『丁寧な対応』が良かった (60代/男性)
近くのリホーム会社に頼もうとしましたが、満足できる回答が得られなかったため、ホームプロさんを頼ることにしました。
契約を決めさせていただいたリホーム会社は、担当および事務の方の誠意ある対応で、施工完了まで全てスムーズに進んだように思います。
職人さんたちも、ホコリなどで室内が汚れないかと気遣いながら丁寧に作業をされていたように思います。
とても気持ちのよい契約でした。
また何処かを改装しようかと思う時には、頼んでみたい会社です。
この会社に決めた理由
丁寧な対応の下、要望に応じた適切な施工を施していただけると感じたからです。
リフォーム会社からの返答
今回、玄関の引戸を交換したいとのご要望を承りました。木製だった引戸をアルミのものに替えさせていただきました。
施工・価格の面でもご満足いただけ、大変嬉しく思っております。ありがとうございました。お客様のお言葉を胸に刻み、これからも尽力してまいります。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった (30代/男性)
この度はありがとうございました。
迅速丁寧な対応に感謝しています。
設計から金額のことまでじっくりと打ち合わせ出来て、信頼できる会社です。
この会社に決めた理由
自分のイメージを元に担当者の方からも提案を頂けてすごく頼りになった。
対応もすごく丁寧、親切なものでした。
価格帯も概ね満足です。
リフォーム会社からの返答
ライフステージの変化をきっかけに、リビングの拡張、洋室2部屋をひとつにされたいとのご要望を承りました。
何度もお打合せを重ね、施工させていただきました。施主様の思いを”カタチ”にする。そのお手伝いが出来ましたこと、私どもも大変嬉しく思っております!そして、大切なお住まいのリフォームに、弊社を選んでいただきまして、誠にありがとうございました。
更にご満足いただけるサービスを提供できますよう、これからも努めて参ります。今後とも宜しくお願いいたします。
『丁寧な対応』が良かった (40代/女性)
大変良い仕上がりで 大満足しています。 最終日の後片付けの後の清掃が とても丁寧でした。
この会社に決めた理由
担当の方の対応と説明が丁寧で信頼できました。
リフォーム会社からの返答
今回メインとなったのがトイレリフォームでした。トイレに行くのが楽しみになったとご満足いただけ、私どもとしても大変嬉しい限りです。ありがとうございます。施主さまからの嬉しいお言葉に甘んずることなく、これからもお客様に満足いただけるサービスをご提供出来るよう、努めてまいります。
『納得の価格』が良かった (60代/男性)
古い家でかなり大変だったようですが、最後までていねいな仕事をしていただきました。住む人のことをちゃんと考える、とてもいい会社だと思いました。
この会社に決めた理由
・2社に見積をお願いし、こちらが価格が安かったから。
・ホームページを見て、実績や考え方に魅かれたから。
リフォーム会社からの返答
最初の訪問で「技術が必要なリフォーム工事」になると判断し、熟練度の高い職人をアサインさせていただきました。
ここに高い評価をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
ですが、これに甘んじることなく、弊社の課題点を改善してお客様に満足していただけるためのサービスを追求していきます。
『満足のいく仕上がり』が良かった (50代/男性)
早く対応して頂きありがとうございます。また何かお願いすることがありましたらその節はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
どこのリフォーム会社に頼もうか悩んでいたところこちらの会社を紹介していただき、説明を聞いて決めることにしました。
リフォーム会社からの返答
今年の大雪被害の補修工事として、玄関の柱、束石、雨どいの修繕をさせていただきました。
見積~施工~お引渡し と満足していただき、こちらこそ感謝しております。
弊社では、工事ごとに総括をして、反省すべき点があれば、その改善策をもって次回の工事にあたります。今後もしっかりとお役に立てるように努力し続けますので、今後ともよろしくお願いいたします。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
こちらの会社は近所にあって、以前リフォームで利用したことがあリ信頼があったので、今回も依頼しました。担当者の方は身だしなみや応対態度もきちんとしていたし、約束時間にも予定どおり来てもらえたので信頼できました。リフォーム当日の作業態度もてきぱきとした感じで大変良かったと思います。作業中には汚したり傷つけない養生の配慮もきちんとしていましたし、作業終了後の後片付けもゴミなど残さず綺麗にしていただきました。事前事後の説明については丁寧でわかりやすいと思いました。仕上がりについては説明もきちんとしていただいており、期待どおりで満足しています。価格についてもこちらの予算内でリフォーム内容を提案してもらえたので、このくらいはしょうがないと納得しています。今後もリフォームをする際には、ご近所で安心してお任せできる会社なので、ぜひ利用したいと思っています。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
前回に続き、リフォームの相談をしていただきありがとうございます。
キッチン周りのリフォームを希望されていたので、展示会に足を運びキッチンを選ぶところからスタートさせていただきました。その後にキッチンにあうお部屋の雰囲気、窓、コンセントの位置などを施主様と一緒にデザインしていった事が強く印象に残っております。
とても楽しく仕事をさせていただきました。
価格も施工の質も満足していただけたとのことで、とてもうれしく思っております。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
こちらの会社は、主人をはじめ家族で知り合いの友人からの紹介で知り、今回リフォームを依頼しました。担当の方は応対態度もきちんとしていて、約束時間にも予定どおり来てもらえて大変好感がもてました。リフォーム当日の作業についても無駄がなく、てきぱきとした感じがとても良かったと思います。作業中には汚れや傷つきがないように養生もしっかりやっていたし、作業後の後片付けもゴミ等をすべて持ち帰って綺麗にしてもらえ、全てきちんとしていた印象がありました。説明についても作業前、終了後ともにわかりやすく丁寧でした。仕上がりについても思っていた以上の内容になり大変満足しています。価格についても事前によく説明していただけたので、このくらいはしょうがないと納得しています。今後もリフォームの際はぜひとも利用したいと思います。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
築40年近くのお家をフルリフォームさせていただきました。デザインの打合せでは、新築では無い「施工の制限」を早くご理解いただき、その範囲内での要望を的確に伝えていただいたので、我々も助けていただいたと感謝しております。機能性を重視したデザインをさせていただいたにも関わらず、外観や内観の雰囲気にも満足していただきありがとうございます。


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