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『工事中のきめ細かな配慮』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安もありましたが、どんな質問にもわかりやすくご説明いただいたり、ご当者様の“営業的でない”親切なご対応に、安心して依頼することができました。
工事前の現場調査の際も他の業者様がチェックしていない部分までしっかり確認していただき、実際工事が始まった後想定外のこともありましたが無償で細かくご対応いただきました。
また、価格面でも他の業者様よりがんばってくださいましたし、アフターフォローも十分で本当に感謝いたします。
次にまたリフォーム等が必要になった際や他に家のトラブルがありましたら是非またお願いしたいです。ありがとうございました!

この会社に決めた理由

・ご担当者様の親身なご対応
・価格
・会社に対する信頼
・アフターサービス
・工事中のきめ細かいご対応
・見積もりの仕方(希望内容だけ、必要なことだけに絞った見積もり/過剰オプションを追加しないすっきりした見積もり)

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼頂きありがとうございました。
当初はリフォームをやりたい派とまだこのままで良い派に意見が分かれているけど、とのお話しのスタートでしたね。

今回、S様に「営業的でない親切な対応」とおっしゃって頂き、大変嬉しく思います。
お客様がリフォームしたいタイミングや、選択する商品も多種多様の中で、
私達は、1年後、5年後、10年後に、あの時こうして良かった、と思って頂ける様なご提案と工事を心掛けております。
今後もお家の事で何か気になる点が出てきましたら、お気軽に声を掛けて下さい。
アフターメンテナンスや、適切なタイミングでのリフォームのご提案を誠実にさせて頂きたく思います。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス
価格 1,140,000円
施工地 兵庫県 神戸市兵庫区
築年数 16〜20年
工事完了日 2013年4月22日

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