『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案もしてくれて要望もいやがらず聞いてくれた。

この会社に決めた理由

数社を検討してなんと無く気に入った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

台風や長雨による工期遅れのため、当方にも多少のストレスや、煩わしさがあったものの担当Mさんやそれぞれの業者さんの対応が素晴らしく非常に良かったです。
完成後の仕上がりも想定以上で大変満足しています。
有難うございました。

この会社に決めた理由

◆担当Mさんの迅速なレスポンスを評価できた。
◆担当Mさんの知識、説明、対応に信頼できた。
◆他社との比較において、コストパフォーマンスに優れていた。
◆単なるリフォームでなく、小さくても別棟（小屋）を新築するための会社の実績、信頼性を重視した。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社さんとは、新築してから20年以上のお付き合いで、信用できる会社だと思っています。担当者の方は、打合せではいつも時間通りに来てくれて、来る際の連絡も必ずあり、気持ちよい対応をしてくれるので、好感が持てます。大工さん、職人さん達も気持ちよくお仕事をされていて、最後の掃除まで、全く手を抜かずに対応してくれました。20年経って、どうしても色味が変わってきてしまっている部分があるのですが、家具の色合いなども相談に乗ってくれたので、とても参考になりました。思っていた以上の仕上がりで、家族みんな、喜んでいます。こちらの要望にきちんと応えてくれて、相見積もりをしたほかの会社さんよりも良い条件で引き受けてくれたので、良かったです。家のことで何かあったら、このまま、こちらの会社さんに相談をさせてもらいたいと考えています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社さんは、我が家を購入した時にお世話になった会社さんです。信用しているので、リフォームの相談もしやすく、今回もほかの会社と比較することなく、お願いしました。今回は家の外周りのリフォームをお願いしました。担当者さんは応対態度も丁寧で良いと思います。説明も分かりやすかったですし、私の質問にもきちんと答えてくれました。訪問の際には確認の連絡もくれて、時間通りに来てくれていましたので、予定がたてやすかったです。職人さん達の作業態度やマナーも特に問題なく、良かったと思います。養生も手際よく作業されていましたし、作業後はいつもきれいに片づけてくれていました。今のところ、特に問題もないので仕上がりにも満足しています。価格面でも納得しています。見積書の詳細が分かりやすかったので、安心できました。また何かあった時には、ぜひ、お願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

3年前にもリフォームをお願いしましたが、とても良い仕事をしてくれたので、今回も迷わず、担当のＭさんにご相談させてもらいました。いつもきっちりとしている方で、約束があれば確認の電話もくれて、時間通りに訪問してくれました。今回は屋根、外壁のリフォームをお願いしましたが、養生は丁寧にしてありましたし、作業中、気になることがあればＭさんに連絡すると、すぐに対応してもらいました。毎日、作業後はきれいに片づけてくれていて、掃除も丁寧でした。外壁、屋根の塗装が必要な時期だったので、訪問や電話の営業が10社くらい来ていたのですが、価格よりも信頼できるMさんに頼みたかったので、信じてお願いして良かったです。とてもきれいに仕上げてくれました。彼がいるなら、次の機会もまた、こちらの会社さんに相談をしたいと思います。