『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初、どこに、リフォームをお願いしていいのか全くわからず、困っていました。
ネット検索から、貴社を知り、こちらの会社を紹介して頂き、大変､助かりました。
リフォーム内容に色々とアドレスをして頂きました。
工場完了日も希望通りでした。
家族を含め満足しています。

この会社に決めた理由

相見積もりをして､他社より費用優先だったからです。
また、営業担当者よりプロとして､親切丁寧な
アドレスをしていただけたからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
希望の日にち内に施工して下さり大変助かりました。
しかも2日間かからないくらいのスピードでやってもらえて助かりました。
完全も綺麗で満足です。

この会社に決めた理由

急ぎの件だったので唯一御社が希望の日にちで完了できる会社だったので選びました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大満足です。一部屋のリフォームでしたが細かい部分までこちらの要望を聞き、対応して下さいました。初めてのリフォームでわからないことが多くありましたが、担当者さんの丁寧な説明、アドバイスがあり、部屋の雰囲気が好みの様子になりました。またリフォームの際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の説明が丁寧で説得力がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現場監督のHさんはじめ、リフォームにかかわってくださった方々に感謝の気持ちでいっぱいです。どの方も　誠実で「より良いものを作ろう」という気持ちが伝わってきました。
当初の計画と違うところも多く、どうしたらよいか迷っていると適格なアドバイスをいただきました。じゃまな柱を取ったり、大きな窓に変えていただいたり、臨機応変に対応していただき、暮らしやすい明るい家になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評判のよい地元の会社だったことと担当者の方や設計の方が熱心に話を聞いてくださったこと。値段的にもよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度、トイレ改修につきまして、大変綺麗に仕上げていただき、本当にありがとうございました。
家族共々満足して使用しているところです。
機会がございましたら、他の部分の改修につきましても、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームページの内容と、担当者様のお人柄から信頼できると判断し、
決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、5社から見積りを取りました。こちらの会社さんの見積金額は2番目に高かったです。2番目に高かったというより他社が値引きをした結果2番目に高い金額になってしまったわけですが、担当のＩさんは「建物を隅々まで拝見させていただき、きちんと修理をするにはこれだけ金額がかかります」と適正な金額を提示していただいたので値引きは発生しません。ときっぱりおっしゃってくれました。「お値打ちにしときます。ぜひうちでやらせて下さい」などのお願いは一切なく無理にうちに決めていただかなくて大丈夫ですよ。一番お安くなってもらえるところに決められたらいかがですか？とまで言って下さいました。そんなＩさんのお人柄と修理内容に対するきちんとした説明にとても信頼できる方だと感じこちらの会社さんに決めました。実際に修理が始まっても電話などで細やかな説明や対応をして下さいましたし、仕上がりも大変満足でした。何かあればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当のＩさんのお人柄と修理内容に対する明確で的確な説明です。他社に質問をした時に、「大丈夫です」と一言だけ。何がどう大丈夫なの？と感じました。リフォームは初めてで右も左もわからないから聞いてるのに、ただ一言大丈夫です。とだけ言われても納得できませんでしたし、そういう業者は信用できないと感じました。Ｉさんに同じ質問をしたところ、きちんと丁寧に面倒がらず、細かくわかりやすく何度も何度も分かるまで説明して下さいました。とても信頼できて、信用できる方だと感じました。質問を濁したり、ごまかしたりせず、良くないことは良くないですよときちんとアドバイスしてくれました。自分の会社の利益を優先に考えるのではなく、あくまでもお客様のことを第一に考える姿勢がとても素晴らしいお方だと感じました。次に何かまた修理箇所が出てきたら、迷わずこちらの会社のＩさんにお願いしたいと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

早く施工して頂いて助かりました。

この会社に決めた理由

担当者が誠実そうだったから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当してくれた方の印象は良く、打ち合わせで自宅に訪問される際は、約束の時間に遅れることなく来てくれていました。屋内全般の改築工事をお願いしましたが、作業された職人さんについても、事前の養生もきれいにしてくれていましたし、作業後の掃除も丁寧にきちんとしていましたが、最後のクリーニング業者の方の対応には不満がありました。担当の方に相談して、そのあとは完璧な状態になり、安心しました。知人からの紹介で、今回初めてこちらの会社さんにお願いしましたが、相見積もりした中では安価なほうでした。ご相談の中で、希望通りの施工をしてもらえそうだったので依頼を決めました。仕上がりは希望していたとおり、きれいに仕上げてくれました。またの機会があれば、ぜひ、お願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、我が家を新築した際、床材を取り寄せた会社さんです。その時の対応が早く、感じも良かったので、今回、ご相談をさせてもらいました。担当の方は、腰の低い、誠実そうな方でした。リビング、トイレ、洗面の工事をご相談しましたが、説明をしっかりと聞くことができたので、工事中、不安になることはありませんでした。作業スタッフの方たちも、マナーや言葉遣い、作業態度に気になることはありませんでした。施工箇所の周辺はきれいにしていただいたのですが、木くずが想像以上に広がってしまい、自分で掃除をするのが大変なこともありました。施工から４か月経ちますが、とても快適に使用しています。とても満足のいくリフォームでした。価格は比較していませんが、価格以上の価値があったと思っています。ぜひ、次回もこちらの会社さんを利用したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

営業の方は時間に遅れることなく、事前の連絡も欠かしません。ほかのスタッフの方たちも礼儀正しく、マナーも心得ていると思いました。設計士さんとも直接、メールの交換をし、細かい要望を伝えることができました。建て替えを考えていましたが、リフォームなら行政から補助金があることを説明してくれたのは、こちらの会社だけでした。完璧にクリーニングしてくれたので、家に戻っても掃除をする必要はありませんでした。オープンハウスのチラシを見なければ、こちらの会社に出会うこともなかったので、縁があったことに感謝しています。全体的に満足していますが、特に分電盤の出来が素晴らしく、驚きました。コンセントの位置も完璧で電気屋さんにも感謝です。断熱は要望どおり、暖かい家になりました。アフターケアもしっかりしているので、友人にも迷わず勧められる会社さんだと思っています。