『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は丁寧な施工ありがとうございました。連絡も適度な回数頂けて安心しました。トイレは2つともとても使いやすくなり家族全員大満足です。
またリフォームの際は宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もりが早く説明も丁寧でわかりやすかった。私たちの意向に沿ったリフォームを提案していただけた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで何もわからない中、どんな相談にも誠実にお応え頂き、常に親切丁寧そして迅速な対応にとても安心できました。工程も正確で、予算内で希望以上の仕上がりに大満足です。
任せて安心、自信を持ってお薦めできる、信頼できる会社です。

この会社に決めた理由

静岡と東京で離れていてどの会社に依頼すればよいか迷う中、すぐに連絡をくださり質問に対する説明や見積り書がとてもわかりやすく信頼できた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

「丁寧・親切・話しやすさ」この３点が特に光ってる印象がありました。
見積もりも見やすく工程ごとに価格が記載されていて、予算の調整をするのに大変助かりました。
また、材質の違いや特徴・価格の違いなど、素人の自分に丁寧に説明して頂き壁紙や床材選びで参考になり納得のいく選択ができました。

まだ、電気工事や内装関係で交換・修繕が必要な箇所があるので、またこの会社を利用したいと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

冗談のような話ですが、たくさんのリホーム会社さんを紹介しているので正直どこにするか分からなかったので、自分の直感を信じて「ホームプロさんの会社紹介でメールを出して一番返信が早かった会社にしよう！絶対やる気がある」と決めてました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工期も当初2日間でしたが異なる職人さんの段取りをつけていただき、1日で終わらせていただきました。
私の家族も監督さん、職人さんに会い、ものすごく感じが良かったとのことでした。
機会があれば次も是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社に現地調査していただきましたが、その際、自前のスリッパを持参して来られたのはこちらの会社の方のみで非常に好印象でした。
壁の造作で、金額の張らないリフォームにもかかわらず、見積もりも翌日にはホームプロのマイページで2パターン用意していただき、不満などない対応力でした。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、家を購入した際に不動産屋さんから紹介いただいておりました。担当者の方は、約束時間の確認電話も入れてくださり、時間も守ってくださいました。言葉づかいや身だしなみ、応対態度も大変良かったです。作業員の方達も、こちらの要望を丁寧に聞いていただけ形にしてくださいましたので、感謝しております。養生もしっかりしてくださいましたし、後片付けもきれいでしたので、配慮も行き届いていたと思います。説明もわかりやすく丁寧にしていただきました。いろいろと相談しながらやっていただいたので、仕上がりは使いやすく、期待以上で非常に満足しております。価格については、見積もりどおりで妥当な金額だったと思います。やはり依頼する理由は人間性だと思います。対応が早く非常に助かりましたし、気になる点も特になく対応が良かったので、またぜひお願いしたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

別宅のリフォームを依頼した際に、不動産屋から紹介してもらい、こちらの会社と知り合いました。今では息子にも紹介していて、いろいろとお世話になっております。担当さんはそつなく丁寧・親切な対応で、対応スピードがとにかく早かったです。また対応力も高く、いくつかリフォーム会社に依頼をした経験からすると、今までで一番の会社だと断言できます。プロだなと感じる瞬間がいくつもありました。施主の私だけでなく、入居者や関係する不動産屋も褒めるほどの腕前なので、何かあれば何でもお願いしたい気持ちでおります。半年間という長い工事で大変な中、細かい性格の私の要望にも的確に対応していただけ、嫌がるそぶりも見せないのには本当に感心しました。仕上がりも期待を上回るものでした。あらゆる面で、今までの中でナンバー1の会社です。またぜひとも機会があればお願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

不動産屋さんに家を買い取ってもらった際にリフォームの話をしたところ、こちらの会社を紹介してもらいました。結果的にお願いしてとても良かったです。まず担当さんが良かったです。丁寧でしたし、こちらが分からないことはきちんと説明してくださって、専門的な立場からアドバイスをいただけて、いろんな提案もあり助かりました。作業に関しても、作業員の方々の礼儀がしっかりとしていて、こちらが現場を見に行くとわかりやすく説明していただけて安心できました。工事の進み具合についても現場監督さんから報告があり、順調に進み、工期を守って工事を終えることが出来ました。仕上がりは要望どおりで大満足でした。工事が進む中で生まれた要望にも予算をやりくりしながら創意工夫で予定金額に収めてもらったのもありがたかったです。アフターフォローもばっちリでしたのでまたぜひ利用したいです。