和歌山県・和歌山市の評判・口コミ

お客さまのご感想

管理不足
養生や清掃不足により近隣への配慮不足。
共有部の汚れや無断使用で近隣からクレームあり。
施主への生活配慮不足。
養生や清掃不足によりキズや汚れが続いた。

職人の管理不足
無断駐車。トイレや洗面化粧台の無断使用。
共用部での作業による無断使用。

説明不足
既設より狭くなる、予定より高くて使つづらくなる等は事前に図面や説明が必要だと思う。リフォームだから仕方がないとの説明は不誠実。仕方がなくない事も素人相手に言い切っているのはどうなのか？

工期の設定
初期のタイミングで窓口が私用で数日不在でした。こちらから代理の対応等を聞かなければ案内も無かった。御社都合で工期が決まりました。ズラせば良かったのに軽んじられてると感じました。

資料配布
説明を受けるハズがポストに封筒がありました。封されておらず封筒表になぐり書きでそちらの説明文が書かれてました。軽んじられてると感じました。

この会社に決めた理由

相見積を取り安かったから。契約前は動きも良く自信有るような口ぶりだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業、施工者ともに質問にわかりやすく説明してくれた。
次回も機会があればお願いしたい。

この会社に決めた理由

担当者の人柄とていねいな説明。金額も満足。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大きな工事でないにも関わらず、丁寧な対応ありがとうございました。また機会がありましたら色々と相談したい会社です。

この会社に決めた理由

担当者の人柄の加え、レスポンスのよさや納得の価格で契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんとは話しやすく、見積もり依頼から施工完了まで最短の工程でやってくれる会社だと思います。仕上がりも良いです。優良な会社だと思います。

この会社に決めた理由

家の所々の改修を何度かやっていただいた事も有り、どの工事も懇切丁寧(アフターフォローも行き届き)であったので、契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ユニットバスの出来上がりは綺麗で気に入っています。
作業中に水漏れに気付いて予定外の対応までして頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

提案内容（写真）が気に入った。
営業的なごり押しが無く技術者としての提案を頂けた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

素人の質問にも丁寧に回答してくれました

この会社に決めた理由

見積り依頼時の対応が丁寧だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積については何度もやり直して頂き営業者さんには感謝しかないです。
工事については、工期通り進めて貰えたので助かりました。養生の部分ではもう少ししっかりして貰えてたら補修も少なかったと思います。
アフターケアは補修以上の事をしていただけたので快適になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前にリフォームをお願いした経緯もあり今回も依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

次回以降もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が気に入ったのと以前に別の工事で施行していただいたことがあったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者が丁寧で印象がとても良かったです。 見積もり額も納得できるものでした。 職人さんも丁寧に作業してくれてました。 仕上がりも良く満足しています。また、機会があればお願いしたいと思う業者さんでした。

この会社に決めた理由

提案プランがよかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

契約後、お願いしていたことが忘れられていたことがあったのは、少し残念でした。

この会社に決めた理由

説明内容がわかりやすかった。