東京都・多摩市・小田急永山駅の評判・口コミ（3ページ目）

「担当者の確認不足により換気扇の交換の見積もりに2日を要した」「カタログで選んだ巾木がサイズの違いで変更になった」「薦めてもらった便器が配管に合わず同等品の便器に変更になった」といったような問題があったものの、迅速かつ適切に対応していただけたので満足しています。ただ、塗装職人の仕事が雑だったのが残念です。それ以外の工事ついては問題もなく、納得の仕上がりでした。

営業の方は感じよく、誠心誠意やっていただきました。雨樋工事だったのですが、足場業者が取り外しに少し日時がかかりました。が、全体的には満足しています。

なし

担当のリフォームマネージャさんは商品知識も豊富　対応も迅速で安心して任せられました

リフォーム内容を変更しても何度も見積りを出してくれて、とても丁寧で臨機応変に対応して頂きました。今後リフォームする時はまたお願いしたいと思いました。

工事内容、対応についてはほぼ満足しているが、領収書の発行が遅いのが不満

大変お世話になりました。手配していただいた給湯器が使えないことがわかり、工事が延びたのは残念でしたが、その間他の製品は保管していただき有難うございました。

築２0年以上の戸建。以前、浴室や壁紙、子ども部屋のフローリングなどは何件かの業者さんにお願いしたことがあるのですが、いずれも満足いく仕上がりではありませんでした。傷みがひどくなったキッチンと床を何とかしたいと安心できる業者さんを探していました。実際に施工依頼した知人の話や、担当者の説明でこちらに決めました。実は、相見積もりをお願いしていた他の業者さんにほぼ決めていたのですが、担当者の方が我が家の犬の相手になってくれたこと（もう一方の担当者はどうやら犬嫌いで、打ち合わせの時はこちらがとても気を遣ってしまった）予算は大幅にオーバーしてしまいましたが、仕上がりは、ほぼ満足しています。工事責任者も細かい注文にもすぐに対応してくれました。

営業マンの方も工事してくださった方も一生懸命して下さったので良かったと思います。ただ構造上の問題で、自分がイメージしていた通りにはならなかったのが残念でした。それから工事自体は半日の作業時間でしたが、作業前日に便器が届き、工事後の古い便器は別の業者の引き取りとなるため、予定時刻を５時間以上過ぎてから引き取りに来られたので狭い家の中に処分する便器を置いておかなくてはならず（担当者は玄関外に出しておいていいですよと言われたのですが、集合住宅ですのでご近所に迷惑がかかるので、それはできませんでした。何しろ便器ですから）来られる時間もはっきりせず外出もできなかったので、そのことだけが不満です。

リフォームの仕上がり、価格には大変満足しています。営業マンも業者さんも皆さん気持ちの良い対応で、良くしていただきました。特に大工さんは、こちらの希望以上の仕事をしてくださり感謝しています。ただ発注、工事期間の見積もりには、詰めの甘い点が見受けられました。二度手間になった作業があったことは、残念です。ただミスに対する説明と対応が早かったので、工事全般としては問題がありませんでした。イメージ通りのリフォームができ、子供も大変喜んでいます。今後機会があれば、またお願いしたいと思います。