トイレ・東京都の評判・口コミ（72ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは、複数から見積を取りましたが、ご担当者が施工内容の打ち合わせや、工事期間の対応内容など当方の要望に細かく応えてくれました。
提案価格も提案会社の中では、一番リーズナブルでした。
工事期間中もご担当者が初日、中間、施工最終日に訪問してサポート頂き安心できました。

この会社に決めた理由

複数社から見積を取りましたが、施工内容についての打ち合わせや、工事期間の対応内容など当方の要望に細かく応えてくれました。そのうで提案価格も魅力的でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大きな会社である事、沢山の高評価を得てる事に奢ることなく、全ての気遣いがとても良かった。

この会社に決めた理由

担当者さんから相見積もり中でも私と付かず離れずの程よい距離感の対応はとても将来性を感じたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私たちが普段の生活で困っていることにも積極的に耳を傾けていただきましたし、こういうこともできます。やってますよ。などのご提案もいただけたので、今回のみならず、次回以降リフォームが必要となりましたらまたお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

まずレスポンスが1番早かったことです。
次にこちらの要望を考慮した提案をしてくださいました。
これまでの経験を1つのアイデアとしてご提案いただけましたので、価格含めて話合いも円滑に進めることができました。

お客さまのご感想

施工が5点でしたので期待しましたが、養生もせずに作業を始めたり、共用部に材料や撤去物を広げて通路を妨げていたり、現場管理者が来ないため、こちらが職人さんに注意やお願いをしなければならず、嫌な雰囲気になりました。その他諸々予想外でした。

この会社に決めた理由

他の会社より施工可能日予定日が早かったのでお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者がとても誠実に対応してくれて好感度ありました。

この会社に決めた理由

最初の返信が早かったから。
交換する在庫がある事が確認出来て、会社が信頼出来そうだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初は洗面浴室と給水給湯管の取替だけお願いするつもりでいたのを、次々工事範囲を増やしてしまったので色々ご迷惑をお掛けしたと思うのですが、柔軟に対応していただき、結果大変満足のいくリフォームとなり感謝しております。浴室洗面はもちろんのこと、するつもりのなかった台所も、高齢の母にも使いやすくストレスの少ない空間となりました。コンセントの位置や通風口も一新できてとてもうれしいです。
クロスや床材も実際に作業される方のアドバイスをいただけてとても参考になりましたし、出来栄えも満点です。
じっくり相談させていただけたので、後悔の少ないリフォームとなりました。
また、スケジュールが逼迫する中、介護保険における住宅改修等の申請にもご尽力いただきました。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初に書いたリフォームの希望内容に的確にお返事してくださったのは10社中こちらともう1社様だけでしたので、具体的に相談して見積もりをお願いしたのは2社だけです。
懸案であった水道工事についての疑問にきちんと方向性をお示しいただいたので、その後見積もりをお願いし、担当の方の熱意とその都度ご親切でわかりやすい説明と納得の見積もり価格でこちらの会社様にお願いすることを決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・総合的には次回もお願いしたいと思います
・価格、工期日数、担当者の対応は非常に良かったです
・メーカーの値上げ前の混乱で、納期に間に合わない事態が発生しましたが、誠実に対応頂き何度も作業に来ていただきました。その点は感謝しています
・一方でいくつかの問題点がありました。参考までに記載いたします
①作業時に冷蔵庫の移動をしていただきましたが、床に傷がありました。その後補修していただきました
②浄水器付きキッチンに関して、浄水カートリッジのセット漏れがありました。後日自分でセットしました
③トイレのリモコンが機種と違うものとなっており、交換していただきました。（メーカー都合もあり表面的にはわかりにくかったですが。。。）

この会社に決めた理由

・比較した中で価格競争力が優れていました
・担当者の誠実な態度が感じられました
・工期が短い点もありがたかったです
・当社が近隣であったことも理由のひとつです

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かく施工日程を立てて頂き、その通りに進めていくなか不都合な箇所も修理をしつつとても綺麗に使いやすいお風呂、トイレにして頂きました。
全ての施工がピシッと美しくプロのお仕事を感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので見積もりをお願いしました。
いらした担当者様の説明と対応が素晴らしく、こちらにお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてのことで、どこにお願いするかということから始まり不安でした。数社に見積もりを依頼して、比較検討しましたが、それぞれに特質があり、悩みに悩みました。その中で、やはり、会社の実績、担当者の方の人柄と専門知識の豊富さでこの会社を選択しました。職人さん達(特に水道、電気、クロス）も丁寧な仕事をして頂き、結果も満足できるものでした。ミサワリフォームの担当の方は、毎日足を運んでくださり、安心して任せることができ、こちらの要望にも応えてくれました。大変感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、担当者の人柄と豊富な経験に基づく提案と説明内容に納得して、依頼できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてのことで、また生活的にも経済的にも大きなことなので、どこにお願いするかということから始まり不安しかありませんでしたが、最初にこのような状況でこんな風にしたいという漠然とした相談の段階から親身になっていただき、対面での打合せでも意向をしっかり聞いていただき、次の時にはプランを完成のイメージとともに丁寧に説明していただきました。その後も打合せを重ねる中、こちらの変わっていくニーズにも柔軟に対応していただき、寄り添っていただいいていることをとても感じ、安心してお願いすることができました。おかげで満足のいく住まいとなりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・相談した時の対応が良かった。
・プラン、提案が親切丁寧で親身であった。