げることにしました。諸所変更があったにも関わらず、最後まで対応してくださいました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工会社の中から弊社をお選びいただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当初のご提案から工事内容に変更がございましたが、お客様のご要望を第一に考え、ご満足いただける仕上がりを目指して施工させていただきました。仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、担当者へのお褒めの言葉までいただき、心より感謝申し上げます。梅雨時期で天候が不安定な中ではございましたが、無事に工事を終えることができ、お客様に安心してお任せいただけたことを何より嬉しく感じております。
今後も何かお困りごとやご相談などございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （30代/男性）
・施工前の状態が手抜き工事だったイレギュラー対応の中で、ご対応いただいたこと深く感謝致します。
・二重窓も今現在問題なく動いており、夏場の断熱性もバッチリです。また、数十年悩んでいた結露も無事解決するとのことで、家族一同一安心しております。
ありがとうございました！
この会社に決めた理由
・募集後、すぐにリードして頂いた
・説明内容が理路整然としていた。諸々のメリデメもわかりやすく、判断に迷わなかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠に有難うございます。
ご信頼を頂き、工事をお任せ頂いた事、大変光栄に存じます。
今回、ご相談頂いた際に、結露でお悩みでしたので、結露で傷んだ部分の修復と併せて、今後の対策として二重窓をご提案させて頂きました。
お客様に快適にお過ごし頂けます様努めておりますが、工事の仕上がりなどにもご満足頂けたご様子が伺え、非常に嬉しく思います。
また、沢山のお褒めの御言葉、ご評価を頂く事が出来、励みとなっております。
今後も、お困り事やご相談などございましたら、是非ご相談頂けましたら幸いです。
その際は、改めてお力添えが出来ます様、誠心誠意をもってご対応させて頂きます。
またお会い出来ます事、楽しみにしております。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （70代/男性）
工事を依頼する際、安心して任せられるかどうかが最大のポイントだと思う。その点、営業の方の親身なアドバイスや工事の手順、施工例や評価など具体的に教えていただき完了後のイメージができた事がありがたかったです。費用も希望に沿った金額を提示していただき助かりました。
この会社に決めた理由
相談時の親身な説明やアドバイスで、修了時のイメージができた事。工事担当がメーカーの方で安心して任せられる事など。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
お客様からご信頼を頂き、工事をお任せ頂いた事、大変光栄に存じます。
今回、二重窓取付のご相談を頂きましたので、二重窓の実際の収まりなどはしっかりとお伝えし、可能な限り、施工のイメージを正確にお伝え出来るように心がけました。
工事の仕上がりに関してももちろんですが、対応面などに対しても沢山のお褒めの御言葉を頂戴する事が出来、とても嬉しく感じております。
施工は終わりましたが、今後も気になる点などございましたら、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。
重ねてではございますが、弊社に工事のご依頼をして頂き、誠に有難うございます。
またお会い出来ます事、楽しみにしております。
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