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家全体・東京都の評判・口コミ(34ページ目)

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評価・クチコミについて

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  • リフォーム箇所: 家全体
  • 施工地:東京都
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/03/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

途中で、追加料金の請求があり、びっくりしたが、結局は当初の価格で工事をやってもらったので、ほっとした。工事そのものは、職人さんは丁寧な仕事ぶりで良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と提示された価格の納得性

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。追加料金の件については、外壁屋根塗装工事のご契約時をいただいた際に雨樋の塗装をしない旨のご説明をしておりましたが、職人にも状況を見てもらい、劣化状況や美観の観点から塗装をした方が良いのではという事でご提案をさせていただきました。あくまでもご提案という事だったのですが、誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。外壁屋根工事は工事工程がお客さまには見えにくい工事となっている為、各工程ごとに写真を撮り、お客さまにご報告する事を心がけました。お写真は最後に報告書という形でまとめてご提出をさせていただきましたが、何か気になる点が出てまいりましたらお気軽にご連絡ください。今後も末長いお付き合いをさせていただけると幸いです。

施工地 東京都 小平市
価格 1,100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/03/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で親身
技術力がある
社員や職人さんが自社に誇りをもっていることが伝わってくる
何より完成が素晴らしい

この会社に決めた理由

イラストでのイメージ画
納得できる説明
他者の評価
値段設定

リフォーム会社からの返答

H様 この度は戸建全面リフォームの工事を当社にお任せ頂きありがとうございました。現地調査の際には当社の一級建築士と一緒にお伺いしたのですが、とても気さくな奥様でお話もしやすかったです。その後当社にお越し頂き、一級建築士が作成した間取り変更プランをとても気に入って下さいました。また私が作成した3Dパースもお喜び頂き「こんな内装にしたかった。」とおっしゃったのがとても嬉しかったです。ホームプロの他社さんからも見積りを取る予定をキャンセルして、即日当社に決めて頂いたので「絶対にご満足頂こう」と強く決意致しました。工事が始まってからもなるべく現場に通い、より良い施工ができるよう私なりに頑張らせて頂きました。完成お引渡しの際にはご夫婦共とても喜んで頂けたので、私も嬉しかったです。今回「大変満足」で「オール5点」の評価を頂き、心より感謝致しております。良い経験をさせて頂きありがとうございました。日野支店M

施工地 東京都 昭島市
価格 11,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/03/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。こちらの要望に対して丁寧に、かつ素早く対応していただき大変感謝しております。
当初の予定より予算はだいぶオーバーしてしまいましたが、必要不可欠な施工でしたし何よりも出来上がりが素晴らしかったので大変満足しております。
最後の最後まで丁寧に対応していただき本当にありがとうございました。
また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかったから。
対応が早かった。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。またお褒めのお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。

工事が始まり解体が終わると、外壁に大きなクラック・雨漏り箇所・鉄骨バルコニーの腐食・基礎が無い・隣地との外壁面に隙間があるなど放置できない補修必須箇所が多々見つかりました。その後、お施主様に現地を確認してもらい相談した上で、一つ一つ補修と作業を進めて参りました。

また施工予定ではなかった外構工事は隣地との間にあるブロック塀を撤去することになり工事を行いました。目線を隠せるフェンスや2世帯分のポストを吊り込めるポストユニット設置を行い、最終的には土間も打ち替え、全てが新しくなりました。

職人の皆様、何よりもお施主様のご協力を頂けたことで、工程通りスケジュールが進み引き渡しまでスムーズに行うことが出来ました。

また何かございましたらお力になれればと思いますので、末永くよろしくお願い致します。

施工地 東京都 杉並区
価格 21,142,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/03/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

住みながら、キッチン以外ほとんどのところの工事でしたが、手際よくストレスなくすすめていただけました。仕上がりも大満足です。

この会社に決めた理由

3社ほど見積もりをとりましたが、一番提案が的確でした。
価格的にも安かったです。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
最短の工程を組ませて頂いたので、実の所少し不安もありましたが、
家財の整理などご協力いただきまして、無事完工することが出来ました。
重ねてお礼申し上げます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 世田谷区
価格 4,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 窓・サッシ
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2021/03/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望に沿った工事をしていただき、仕上がりも満足しています。費用もリーズナブルであり、廃棄物の処理等も適切に行ってもらい、大変良かったです。

この会社に決めた理由

希望に沿ったプランを作成してくれたこと。
担当者が信頼できると思ったこと。

リフォーム会社からの返答

この度は、リフォーム工事のご依頼を頂き誠にありがとう
ございました。
今回工事をさせて頂きましたマンションは事務所としてご使用
になるご希望でした。
お客様のご希望を確認させて頂き、ご希望の図面や内観パースを作らせて頂きました。
和室2室を1室の洋室にリフォームさせて頂きました部屋は絵画を
沢山掛けられるとのことでした。
ご希望の廻り縁や腰壁見切りは、インターネットで注文させて頂き取付させて頂きました。
大変豪華な洋室に生まれ変わりました。
工事期間を2ヶ月間頂きましたが、お客様のご協力を頂き2週間ほど早く終えることができました。
又、今回のリフォーム工事に関して大変高い評価を頂き感謝申し上げます。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 江東区
価格 4,415,127円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/03/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なんだかんだで高額になってしまった(自分のせい)が、的確なアドバイスでたいへん助かった。

この会社に決めた理由

担当者が大変良かった。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になり、ありがとうございます。
内装と外装のリフォームのご依頼でした。

工事が進んで行くと、イメージも膨らみますので、工事中、変更や追加のご要望をたくさんいただきました。
何度もお打ち合わせをお願いし、お客様と一緒に考え、イメージに沿ったものを造ることができたと思います。

