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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
担当者の人柄はよく工事内容の説明が分かりやすかった。また、工事スケジュールに沿った正確な連絡と施工をおこなってもらえた。
工事の仕上がりは満足いける内容であった。見積価格においても値引きもいただき妥当な範囲であった。唯一改善の希望としては、工事個所で発生する事が予想できた木屑やゴミの落下・飛散に対し、養生が小さなポリ袋では補修でききれていなかった。ついては、工事終了後の掃除でゴミ回収拭き残りが若干あった。他の内容は満足いくものであっただけにその点が残念に思えた。総合評価としては、９０点と評価したい。また、次回も機会あれば是非お願いしたいと考えている。
この会社に決めた理由
ホームプロからの紹介内で選択。選択理由としては、顧客の評価及び工事業者が自宅から近場であった。また、見積価格においても当方の考えていた範囲であった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご利用頂き有難う御座いました。又、工事内容での評価も頂きより一層の努力を致したく思います。その他にも、当社が改善して行かなければならないご指摘も頂き有難う御座います。今後 お客様がより一層ご満足頂ける様、努力いたします。又、機会があれば宜しくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン |
| 価格 | 199,500円 |
| 施工地 | 和歌山県 和歌山市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2014年4月4日 |
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