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『丁寧な対応』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
一部他社と協力して作業してしてもらうのに工事が延期になったが連絡が相手にされてなかった。巾木の確認、リフォームの為下地や古さの為に起こった気になりそうな箇所を先に説明がなかったなど少し連絡の気になる事があった。
介護保険を利用しての工事に途中変更になったが申請などきちんと対応してもらえたのは良かった。
最初洗面所のクロス張りの仕上げが良くなかった。ただすぐに対応して張り直ししてもらえて最終的には私はまぁ満足した。
ただ主人は最初の仕上がりの良くない印象が強く、今後頼む気にはならないと言っている。
この会社に決めた理由
自社開催のリフォームフェアがあり、商品を見ながらの説明でイメージしやすかったのとグリーンポイントなどの使い方や社長さんの提案が良かった。地元の会社で安心感があったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事を任せて頂き、ありがとうございました。また、工事中は仕上がり面を含めて、至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。弊社としては、これから品質の向上を含めて改善していきますので、また何かございましたらご相談していただけたら幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
| 価格 | 1,609,200円 |
| 施工地 | 愛知県 東海市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2021年7月26日 |
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