『丁寧な対応』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ、洗面所・脱衣所、外壁、屋根、洋室、和室 |
| 価格 | 3,245,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2026年8月19日 |
担当者の方の説明がわかりやすく、こちらの質問や要望にも丁寧に対応していただきました。連絡もスムーズで、何か問題があった際にはすぐに連絡をいただけたので、安心して工事をお任せすることができました。細かな追加作業やお願いについても、工事期間内にきちんと対応していただき、とても助かりました。また、こちらが気づかなかった点についてもいろいろと提案してくださり、親身になって考えていただけたことも良かったです。全体を通して迅速かつ丁寧な対応で、とても信頼できる業者さんだと感じました。
この会社に決めた理由
見積もり時の対応が早く、説明も丁寧でわかりやすかったです。
こちらの要望を汲み取ったうえで提案してくれたり、全体を通して誠実さを感じたので、契約することを決めました。
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
工事物件にお住まいでない、かつ遠方ということで、工事中のやり取りはほとんどの電話やメールのやり取りでさせて頂きました。
お客様が早め早めに返信して下さいましたおかげさまで、納期通りに工事を完了させて頂く事が出来ました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった （40代/男性）
庇の長さに対して通常とは異なる施行内容になりましたが、工夫をした内容で提案いただき、施工時も色々と配慮いただき、ありがとうございました。
安心して進めることが出来ました。
この会社に決めた理由
玄関の庇設置で相談しました。希望の長さで相談した際に工夫をした提案をしてくださりました。色々と寄り添った提案をしてくださった事もあり、丁寧かつ頼もしく感じましたのでお願いをしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
お客様からご信頼を頂き、工事をお任せ頂きました事、大変光栄に存じます。
今回、玄関庇取付のご相談を頂きましたので、オシャレなデザイン且つ、強度面においてもご安心頂けるような工夫が出来るように努めましたが、ご満足頂けたご様子を伺う事が出来、とても嬉しく存じます。
お客様からも、ご希望を具体的にお伝え頂いておりましたので、私達としても、商品選定の際の判断に迷う事がございませんでした。本当に有難うございました。
少しでも快適にお過ごし頂く為のお手伝いが出来、とても光栄に存じます。
今後も気になる点などございましたら、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。
またお会い出来ます事、楽しみにしております。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
親切なご対応、ありがとうございました。
飼い猫が怖がらない点にお人柄を感じました。
工事結果も非常に満足いくものでした。
この会社に決めた理由
担当営業の方に親切で丁寧な対応をしていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠に有難うございます。
ご信頼を頂き、工事をお任せ頂いた事、大変光栄に存じます。
ご相談頂いた際に、結露でお悩みでしたので、結露が起こりずらく、断熱性能も非常に高い外窓をご提案させて頂きました。
お客様に疑問点や気になる点等を残さずご依頼頂けるように努めておりますが、対応面でお褒めの御言葉を頂く事が出来、大変嬉しく存じます。また、工事の仕上がりなどにもご満足頂けたご様子が伺え、非常に嬉しく思います。
工事は終わりましたが、今後も、お困り事やご相談などございましたら、是非ご相談頂けましたら幸いです。
その際は、少しでもお力添えが出来ます様、誠心誠意をもってご対応させて頂きます。
またお会い出来ます事、楽しみにしております。
『丁寧な対応』が良かった （60代/男性）
見積りから施工実施までの丁寧な対応、並びに丁寧な施工を行って頂き、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格がリーズナブルで対応が丁寧であった為。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
お客様からご信頼を頂き、工事をお任せ頂きました事、大変光栄に存じます。
今回、二重窓取付のご相談を頂きましが、外窓に固定されている室内側の網戸の撤去交換を伴う工事でしたので、二重窓と併用した際の収まり方や、どんな商品を利用するかをしっかりとご案内出来るように努めました。
工事の仕上がりに関してももちろんですが、対応面などに関しても沢山のお褒めの御言葉を頂戴する事が出来、とても嬉しく感じております。
夏場はもちろんですが、冬場も快適にお過ごし頂ける一助になれたら幸いでございます。
施工は終わりましたが、今後も気になる点などございましたら、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。
またお会い出来ます事、楽しみにしております。
『納得の価格』が良かった （60代/女性）
外壁補修をお願いしました。メッセージに1番早くご返事を頂き、下見にも遠方でしたがすぐに来て頂きました。結局、全体的な塗装ではないにも関わらず、気持ち良く引き受けて頂き、こちらの希望施行、希望価格に対応して頂ける業者様でした。さらに事前に庭にあった古い木製物置の撤去、廃棄の相談もさせて頂き、こちらも当日素早く処理して頂き感謝です！ 有難うございました。また何かありましたら連絡させて頂きたいと思います。
この会社に決めた理由
1番早くメッセージを頂き、遠方にも関わらず下見に来て頂きました。担当者の方と何度かやり取りをさせて頂き、全体的な外壁塗装でなく、補修だけでも気持ち良く受けて頂けたので決めました。
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。遠方ということで、ほとんどの打合せをメールのやり取りでさせて頂きました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （50代/女性）
プロとしての提案力（他社で無理とされる事でも対応可という謳い文句どおり）
誠意ある対応
担当者の人柄
遠方なのに施工を受けてくださって、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
プロとしての提案力（他社で無理とされる事でも対応可という謳い文句どおり）
誠意ある対応
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
お客様からご信頼を頂き、工事をお任せ頂いた事、大変光栄に存じます。
今回、二重窓取付のご相談を頂きましたが、それぞれの施工箇所の実際の収まりがどのようになるかを施工前にイメージして頂けます様努めましたが、ご提案させて頂いた内容にお喜び頂けたご様子を伺う事が出来、大変光栄に存じます。
また、仕上がり面、作業面などにもご評価を頂く事が出来、職人共々、大変嬉しく感じております。
施工は終わりましたが、今後も気になる点などございましたら、お気兼ねなくご相談頂けましたら幸いです。
重ねてではございますが、弊社に工事をご依頼頂きました事、心よりお礼申し上げます。
またお会い出来ます事、楽しみにしております。
『素早い返信・連絡』が良かった （50代/男性）
大変お世話になりました。
丁寧な仕事で素晴らしい仕上がりとなっており感謝しております。
古い社宅ですのでまた他の修理・リフォームが出た場合にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・まず、対応の早さが素晴らしいと感じました。そして、担当の方がこちらの思い、意図を的確に把握しいろいろと提案して頂けた。
・見積もわかりやすく記載されており価格についても納得感がございました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
この度は伸縮門扉取付と面格子交換のご依頼を頂きまして、有難うございました。
伸縮門扉取付に関しては、日々快適にご利用頂けますように、傾斜のついている箇所を削るなどして、スムーズな動作を確保出来るように最大限努めましたが、仕上がり面に関してお褒めの御言葉を頂く事が出来、大変光栄に存じます。
また、対応面に関しましても沢山のお喜びのお声を頂戴する事が出来、非常に嬉しく感じております。
重ねてではございますが、ご信頼を頂き、工事をお任せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
今後も、お困り事やお悩みがございましたら、お声がけ頂ければ幸いです。
またお会い出来ます事、楽しみにしております。
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