また、ご自宅がお仕事場ということもあり、LAN配線やコンセントの位置、形状まで詳細なご要望をいただきました。
特に、LAN関係についてはお客様に教えていただくことが多く、とても勉強をさせていただきました。

これからもお客様に喜んで頂けるリフォームを心掛けていきたいと思っております。

この度は、本当に有難うございました。
今後とも末長いお付き合いをお願いいたします。

施工地 東京都 練馬区
価格 14,520,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/03/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

全体には満足ですが一番こだわったフローリングは凹みやキズがあるが修復では望みの仕上げにならないのでそのままでよしとせざるを得なかったのが残念。

この会社に決めた理由

3社に見積り依頼して一番わかりやすくこちらの要望も取り入れてくれてあったので。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になり、誠に有難うございました。
今後また何かございましたらお手伝いをさせて頂ければと思います。どうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 新宿区
価格 2,130,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2021/03/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しています。
他の口コミにもありますが、とにかく大工さんや作業に関わる職人さんが皆さん親切で丁寧で印象が良いです。
ご近所の方にも、当然、礼儀正しく対応して下さるのでトラブルなどもなく工事を終えることが出来ました。
いろいろと相談しましたが、できる限り希望を叶えられるように親身になって考えて下さりましたし、予算との中で最適な提案やご協力を頂きました。
また、リフォームに関する補助や減税についても教えて頂けたので申請し損なうことなく制度をしっかり利用することが出来たことにも感謝しています。
本当に良かったのは引き渡し後の対応です。引き渡したらそれで終わりというのが普通なのかなと思っておりましたが、現在、引き渡し後3ヶ月が経過していますがつい先日まで少し気になる部分の補正ややり直しなど親切にご対応下さりました。今後もお付き合いしていきたいと思いますし、お勧めしたい会社さんです。

この会社に決めた理由

10社ほど見積依頼を掛けました。
その際に施工数や口コミなどを拝見し思ったことは施工数がとても多く一見信頼出来そうな業者さんの口コミにある2つ星や1つ星評価です。
施工数が多ければ低評価も仕方ないとの見方もあるのかもしれませんが、リフォームにかかる費用を考えると絶対に失敗は出来ないというのが私の考えです。
つまり絶対に外さない為には施工数の多さよりも口コミの高さが重要だと考えました。
そこで目に留まったのがこちらの会社さんです。
大手の業者さんの営業の方は素晴らしい人柄の方が多かったですが、リフォームしてくれるのはその営業の方ではなく下請けの業者であるということが引っ掛かりました。
そこで営業担当の社長の人柄がそのまま自社で抱える大工さんに反映していると思いこちらの会社さんに決めたのです。出来ること出来ない事を正直に明確にしてくれた事も信頼できた理由の一つです。

リフォーム会社からの返答

この度は誠にありがとうございます。そしてまたこのような心温まる今後の励みになるようなたくさんのお言葉を頂戴して、社員一同本当にうれしく思います。ありがとうございました。ご両親様との同居の為の二世帯住居へのリフォームでした。プランを作りながらご両親の気持ちに寄り添ってゆっくり話し合いをもたれてショールームにも足を運ばれリフォームに意欲的でしたので、こちらもアドバイスしやすかったです。地域密着でお客様と近い距離にいるからこそアフターフォローは万全です。また何かございましたらどんなことでもご連絡下さい。これからも長いお付き合い宜しくお願い致します。

施工地 東京都 葛飾区
価格 15,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5
工事完了日:2021/03/10
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

壁床の全体張り替え、パーティションの撤去、クローゼットの拡張をお願いしました。
壁紙の選択や依頼したいことはある程度決まっていたので、それを実現するための細かいアドバイスなどを頂き、こまめな連絡も頂き、安心しておまかせすることが出来ました。
一部補修をお願いした際も迅速に対応頂けました。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。
相見積を取ったが、安かった。
担当の方の対応が、真摯で迅速だった。
急いでいた所、着手、仕上げとも早めていただけた。

リフォーム会社からの返答

この度はご発注いただきまして、
ありがとうございました。

予めクロスのご選定いただいており、
準備から作業まで滞りなく推し進めることができました。
一部補修が発生しましたこと、
お詫び申し上げます。
以後、これまで細部までより気を付けるよういたします。

トイレのアクセントクロスが、
とてもお洒落でかわいらしいですね!

また何かございましたら、
お気軽にご連絡ください。

今後ともよろしくお願い致します。
改めましてこの度はありがとうございました。

施工地 東京都 世田谷区
価格 857,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体 リビング ダイニング 洋室 収納
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/03/06
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

言いたいことが言え、依頼事項をなんとか低コストで実現しようと努力してくれました。結果的に予算はオーバーしましたが、納得の価格です。おかげさまで、大満足の家が完成し、毎日幸せな気持ちで暮らしております。ありがとうございました。1点だけ気になったのは、当初、仕様書の提出がなかったこと。最終的にはいただきましたが。

この会社に決めた理由

マンションフルリフォーム実績と見積金額も満足でしたが、最大の決め手は担当者の人柄です。相談しやすそうで、こちらの好みも理解してくれそうだった。近所に営業所があり、打ち合わせも楽そうだった。

リフォーム会社からの返答

大変高い評価をいただきまして誠に感謝いたします。
天井の化粧梁ではイメージに近づけるために何度もお時間を頂戴しまして有難うございました。本当に素敵な仕上がりとなり、私たちも大変満足を致しております。
今後ともメンテナンスにてお邪魔させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。

施工地 東京都 世田谷区
価格 7,900,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納
1182件中331〜340件表示

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