『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

寒さ対策と耐震の為にリホームをお願いしました。中越地震で多少歪んでいましたが出来映えは○、工事中光ケーブルと近隣トラブルがありましたがお客様対応は◎。
予算は多少オーバーしましたが、ネットで6月から窓サッシが10％値上がるそうなので廊下・キッチン・風呂場に内窓の追加工事をお願いしました。
来年の冬は寒さに耐えれそうです。お疲れさまでした。

この会社に決めた理由

信頼できる会社だと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初の営業でお会いした時からご担当者さんの誠意ある対応に本当に感謝しています。きっと優良会社様には優秀な社員様がおられるのだと実感しました。大変有難うございました。

この会社に決めた理由

最初、他社と相見積もりをしてこの会社の方が高かったのですが、再度一部の条件を提示して見積もりをしてもらったところ納得のいく価格と施工内容に魅力あり、それで契約をしました。結果、施工中の対応（各施工業者とも）も素晴らしく、かつ予想通りの仕上がりで本当に満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナ下で、現地に打ち合わせで一度しか赴くことができなかったが、担当者と電話・メール等で的確に相談できたこと、担当者が信頼できる人柄であったこと、次にまた内装等を変えるときには再度お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

施工場所と近い会社であったことと、東京在住で現地に行くことができなかったが、安心してお任せできる会社であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一つ一つ、丁寧に教えていただきました。迅速に対応してくださり、職人さんも、丁寧にお仕事されていました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロでも評判良く、担当者が、話を良く聞いてくれて、色々提案してくださったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

中心の窓口担当は一人ですが、常に組織(営業+技術)で対応してくれ、どんな質問にもその場で的確な意見をもらえた。
また終始ユーザー本位の立場で、余計なコストが発生しないよう配慮してくれた。
今回リビングのリフォームをお願いしましたが、家のあちこちにガタが来ておりリビング以外のこまごまとした修理までお願いしました。少額工事にも関わらずすべて快く受けて頂きました。
感謝しております。

この会社に決めた理由

受付担当の方が親切丁寧で安心して任せられると思った。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

40年程前にビルを建てていただいたのがこちらの会社で、この度もご相談させていただきました。今回お願いしたのは店舗のリフォームでしたので、住居に比べて大変だったかと思います。こちらの事情に配慮してスケジュールを組んでくださり、日程の追加などできない中、一生懸命に作業していただきました。施工日には私も立ち会わせていただき、実物を見て確認しながら着実に進めていきました。結果的に予定時間よりも延びてしまいましたが、それでも嫌な顔一つせず真面目に取り組んでくださり、とてもありがたかったです。最後まで細心の注意を払い、お仕事をしていただいたおかげで、問題も起こらず無事に終えることができました。今回は玄関やトイレなどのリフォームでしたが、いずれも大変綺麗に、そして便利になり、お客さまからもご好評をいただいています。息子の代でも是非お願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

新築の際に依頼したのが、こちらの会社と知り合ったきっかけでした。それ以来お付き合いをさせていただいており、何かあったときには相談しています。リフォームについても過去にお願いしたことがあり、信頼している会社です。営業担当の方の身だしなみや対応もきちんとしており、約束の時間にも遅れることなくきていただきました。また職人さんも真面目な方々で、作業に真摯に打ち込んでくださっていました。周囲が汚れたり傷つくことのないようにと養生もしっかりしていただきましたし、後片付けも最後まで手を抜くことなく行っていただけたと思います。作業前後に簡単な説明や報告もいただいていたので、最後まで安心して進めていくことができました。リフォームが終わり月日が経っていますが、現在も特に問題なく快適に過ごせています。今後もリフォームや修繕の際はお世話になりたいと考えています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は家を新築したときからの付き合いで信頼もあるので、今回トイレと浴室のリフォームをお願いしました。担当の方は約束の時間どおりに来られましたし、言葉遣いや身だしなみ、応対態度も良かったです。職人の方の作業態度も良く、言葉遣いも丁寧で感心しました。養生や後片付けもきちんとやっていただけました。また、こちらからの問い合わせにも的確に答えていただけましたし、説明も分かりやすかったです。仕上りについても、実際に使用したところ期待以上で満足しています。他社との相見積もりも考えましたが、最初の説明の時点で担当の方の人柄が良く、信用できましたので、相見積もりは取りませんでした。価格的にも安くしてもらえたと思いますし、満足しています。今後も機会があれば、他社との比較検討をしたうえとは思いますが、ぜひこちらの会社を利用したいと思っています。