浴室・バス・東京都・大田区の評判・口コミ（23ページ目）

お客さまのご感想

職人さんの手配等で、途中の工程が大きく異なった。生活しながらの工事で、支障が。仕上がりは満足。

この会社に決めた理由

設備の提案がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古物件がとても綺麗に生まれ変わり、満足しています。どうもありがとうございました。工事前は、迅速な対応をしていただいたのに、工事中は連絡がほとんどなくてこちらから催促することもあり、残念でした。予定日までに終わるのか心配していましたが、無事終わりほっとしています。

この会社に決めた理由

担当者の方がとても熱心で、価格について色々と無理を言いましたが、希望に沿うよう努力していただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとわがままを聞いていただきありがとうございました。おかげさまで快適に生活しています。

この会社に決めた理由

最初の匿名での見積もり段階から、担当者の方が商品や見積もりの詳細について丁寧にご返信くださいました。たくさん業者がいる中で、実際に来てもらって正式な見積もりを出してもらうのは、３社ほどが限度。その３社の中でも、見積もりの不明点に丁寧に答えていただいたり、見積もりの金額をがんばっていただいたりと、ワガママを聞いていただきました。実際の施工も、タイミングタイミングで担当の方が現地で指示していたり、と、安心感がありました。マンション購入後、引越し前のリフォームでしたが、家具の配達や、クリーニングの業者への監督もしていただき、大変感謝しております。引っ越して２ヶ月弱になりますが、今のところ目立った不具合などありません。快適に生活をしております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームなので覚悟はしていましたが、もう少し配慮がほしかったです。工事日程や養生など、人が暮らしている事を大事にしてほしかったです。大工さんには大変ご苦労をお掛けいたしました。感謝しております。何か所か補修が必要な所がありますが、リフォームして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

最初に来て頂いた人の人柄で決めました

お客さまのご感想

全社で７社くらいのアクセスがあったが、大半４社が見積もり後にたいしたコンタクトもなく、電話があったがその後の商談に結び付かなかった。私も当初はコスト重視であったが、どうせやるなら高品質のものと１５５万円のリフォームになった。Ｒ社は担当者が誠意があり、私の色々な要望に真剣に調査等を行いかいとうをもらった。御社のシステムは、うまく利用すれば顧客が向こうからコンタクトできるので、いかにシステムをヒューマンタッチを含めて営業するかがと思う。大手が当初は良いと考えていたが、やはり企業姿勢と担当者の誠意、知識だと感じた。あまりにコンタクト対応が大変であったので、そのあたり本当に受注する意欲の企業のみコンタクトしてくれるとありがたい。今回はお世話になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせ時に、私の思いつきの提案にも丁寧に対応頂き、有難うございました。

この会社に決めた理由

工事には、他の設備会社の工事も必要でしたが、以前より付き合いの有った会社は、その会社との折り合いに消極的でした。
当会社は、設備会社とも良く対応し、工事がうまく進むと思いお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらのわがままな要求を全て受け入れて頂きましたので、
施工内容にとても満足しております。
お世話になり、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、
ワンランク上の施工内容を提示して頂いた上に、
金額も同業他社より安かったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

東日本大震災の影響から、バス関連の器具が、不足したことから、一部を、縮小したが、的確なアドバイスと丁寧な説明をもらったことは、大いに評価したいと思います。

この会社に決めた理由

こちらからの質問にも、詳しく、説明をもらい、見積もりも、それに応じて、柔軟に対応してもらったことは、信頼に足ると判断しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望を的確に理解し、キチンと最後まで気を抜くことなく対応を頂きました。仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の提案・説明が丁寧で、判断ポイントのメリットデメリットを隠さず提示頂いたこと。また、プランニングから施工管理まで同一の方にご対応を頂けたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

すばやい対応をありがとうございました。古い設備なので、取替えが難しいと思われていましたが、なんとか新しく取り替えて頂きました。職人の方にも感謝します。

この会社に決めた理由

すぐにメールでの返信を頂いたこと。対応していただいた方の人柄。