大阪府・東大阪市・吉田駅の評判・口コミ（4ページ目）

工事日も無理を聞いていただき助かりました

この度は、お世話になりありがとうございました。洗面台裏の隙間もきれいに埋めていただき満足しています。

この度は大変有り難うございました。S様には誠実に対応していただき感謝しております。また機会が有ればよろしくお願いいたします。

工事関係者の対応は非常に良かったと思う。
工事完了後の事務的処理に関しては少し対応が遅いと思う、
又、今回屋根工事なので、工事前後の確認は写真対応になり、写真
を送ってもらったが、ただ単に写真をならべるだけで、ある程度コメントがほしかった。
又、パソコン印刷の為実際の出来上がり具合が明確に伝わらないような気がする。(郵送なので生写真のほうが良いのではないか)
尚、工事金額の件で見積もりの際、他社との単価・諸費用の比較をする為数量を指定させてもらったのですが、実際はそれより少ない数量ですが、見積もり金額に変更はないとのことでした。
ある範囲の数量に対しての料金設定でそうでしすが、事前に説明があれば良かったと思う。
もともと低価格なので、とやかく言う必要はないかと思うのですが、今後トラブルの原因になるかも知れないと思います。

担当者の想いと現場との間にずれがあるようです。仕上がり方に異なった所が見られました。

簡単な工事でしたが丁寧に対応していただきました。

新居マンションのキッチンにマンションオプションを利用せずに自分たちの生活スタイルにあったものを設置することにし、ナショナルのＸＩＭＯシリーズを選択。見積りは会社規模の大小やナショナル系列のリフォーム会社など結局５社に依頼。こちらの希望をどこまで理解して反映してくれるのか、リフォーム工事が初めてで素人の間違った考え方や考えが及ばない部分をどうフォローしてくれるのか、値引き・工事金額の見積り方はどうなのかなど様々な事を比較しながら工事を組み立てて行きました。御社の対応は、見積から工事の終わりまでこちらの要望をよく理解するように努められてしっかりとしたものでした。値引き、見積、工事段取り、フォローなどいずれも満足しています。工事もさすが職人と思わせるテキパキとした仕事ぶりで見ていて非常に楽しかったです。この業界は会社の大小、大手の系列などは関係ないですね。いい縁でしたよ。

リフォームが終わって、そこに引っ越してから、ネットをつないだのがついこの前なので、この入力が遅くなり申し訳ありません。全体の評価としては上の部と思います。営業担当の方の熱心さと対応の真面目さはすごくいいし、現場の方も態度は良かったですが、リフォーム終了後もちょこちょこ手直しがあるのは仕方ないことでしょうね。今回は、流し台のトップが、不良品なのかどうか錆が来て、水垢のつきがすごいので、つい先日取り替えてもらったところです。これはメーカーの責任でしょうね。それに、マンションの全面リフォームだからか、アドバイスが少なかったように思えるのと、私達にとってはそれまでの状態が基準になっているので、イメージにちょっとした違いがあったりしました。何はともあれ、今は快適に暮らしています。また何かあったときは、後のフォローをよろしくお願いします。

素早い対応に満足しています

大変きれいになり喜んでいます。使い勝手も良くなりました。見積もりの時に、なんでもかんでも進めるのではなく不要なものについては、はっきり必要無いとおっしゃってくれた事で、もうけだけを考えている業者ではないのではと思い信頼できました。だだ料金に付いては、当初考えていたよりも大分かかってしまいました。