洗面・東京都・品川区の評判・口コミ（15ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてでしたが、御社にお願いして大変満足しています。その理由として、第一に、我々が重要視していた予算内に工事を納めてくださっただけでなく、その予算内でこちらの希望がすべて反映されたと感じています（すわなち予算を超えないようにするために何かを犠牲にしていない）。第二に、見積りの段階から完成まで、終始担当者の丁寧な説明があり、初めてのリフォームでも安心してお任せできました。担当者からこまめな工事の進捗状況のご報告を頂いただけでなく、こちらからの些細な質問も迅速にご対応頂きましたことに感謝しています。最後に、築１３年の物件に部分的なリフォームを施したので、工事中は全体の仕上がりのイメージがしにくかったのですが、完成してみると古いものと新しいものが自然に調和しており快適な空間に仕上げて頂いたと実感しています。

この会社に決めた理由

丁寧な見積りのご説明から、ご担当者と会社の誠実性と堅実性を感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ひとまずリフォームが完成しましたが、今後が機能や耐久性が表れてくるので、この業者で「よかったか」と、感じるのは２年後くらいからだと思う。現時点では新しい材料で作ったのだからキレイで当たり前だけど、経年とともに推移を見たい。

この会社に決めた理由

担当者のマナーが良かった。こちらの心底をよく理解していた。

お客さまのご感想

当日の段取りが悪かったことが不満に思います（終わると言って言っていた時間に全然終わらなかった）。実際の担当の方は丁寧にやって下さったと思います。

この会社に決めた理由

対応が早く、日程が合ったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に満足のいく仕上がりとなりました。気になる点もすぐに補修頂きありがとうございます。また何かあればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

価格の安さと見積もり依頼時のわかりやすい説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当のＡ様、施工中は大変お世話になり、ありがとうございました。また、いろいろとわがままを言って申し訳ございませんでした。実は、弟の嫁の実家がリフォーム会社を営んでおり（でもなかなか頼めないものなんですよね）施工後、家に招くと、素晴らしい出来栄えと良い配色だと言ってくれて大変うれしかったです。プロに言って頂けたので本当に安心しました。余計な事を書きましたが、本当にＡ様には素人の自分の意見を全面に聞いて頂きつつ的確なアドバイスをいただき感謝しております。最初は格安の他社にしようと思っていたのを貴社に頼み本当に良かったと思い１２０％満足しております。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当営業の方の熱意。これに尽きる。ほぼ決めていた格安の他社から覆すほど。素晴らしい営業の方でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、こちらのリフォーム会社さんにお願いして大満足です。何をお願いするにもケチをつける性分なのですが、非の打ち所のない対応と完成度、低く抑えられた費用でした。疑問に思ったことに対する明確な回答を必ず頂け、不安な点はその都度解消されました。完成のイメージを共有できるまでお付き合い下さり、各設備の要/不要などの調整を行った結果、完成後の不満な点はありませんでした。価格については自社内に大工さんを抱えていること・担当者さんが一貫して現場監督さんをして下さったこともあり、他社さんに比べ大変安く対応下さりました。

この会社に決めた理由

一括見積もりへのレスポンスの早さと迅速且つ丁寧な概算見積もり。また、的確な現地下見と精度ある正式見積もり。豊富な知識に裏付けされた明確な回答と、納期遵守を含めた担当者の人柄。納得の見積もり価格。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

総合的には満足していますが、さらに頑張っていただきたいと言うことで項目別満足度は辛口にしました。金額にも相談にのっていただいて良かったです。若い社員の方も頑張っていただきました。ホント、あと少しで完璧です。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額と担当者のお話を聞いて決めました。

お客さまのご感想

担当の方のご対応および全体的な仕上がりにはとても満足しております。ありがとうございました。しかし、内装時の施工・養生が雑だったため、新品のクロスやドア枠に傷がつき、何度か手直しが発生したことは残念でした。瑕疵については迅速・丁寧に手直しをしていただいたので結果的にはオーライですが、そのために工期が延びたことには無駄を感じました。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した会社の中で、価格と品質が当方の希望に最も合致したので、工事をお願いしました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

担当のSさんの人柄に惹かれました。当方の要望を的確に汲み取り、本当に素晴らしいアドバイスを頂きました。また、職人さん達の仕事振りやマナーの良さにも関心致しました。工期計画書で出して頂いた予定通りに作業が進み、仮住まいの家賃も無駄にならず有り難く思っています。お世話になりました。新しく綺麗な部屋で新年を迎えられ感激です。

この会社に決めた理由

見積り作成の早さ、施工例を見て感ずる所がありました。

お客さまのご感想

依頼内容の趣旨をしっかり理解してポイントを押さえた施工内容を計画通りの日程で価格もオーバーせず完了して頂けた。仕上がりも大変満足出来た。お任せして良かったと感謝している。

この会社に決めた理由

価格面・社員の人柄・営業所の近さ・レスポンスの早さ