屋根・東京都の評判・口コミ（116ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

クレームがあったとき、担当の方の対応が良かった。

この会社に決めた理由

返信の対応が早く、しっかりしていた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お客様が満足するような演出をするのもプロとして必要だと思います。

この会社に決めた理由

「誠実さ」に共感したため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

忙しいのと、若いのとであまり高い要求はしていないが、営業担当はもっと建築の勉強と顧客対応の勉強をすべき。自分の部下なら指導したいことが多々あった。日程の連絡の遅さや確認漏れなど。

この会社に決めた理由

マネージャーからの収納の提案内容がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容を丁寧に説明していただき安心できました。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応と価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当したYさんが細かなお願いも気持ち良く対応してくれ、報告も毎日連絡あり、助かりました。

この会社に決めた理由

担当のYさんの人柄。誠意が感じられたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中で、多少行き違い等もあり、工期が長引いてしまいましたが、全体として丁寧な対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

見積時の説明が丁寧だった。納得のいく価格だった。実績が豊富だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

口コミ評価が高かったので施工をお願いしましたが、口コミどおりの丁寧な対応で、全体としては満足しています。主に施工担当者は若い大工さんでしたが、丁寧かつ迅速な工事で感心しました。反面クロス職人さんの腕は今一だったかな？
また、完了点検時のドアの痛み等への対応（交換）も早くて良かったと思っています。

この会社に決めた理由

大手のリフォーム会社に比し、こちらのニーズに具体的に応えてくれたこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

初めて電話したときの対応が抜群。施工面積などを言うと、すぐに詳細に単価などを話してくれて、おおよその見積もり額を回答してくれました。また、具体的に材料の説明なども見本品を示し、利点を他と比較して説明。説得力充分です。

お客さまのご感想

雨が続き工期が延びましたが、転記を見ながら効率よく仕事をして下さいました。近隣への配慮もあり、評判よかったです。工事内容の件ですが、瓦と瓦の境目について伺ったところ、許容範囲内と言われましたが少し隙間があるように感じました。またベランダの防水工事で排水口の汚れを落としてから塗装して欲しかったです。髪の毛が5〜6本、ベタットついて取れません。全体的に玄関の見栄えもよく、きれいに工事していただきました。他の店よりずいぶん、価格をおさえていただき感謝しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームのメインテーマは夏の暑さ対策と冬の暖かさ保持と耐震補強であった。耐震工事については、全く知識がない。素人目にも工事の内容に満足した。きっと大きな地震に耐え、力を発揮してくれると期待している。夏の暑さ対策工事は、いまは実感できていないが、もうすぐ夏を迎える。室内温度はどれぐらい下がるであろうか。体感としてはどうか？楽しみである。イメージ以上の仕上がりに満足している。工事に携わったすべての人たちに感謝、感謝！