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工事も1人で、こちらの会社さんに文句を言われてました。下請けとこちらの会社さんと話しが出来てない。
工事終了後、不具合がたくさんあり、大変でした。
リフォーム箇所 | キッチン |
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価格 | 1,250,000円 |
はじめてのリフォームで不安なところ、担当者の方には多く相談にのっていただき心強かったです。また、完了後の不備な点にもとても丁寧に対応していただけたと思っています。
担当者のお人柄、見積、提案力、価格、工事、不良部のアフターフォローなど、個別にみるととてもすばらしく、リフォーム業者を探していた友人に紹介しようかと思っていたぐらいでしたが、ただ1つとても残念だった点があります。
取引期間中はホームプロでのメッセージのやり取りでしたが、契約前の質問はすぐにお返事いただけましたが、契約後や不備のアフター対応についての時は、こちらのメッセージに返信がなかったのでとても不安に思いました。(結果だけを見れば、きちんと担当者には伝わっていましたが、本当に伝わっているか確認できるまでの時間が長く、それまで好印象だったものが崩れました。工事は急ぎではなかったですが、返事が遅いのはつらかったです)
リフォーム箇所 | 和室 |
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価格 | 97,000円 |
価格とデザイン提案が良くこちらに決めたのですが内装の仕上がりが悪く、いたるところに傷があり壁のクロスもぼこぼこしていたり、風呂を使うと給湯器からお湯が噴き出したり屋上の防水の不備、玄関の入り口までのスロープの傾斜が打ち合わせと違ってたり問題だらけで残念な仕上がりでした。その後、本社の方から修繕に来てもらい2ヶ月半かかり完成しました。修繕に関しては、色々と誠意を持って対応して頂きましたが屋上の防水の仕上がりは冬に入ってきた事もあり次回の点検の際に再度修繕検討状態です。デザイン力に合った施工のレベルで完成して頂きたかったと思います。修繕に関しては、色々と対処して頂いたのでその事は信頼の出来ない会社ではないと感じてはいます。デザイン力と修繕により、今住んでいてとても住み心地が良く生活しています。今後の点検と対処に期待したいと思います。
リフォーム箇所 | 家全体 |
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価格 | 12,500,000円 |
提案力、説明などすごく丁寧でいろいろ他社ではあきらめてようと思ってた事も叶えてもらえる。
が、担当のYさんが忙しい為か、連絡が遅い時間にきたり、少しルーズなところがあるので勿体ない感じ。
リフォーム箇所 | キッチン 、 洗面 、 リビング 、 ダイニング 、 玄関 、 廊下 |
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価格 | 1,987,258円 |
工事時間が非常に早く、工事内容も適切に対応頂きました。ただし、当方仕事の都合で常時電話に出ることができない為、メールでのやりとりをして頂きたかったのですが、メール返信がなく残念でした。
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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価格 | 70,000円 |
工事開始までが長かったこともありますが、開始前の段取りが悪かったように思います。
連絡等を細やかにしていただきたいです。
リフォーム箇所 | 外壁 、 屋根 、 バルコニー・ベランダ 、 窓・サッシ |
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価格 | 1,300,000円 |
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