東京都・練馬区・練馬高野台駅の評判・口コミ（2ページ目）

良い点　　
・配管を露出する形での工事を依頼しましたが、場所や設置に十分な配慮をいただけたと感じたこと。
・都度都度の連絡をまめに行っていただけたこと。
悪い点
・工事内容に理解の相違があり、お互い手間がかかってしまったこと。担当した責任者の方に「受け入れる姿勢や受け止める姿勢」を感じられず、別担当者にお話しするしか方法がなくなってしまい、その点は改める必要性を感じたこと。（最後まで理解いただけたとは感じられず残念でした。）
・配管を配慮いただいたことを上記に記載したが、まったく配慮されない点もあった。配電の穴埋めが行われていなかったことなど。こちらは必要かどうかの確認をしたかったのだが、確認すると「埋めます」との回答のみで、必要な工事だったのか要望でやった工事だったのかが分からなかった。上記同様、こちらの聞きたかったことを十分に理解いただけるまでに至っていなかったようで残念でした。

満足度は総合的に「普通」としました。施工当初はとても「不満」でした。しかし、不備な点を指摘させて頂いた後の対応は「大変満足」となりました。
初めからきちんと対応いただければ、とても素晴らしい評価だったと思います。きちんとアフターケアして頂いたことに対して、感謝しております。

当初見積もりでは、我々が気づかない点を的確にアドバイスしていただき、大変感謝しております。
職人さんも、真面目で一生懸命やっていただき、仕上がりにも満足しております。
ただし、残念ながら、職人の手配が遅れたことや、営業担当と職人の意思疎通がスムーズでないこともあり、納期が遅れたことは残念でした。時々、工事開始の約束時間に間に合わないこともありましたが、職人さんと当方住所が離れていたことも、要因と思います。

大変お世話になりました。一部工事作業（大工さんのマナー及び工事内容）に不備がありストレスを感じることもありましたが、その後迅速に対応いただけました。結果的にリフォーム後、生活が大変しやすくなりました。ありがとうございました。

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施工の内、鉄部塗装の仕上がりに既錆び部分の凹凸が目立った。もっと目立たなく仕上がると思い込んでいたので、説明を求めたところ、そうするためには違う工事が必要とのことで、両者の打ち合わせ不足を感じた。しかし快く再度上塗りを早めに行ってくれたことは、評価できた。

依頼した工事内容は台所のカーペットからのフローリング化、天井および木部の塗装工事、洗面台の入れ替え、クロスの張替えでした。総合的には、満足していますが、ただ、残念なことはクロスの仕上がりです。クロスの下地を十分はがしていなかったため、クロスに凹凸が生じたり、接合部が目立つといった点がありました。最後に、社長の人柄や客に対する対応は「お客さまの声」どおりで、とても満足しています。ありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。お陰様でリフォーム後はお掃除しやすくなり清潔で居心地のよい空間となり感謝しております。現場の担当者の皆さんも工事中、その日の終了後は念入りに掃除して下さり思いのほか快適に過ごせました。一点悔まれるのは浴室の壁紙がイメージしていたものと少し違っていたことで、相談をもっとしておけば良かったかなと思いました。とは言え完璧を求めての後悔なので、今回は十分達成していると満足しています。今後もまたお願いするかと思いますので何卒宜しくお願いします。

アイランド風キッチンにしたいという希望をしっかり叶えてくれました。
納得いくまでお付き合いしてくれました。嬉しかったです。
また、細かなお願いにも答えてくれてよかったです。
担当者の人柄も好感がもてます。