リフォーム会社紹介
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東京都・新宿区の評判・口コミ（33ページ目）
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
長いお付き合いになりましたが、根気良く誠実に対応いただきました。次に、別の箇所をリフォームする際には、また、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
施主の意向をきちんと把握した上で、わかりやすく説明を頂き、的確な提案をしてくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、お住まいの戸建住宅のリフォーム工事をご注文いただき、ありがとうございました。また「大変満足」との評価を頂き、誠にありがとうございます。
玄関ドア、塗装の手直しなどで、工期が長くなってしまいましたが、ご理解を頂き感謝いたします。今後も末永くお付き合いいただきますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 4,275,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 玄関 階段 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
期待をはるかに上回る対応で大満足です。この会社とめぐり会えてよかったです。リフォームでも基本はQCD(品質、コスト、納期)が評価の要件だと思うのですが、初めてのリフォームで判断基準も良くわからず、QCDを満たしつつ、任せて良いか、工事をうまく進められるか、担当者の方の言動を観て自分の直感に賭けました。ご担当は飾り気のない誠実な対応でした。社長様でした。契約を終え、実際の工事が始まってからの進捗報告や、現場の大工さんの対応は素晴らしく、設計図と現場の微妙な違い、使い勝手への対応の柔軟性はさすがプロだと感心しました。次回もこちらにお願いしようと思っています。
この会社に決めた理由
QCD(品質、コスト、納期)を満たすことを最低条件にホームプロ記載の特長・実績や評価を参考に相見積理を3社にお願いし、その3社の質問・相談への対応の迅速さ、現場へのフットワークの良さ、担当者の人柄(誠実さ・謙虚さ・自信)を判断基準にして個別にお会いし、ここならやってもらえそうだと感じた信頼感で決めました。
リフォーム会社からの返答
１００点満点の評価をいただきまして、ありがとうございます。
正直な所、近所に駐車場がないことの非効率、コスト増を心配いたしましたが、小型化持ちなら何とか入れましたので、助かりました。
また、こちらの不手際にも快く対案を頂き、感謝しています。
早く店子さんが入居し、順調な賃貸経営が出来ますことをお祈り申し上げます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。
最後まで丁寧にご対応頂き、大満足です。分からないことが多かったのですが、社長が営業担当ということもあり、反応も早く、安心しておりました。
今後何かありましたら、またお願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
屋根の実績が非常に多いという実績。
社長が、営業のご担当だったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。今回お客様がお選びになった、紺色と白い壁がとても綺麗で、写真をとってもとても絵になりました。工事期間中は、大雪の影響もあり、かなり延長しましたが、お客様のイメージに合うよう、根気よく作業いたしました。職人一同やりがいのあった工事でした。今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 2,960,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
これまで安心してお任せできる業者さんにめぐり会えず、あまり期待せずにホームプロさんに登録しましたが、御社を紹介頂き感謝しております。御社は、終始誠意ある対応、こちらの目線にたっての熱心な説明、丁寧な仕上がり、またサービスでつけて頂いたものもあり、大満足です。今後も御社にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
工事はインナーサッシ取付でした。しかし、窓枠にひび割れや歪みがあったので、取付にあたり心配でした。内見時相談したところ、対処法を親身に説明してくださり、心配事が払拭されました。わかりやすい工事内容の説明、良心的なお値段、誠意あるスピーディーな対応に信頼できる業者さんと思いました。
リフォーム会社からの返答
お客様にご満足を頂いて本当に良かったです。
担当者の目標として「任せて良かった」と言って頂ければ本望です。
今後もお客様と相談しながら、より快適な居住空間を提案できるように頑張りたいと思います。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 144,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧なご対応ありがとうございました
この会社に決めた理由
見積りが一番早かった為
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）お世話になっております。この度はT様には床材の件でご迷惑・ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今一度確認を徹底していく所存でございます。何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと存じます。誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
水場中心のリフォームでしたが、古いマンションで制約が多い中 上手にリフォームしていただき感謝しています。引越し日の後も若干の残工事がありましたが、丁寧に仕上げていただきました。こちらにお願いして良かったと喜んでいます。
この会社に決めた理由
経験に裏打ちされた多様な提案力、価格競争力、真摯な対応、十分な気配り。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社リフォーム工事をご利用頂きまして、有難うございました。水廻り空間を主として居室全体をリフォームさせて頂きました。水廻りは、経年劣化した設備を入れ替えるだけでなく、将来へ備えて、段差解消や開き扉から引戸への変更と手摺取付等、バリアフリーを考慮した改修を行いました。また、思い入れのある板張の壁と素材を合わせた建具は、経年劣化の為、反りなど不具合があり、再利用するのは、難しいところでしたが、どうにか使えるようにと、建具を一部加工修理し、壁は長年の汚れを落とし、当時の風合いを残すような仕上げにしました。その為、お引越し後に作業が若干残ってしまいましたが、快くご協力頂き有難うございました。このような評価を頂きました事、嬉しく励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
住みながらのリフォームでしたがあまり大きな負担もなく、実績もさることながらご担当者の人柄もよく、気持ちよく工事を終えることができました。
この会社に決めた理由
最後はご担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。） 住みながら床工事をするというのは、お客様へのご負担ももちろんですが、施工側も作業効率を求めるのが難しい内容なのですが、今回の工事に関してはお客様のご協力の下、非常に効率よくまた職人も気持ちよくお仕事をさせて頂き、お客様のご協力に改めてお礼を申し上げます。
今後もお住まいの事で何かございましたら、いつでもご相談下さい。今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 3,660,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いい意味でも悪い意味でもいい人達の会社です。お客の立場になりすぎて、ネガティブな情報を言えなかったり、プロとしての的確なアドバイスに欠けていた。結果、大変不満の残る出来映えになった。また、いい人であるが故に、客としても、厳しい注文や、細かい確認を言えなかったことはこちらにも甘さがあった。この点は反省している。
この会社に決めた理由
担当者の対応がとても良かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は施工の仕上がりに関してお客様にご満足していただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、施工前のお打合せ時にタイルの加工の難しさに関してより明確にお伝えできていればと反省しております。
また、作業中の配慮に関しましても満足していただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
今後一層の配慮をして参りたく、またご享受していただけましたことに御礼申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 91,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 玄関 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
職人さんの丁寧な仕事で、満足の仕上がりになりました。
ありがとうございました。
基本的な点で不足に感じる点がいくつかありましたが、その中で、領収書が普通郵便で送られてきて驚きました。大切なものなので、簡易書留ぐらいにした方がよいと思います。
この会社に決めた理由
価格と提案力
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
貴重なご意見を賜り、有難う御座います。
今後の課題として、対応していきたいと思います。
また何か御座いましたらお気軽にご相談頂ければ
幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 9,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
調査も見積もりも手際がよかった。施工もていねいだった。
この会社に決めた理由
調査から説明までが明確だった。
リフォーム会社からの返答
評価をいただきまして誠に有難うございました。
お客様の信頼をいただきましたこと、とても満足しています。
又、何かございましたら対応させていただきます。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 126,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
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