東京都・大田区の評判・口コミ（39ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は玄関ドアの交換と階段床張り替えの作業有難うございました。
見積もり段階から社長と奥様に親身にご相談に乗って戴き、安心してお願いできました。
職人さんが暑い日も雨の日も毎日丁寧に作業していただき感謝しております。
細かいお願いにも直ぐに応えて頂きました。
特に階段の作業は面倒な部分が多く予想以上に手間がかかったようですが、綺麗に仕上げて頂きました。
職人さんが礼儀正しく、我が家の犬も可愛がっていただきすっかり懐いてました。
また、何かあったら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・事前の説明が丁寧で納得がいった。
・見積価格に納得がいった。
・親身になって相談に乗ってくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの要望を現実に一緒に考えてくれるところ。

この会社に決めた理由

使いやすさを考えて提案してくれた。担当者2人にとても誠実さを感じた。

お客さまのご感想

対応から施工まで最悪の会社でした。連絡します、と言ってそのまま放置状態にされ、こちらが確認の連絡を何度もしたり、施工後もあきらかにぶつけて補修したような跡があるのに何の報告もなく、こちらが指摘すると、補修工事対応します、との回答。その後、詳細の連絡がないのでまたこちらから連絡。すると連絡しませんでしたっけ？と不誠実な回答。施工中も女性の現場監督の世間話が大きな声で響き、近所にご迷惑ではないか心配でした。地元の業者なのでこれからもお付き合いできるかと思いお願いしましたが、対応も技術もマナーも最悪で、二度と使いたくないです。補修工事の方もきちんとやって頂けるのかとても心配ですし、できれば他の業者にお願いしたい位です。

この会社に決めた理由

地元の業者さんでしたので、これからいろいろお付き合い出来ればとの
期待もあり、こちらの会社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

妻が対応したが、すべてにおいて不満はなかったとのこと。

この会社に決めた理由

複数社見積りして、一番価格や丁寧さ等で優れていた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事途中で些細なトラブルがありましたが、工期も間に合わせて頂けて大変助かりました。
工期期間中毎日担当者様が来訪頂き、進捗状況を説明して頂けたので、安心してお任せ出来ました。

この会社に決めた理由

担当の方が丁寧に説明して頂き、長く使う事を前提に話を進めて頂きました。

お客さまのご感想

洗面所の床の下地とCFの張り替えをお願いしました。
工事日、約束の時間より1時間近く遅れたり、工事に使用するものが手違いがあったりとバタバタでした。洗濯機を移動して作業していただきましたが作業終了後にきちんと設置されておらず、水浸しになってしまい少しモヤモヤしました。仕上がりも雑な印象で床の段差が気になりダメもとで言ってみたところ、やり直していただけました。
工期2日とのことでしたが、内容からして何故2日必要だったかも疑問。最終的な仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

見積りの際、こちらが一番対応が良かったのでお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりが納得。現場見積もりと施工もスムース。

この会社に決めた理由

仮見積もりを依頼した4社中で一番安かった。現場見積もりもしっかりしていたので決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で問い合わせにも直ぐに回答してくれる。仕事も丁寧、作業者も良い人だった。施工日の決定では、こちらの第一希望通りとはならなかったが、当方は小さな工事で、他の現場との兼ね合いでは、やむを得ないと思う。
基本的に充分満足の施工業者でした。

この会社に決めた理由

施主の要望を直ぐに理解して、望み通りの提案をしてくれたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございまました。
半年ほどリフォームを悩んでおりましたが、やってよかったと思っています。
使い勝手が俄然よくなった気がします。

この会社に決めた理由

いち早く連絡をしてくれて、ホームプロの評価も高かったため。