リビング・東京都・杉並区の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応は早くかつ丁寧できちんとしています。
どんなに価格が安くても、返信や約束事が遅くなったりすると工事完了まで不安が残るもの。我が家はとても良い会社様に出会えたと満足しております。
またご縁がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

数社の見積もりをお願いしたところ、一番最後のご訪問だったにも関わらず、一番最初に見積もりの回答がありました。その後のやりとりもレスポンスが早く信頼できると思いこちらの会社にお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で工事のスケジュールが変更になってしまいましたが快く対応していただき感謝しております。細かいところまで気配りができ安心してお願いできました。思った以上の仕上がりで大変満足しています。次回何かある時はまたお願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりや都度返信がとても早く、丁寧に対応してくださりました。限られた予算内でこちらの希望を少しでも叶えるため親身に考えてくださり、プロとしての的確なアドバイスをしていただけたので信頼できる会社だと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みやすさを第一に考えていただき、提案をしていただきありがとうございました。
こちらのふわっとした要望に対しても親身に考えていただき、対応してくれたので助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから
見積もり時の説明が丁寧でわかりやすかった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

基本的に私の希望を問題なく実現できています。工事時間が5日しかないにもかかわらず、掃除も丁寧にしてくれましたので、完了当日から安心して住めます。機会はあればまた利用したいと思います。

この会社に決めた理由

他社と比べて見積もりの価格は適正だと思いました。家の近くにあり、地域特化した対応ができるためです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

我が家の他の個所の修理が必要な場合は是非相談し依頼したい。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応能力。誠実さ。説明力。現場での対応。

お客さまのご感想

営業の担当が二度ほど、工事前に変わったことは残念

工事内容や価格の面で充分な引き継ぎができていなかった点もあった。

現場の担当者は、住みながらのリフォームだったので、掃除をはじめ、非常に配慮に富んだ対応をしてくれた。

台風の影響等もあったが、工期が2週間ほど遅れた。

この会社に決めた理由

担当者が専門性や信頼性の点で評価できた（だだし、契約直前に退社。担当者が交代。後任だったら、契約しなかったかも）

見積り等の作成や説明で、リフォーム会社としての専門性があると感じた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今のところ万事順調です。
もう少し経ったら客観的に色々見えてくるかもしれません。
その際は、またご相談させていただきます。
今まで丁寧に対応してくださって、ありがとうございます。
引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

初回面談の印象。
アドバイスの質・柔軟性。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社組織の内容は、把握していませんが、担当者は、私が理解し易いように、資料を用意していたり、私の理解が十分かを確かめながら見積もりを何度も調整してくれた。

この会社に決めた理由

施工物件と施工会社の距離が、比較的に近いと思ったから。
また見積もりの段階で、丁寧な説明があったから。その内容も理解し易かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リーズナブルなお値段でやっていただきました。
施工日もこちらの都合でリスケしていただきました。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

推薦してもらった会社が2社で実績が多い方をまず選び、見積もりも早く値段も安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に仕上げていただき、床はワックスもかけ、お掃除もしてくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

水漏れで床が変形してしまった為、保険で床の張替えをする事になり、その旨伝えて見積もりをお願いしました。
こちらから依頼せずとも、保険会社に提出する用の写真や資料を揃えてくださり、大変助かりました。
営業の方が親切丁寧でしたので、こちらでお願いする事に決めました。