家全体・東京都の評判・口コミ（47ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社様の社内のチームワークや仲が良く、営業、デザイナー、現場監督の間に連携と信頼があるので、私たちもその一員になったつもりで4ヶ月間とても楽しく一緒にプロジェクトを進められました。営業のKさん、元大工目線の具体的な提案力や引き出しの数がすばらしかったです。製品オタクかと思うくらい勉強熱心ですし、先手先手の段取り力も完璧。本当にストレスがありませんでした。工事完了もばっちり予定通りでした。女性Kさんは生活スタイルや趣味嗜好を踏まえて相談に乗ってくれました、デザインパースを何枚も作ってくださり、壁紙の見本を何枚も仕入れて下さり、一緒に膝付け合わせて考えてくれたのも楽しかったです。現場のSさんはこまめに写真をラインで送って下さり色んなところを本当に柔軟に対応くださいました。いつでも現場見に来てくださいと、愛着持って工事をしてくださるのも伝わりましたし、何に関しても安心感がありました。

この会社に決めた理由

初回の電話相談の際に、プロの目線で収納位置について助言をくださり、並行検討していた準大手の営業担当と提案力の差に大変驚きました。この人にアドバイスを受けながら自分たちらしい家を作りたい、と思いお願いしました。問い合わせの翌日に現地を確認くださり、的確でスピーディーな対応でした。元大工さんの営業の方だったので技術目線の助言もあり安心でした。また私の同僚がこちらの会社様で施工をお願いしていたこともあり、口コミでの安心感もありました。同僚いわく、彼は仕事の出来る方です。という助言の通り、本当にプロフェッショナルな方でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プランの提示も丁寧で、「一緒に頑張りましょう！」というような気概が感じられました。
リノベーション中には多かれ少なかれ問題が発生するものですが、毎回真摯に対応していただきました。
プラン会議や施行中など、いつも笑いの絶えない現場だった気がします。
こちらの希望を尊重しつつ、プロとしての適切なアドバイスもいただくことができ、安心して進めることができました。
一生に一度かもしれない大事業をこちらの会社さんと出来て本当によかったと思っています！
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

いくつかの会社を検討して、それぞれに強みがありました。
わりとこだわりのあるフルリノベーションだったのですが、こちらの会社さんが一番こちらのやりたいことが伝わって、実現してくれそうな気がしたので決めました。
会社の雰囲気や、担当者の方のこちらに寄り添ってくれる対応がとても良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

誠実に対応していただきました。
また機会があれば利用したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから
見積もりの時の提案デザインがよかったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

現状を最大限生かし、価格を抑えていただいた。

この会社に決めた理由

予算に合った改修計画を立てて実行していただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、注文が多くやりずらかったと思いますが、納得のいくリフォームが出来ました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

プランがよかった。
自分でイメージしていることを、よく聞いていただき、物や場所によってのメリット、デメリットを教えていただきました。
言いにくいデメリットをわかりやすく教えて頂き、こうすればデメリット部分が緩和されるなど、プランを一緒に立てて頂いたことが、納得のいくリフォームの完成につながったと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者が、建築士＆インテリアコーディネーターであり、良い提案をいただいた。

この会社に決めた理由

提案内容とプランが良かったです。造作が多くしていただき、家具の購入をしなくてよく、つかいやすいです。えいぎょう担当者が、建築士＆インテリアコーディネーターであり、良い提案をいただいた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのことで色々と質問してしまいましたが、ご担当頂いた方が逐一丁寧に対応してくださったことがとてもありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと
また、こちらの質問に迅速丁寧にご返答頂けたことが、主な理由です。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

慣れてくるとレスポンスが遅かった。施工中に色々と追加費用を要求された。

この会社に決めた理由

担当者の熱意。ネームバリュー。

お客さまのご感想

評価は０点。珪藻土に関しては納得しているがハウスクリーニングに関しては
酷いの一言。外注に出しているのだろうが窓口の方も作業内容や仕上がりをチェックしていない点も酷いし、手抜きが酷い。水回りなどは特にお願いしたはずだが
台所の食洗器や床下収納も一切作業されておらず、前の住人のゴミや髪の毛がそのまま残っていた。洗面所・お風呂場も排水溝や床下収納も何も作業されておらず手付かず。
また壁のシミなどもお願いしていたが「取れませんでした」の一言。あとで自分で擦ったら、すぐ取れた。とにかく酷くクレームの電話をして料金を割り引いてもらったが
その金額も微々たるもの。引き渡しの際に信頼して細かくチェックしなかった事が本当に悔やまれる。この程度のハウスクリーングなら最初にその旨を伝えて欲しかったし
頼まなかった。お金をドブに捨てたレベルの作業内容。二度と頼まない。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かった事が決め手。
３社の合い見積りでやらせてもらい、当初は別の会社に頼むつもりだったが
そこに断られたので急遽お願いした。

今は非常に後悔しているし
ホームプロさんでここまで高評価な理由も一切わからないし、納得できない。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

部屋を賃貸用にするにあたって、リフォームした方が良いもの、クリーニングで対処できるものを説明していただいたのが良かった。他社では、できるだけ新調する方向、必要以上のグレードでの見積もりが多かった。
担当の方も、仕上がりも良く、これから住む方も気持ち良く使ってもらえると思う。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高い。
・現場と近い。
・適切な見積もり価格。