『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの担当者さんには大変お世話になりました。お見積もり時のご提案が一番わかりやすくイメージできたのでこの会社に決めました。
依頼させていただいた築30年の建物の外装は見積もりに来ていただいた時よりも実際破損箇所が多くご迷惑をおかけする事になりましたが、丁寧に何度も塗り直しで対応してくださり大変助かりました。他の会社に施工依頼した場合おそらくここまでの対応はしていただけなかっただろうと結果には大変満足しています。半年経過しましたが、施工から全く変化は感じられず、技術力にも感動しています。この次もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最後まで、きちんと仕上げていただき、ありがとうございました。
工事中は、別のところに住んでいて、見に行くことがなかなかできませんでしたが、
お任せして、よかったです。　リフォームが終わってから、家に入る時にしていた、カビ臭さがなくなりました。床下の換気口を取り換えたからか、床張りのおかげかは、分かりませんが、これからの、引っ越しが楽しみです。
また、機械がありましたら、よろしくおねがいします。

この会社に決めた理由

あまり、営業を押してくることがないのですが、
質問に対しては、丁寧に答えて頂きました。
信頼できると思ってきめました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は、寝室として使用している和室の畳をフローリングにするリフォーム内容でした。息子の喘息がわかり、できるだけ早くリフォームをしたいと考えていたので、依頼後すぐに工事の手配をしていただき感謝しています。お勧めいただいたアレル物質抑制の床材、アルミの遮熱断熱材、そして工事の仕上がりにも大変満足しています。
遮熱断熱材のおかげだと思いますが、隣室のフローリングよりも触った感じ暖かいので寒い冬も過ごしやすいのではと期待しています。
床材をアレル物質抑制のものにしたため予算を少しオーバーしてしまいましたが、納得のいくリフォームができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・初回の連絡が一番早かったうえ、息子の喘息を踏まえて連絡をしてくれたのはこちらだけだった。
・見積り依頼時にホームプロでの実績はまだなかったが、掲載されていたホームプロ以外での口コミが高評価だった。
・会社設立は最近だが、設立前のリフォーム実績があり技術について安心感があった。
・担当の方がハキハキしていた。不要なものを勧められるようなこともなく、こちらの要望に対して適切なアドバイスをもらえたので話が早かった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

女性の担当者さんでしたが、お話がしやすくて良かったです。主婦目線でのご提案は、共感できることが多くて、とても参考になりました。工事の予定表をいただき、事前にいろいろ確認ができたのも良かったです。職人さんたちは真面目で仕事が丁寧で良い方が来てくれた、と思いました。毎日、作業後はきれいに掃除をして帰られていましたし、最終日は担当者の方も立ち会ってチェックをしてくれました。担当者さんのアドバイスのおかげで、水まわりが使いやすくなり、感謝しています。使い勝手が格別に良くなりました。期待以上の仕上がりで大変、満足しています。私たちの希望を叶えてくれたので、価格の面でも満足しています。数年後にはベランダの工事もお願いしたいと思っていますので、その際は、よろしくお願いします。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社で以前、リフォームをしたという知り合いに紹介をされて、会社のことを知りました。その知り合いも相見積もりをして決めた、と言っていたので、その言葉を信用してお願いしました。営業担当のＴさんは、真面目できっちりとした方だと思いました。打ち合わせで訪問の前には事前に連絡もいただき、時間にも正確でした。職人さんたちは、養生からすごく丁寧にしていただき、作業後の片付けや掃除も行き届いていました。Ｔさんの説明がわかりやすかったので、すぐに理解できましたし、スムーズにお打合せもでき、工事中、不安に感じることもありませんでした。工事価格の相場は、調べる中で知っていましたが、多分、他社よりも安くしてくれて、仕上がりは想像以上のものでしたので、大変満足しています。今後もきっとこちらの会社さんを利用すると思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

知人からの紹介で、今回、初めてこちらの会社を利用しました。代表のＴさんは、清潔感があり、礼儀正しく、第一印象からとても良いと感じました。メールや電話でマメに連絡をいただきましたし、訪問の約束に遅れることもありませんでした。職人さん達もとても丁寧な仕事ぶりで、養生や片付けも気遣い、配慮が感じられ、大変良かったと思います。工事に関するご説明も的確で、とても参考になりました。仕上がりはとてもきれいで、気に入っています。価格は相場よりもお安いのではないでしょうか。この仕上がりであれば、価格以上の価値が感じられる仕上がりです。今回のリフォーム工事がすごく良かったので、次のリフォームのご相談もさせてもらっています。今後は、自分の知り合いにも、こちらの会社さんを紹介したいと思っています。