『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応に満足しています。
作業内容を明確にして、工事費用は予算オーバーでしたが相談にのってもらしました

この会社に決めた理由

作業内容が明確であったため。
他社で見積しましたが、工事一括で作業内容が分からず。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望納期に対し、真摯に対応していただいた。

この会社に決めた理由

施工金額と希望納期に対する対応力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査はもちろんですが見積も直接家に持参し、１つ１つ丁寧かつ的確な説明をしていただきました。メールのやり取りが主なところも多いのですが、きちんと面と向かって説明する様子から信頼できる業者と思い工事をお願いした次第です。
リフォーム後は快適に過ごしています。同じ市内にある業者なので住んでいる集合住宅の状況もよくご存じでした。信頼できる業者に出会えてよかったと思います。
また機会がありましたら依頼をお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

メールではなく直接対面で、丁寧かつ的確な説明であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も、作業をされる方も丁寧なご対応で好印象でした。

この会社に決めた理由

ホームプロさんに出ていた評価が高かったので、他社より高くても頼みました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工から３ヶ月弱経ちましたが快適に生活しております。
完成直前に一度貼っていただいた壁紙の変更も快く対応いただいて、やはり変更して良かったと家族で話しております。施主支給の室内窓も大きくて大変だったと思うのですが小型の窓と同じ値段で取り付けしていただき、ありがたかったです。
小型の室内窓の枠については何度も説明させてしまい、申し訳ありませんでしたがきちんと理解でき、結果値段の高い方を選びましたが今でも満足しております。
こだわりの強い我が家にはこちらの会社の柔軟でフットワークの軽い点がリフォーム成功の要因となりました。ありがとうございまいた。

この会社に決めた理由

・見積もりの細かさから信頼度が高かった
・価格が他社と比べて安かった
・臨機応変に仕様変更に対応いただける会社だった
・「これはできるか？」という質問にできないという回答がなく、経験と工夫が効き、施主の要望を最大限実現しようとする社風なのだと判断した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてリフォームをするにあたり不安がありましたが、要望等に丁寧に対応して頂きかつ、専門的なアドバイスのお陰で大変満足のいくリフォームになりました。

またリフォーム等機会がありましたら、依頼したいと思います。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望の予算に他社と比べて1番近かった。
専門的なアドバイスが良かった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

この会社は仕事柄知っていたので、工事をお願いしました。担当の方は基本的なマナーはもちろん良かったのですが、的確なアドバイスと迅速な対応に優れていたのが印象的でした。商品についての説明や、作業前の工程についての説明も分かりやすく丁寧で、大変親切に接していただきました。作業する方については、私は留守にしていたためわかりませんが、妻からの不満は何もなかったですし、仕上がりにも問題はありませんでしたので、よくやっていただけたものと思います。妻も使いやすい洗面台だと喜んでおります。今回丁寧な仕事をしていただけましたので、今後リフォームをするときも、こちらの会社にお願いしたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

知人の紹介でこちらの会社にお世話になりました。初めてのリフォームだったので、こちらの知識不足もあり質問することも分からない状況でしたが、担当者の方は丁寧に分かりやすく説明してくださいました。交通事情による遅延以外では必ず約束時間にいらっしゃいましたし、応対態度や身だしなみも良かったと思います。今回のリフォームはキッチンと浴室、トイレの水回りとクロスの貼り替えをお願いしました。見積もりの商品単価については、初めてでしたので比較対照がなかったのですが、印象としてはお安くしていただいたのではと思います。終了後にリビングの扉を開けた際に異音がしたましたが、直ぐに対応していただきました。それ以外は期待どおりに仕上がったので満足しています。またリフォームをする場合は、まずはこちらの会社に声をかけようと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方が以前同じ職場で働いたことがあり、知り合いだと安心できると思ったので、今回エクステリア工事、断熱、防音工事などの施工をお願いしました。工程、工期なども分かりやすく説明していただいて、工事もスムーズに進めていただきました。メインは防音工事でしたが、生活してみると、ずいぶん違うものだと驚きました。職人さんも好感の持てる方で、作業時の養生や後片付けなどもしっかりしていて、ご近所への配慮もきちんとしていただけました。全体の仕上がりについても、注文したとおりにしてくださったので大変満足しております。本当にお世話になり良くしていただいたので、今後もよろしくお願いしますとお伝えしたいです。これから実家のリフォームもしようと考えていますので、その時はこちらの会社に相談したいと思っています。