浴室・バス・東京都・練馬区の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

結論、不満だらけです。
こちらからの要望に対する提案は何もなく、事前に十分な説明もなく契約後に施工内容に間違いがあったといわれた。
挙句の果てに間違ったものが納品され、下請けとの連携もできておらず再工事する羽目になりました。
上司が来て謝罪され、きちんとやると言ってもミスだらけで何も改善されない、お客様がいやなら契約解除してもらって構わないの発言ばかりでプロの仕事とは思えない。
二度とこんな会社に依頼しません。ここまでひどい対応は初めてです。

この会社に決めた理由

短納期で対応できるという点。
期限もあり他社を選定する時間が無かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期３日間という短い期間にも関わらず、仕上がりも綺麗で満足しています。
工事の方も礼儀正しく信頼できました。
リフォーム工事をお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

レスポンスの速さ、担当者の方の誠実さ
廃材の当日回収
他社と比較した時の価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者と職人の方々の人柄と熱心な働き振りは高く評価。一方、下記２つの事案はとても残念

①職人の不注意で三方弁を破損。工事の終了が8/7から8/9に延びたことにより、銭湯に2日行く羽目になった
②シャワーヘッドの手配漏れ

この会社に決めた理由

下記3点
・ホームプロの評価が高かった
・営業担当者のレスポンスの良さ
・価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

古い住宅であり、面倒なことを時々申し上げて大変だったと思いますが、誠実に対応していただきました。途中イレギュラーなことがありましたが、実費で対応していただき感謝しています。予算内に満足のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

適正価格だったことと、担当の方お二人の丁寧な対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
リフォームの仕上がりも完璧で大満足です。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

●ホームプロでの評価が高かったから
●見積額、に納得出来たから。
●担当者の対応が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

まずはホームページを拝見し、社員さんや職人さんを大事にしている社風を感じました。地元の会社であり、所有の仮住まいを無償で用意していただいたことで、なかなか決断できずにいた背中を押してもらいました。

担当者の方には色々ご相談しましたが、都度すぐにお返事をもらい、迅速に対応いただけたので助かりました。

各工事も丁寧な仕上がりで、大変満足しています。
今は綺麗になった我が家で快適に過ごせています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

◎地元の会社であり、安心感があった
◎担当者が真摯な姿勢で信頼できると思ったので
◎自宅近くで仮住まいを用意していただけた
◎ホームプロの評価が高かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初にお越しくださった時から説明が具体的でリフォームの全体イメージが湧きました。また、リフォーム工事も暑い中、丁寧に計画通り作業くださり、仕上がりも満足いくものでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

納期が早かったことと価格も安かった。
担当者の対応も良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望した内容、期間で完成していただき大変感謝しています。
担当者はフットワークが良く、礼儀正しく、面倒見の良い人でした。また、工事全般に関する知識の引出が豊富でとても頼りになりました。
工事の進捗状況を動画、写真で適時に連絡いただき安心感が持てました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・金額が妥当であった。
・地元の業者だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの仕上がりに大変満足し、こちらの会社へお願いして良かったと思っています。特に工事の際のご担当者の皆さんのマナー、ご対応が非常に丁寧で、コントローラーや手すり等の取り付け位置などを我々に確認しながら施工していただけたことも大変好感がもてました。引き渡し後、微調整が必要な部分がありましたが、真摯にすぐにご対応いただいたことも今後の安心感につながりました。またエコポイント申請もご対応いただき大変感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の印象、価格、ホームプロでの評価の高さが決めた理由です。

施工会社決定前にショールームに行き、好みの機種を選定後、居住区内、区外の合計４社を選択し見積もりをお願いしました。こちらの会社は居住区外でしたが、距離的には近接していること、ホームプロでの評価の高さから候補とさせていただきました。見積もりの際、社長が「施工前に考えうるリスクをできるだけ排除します。」と言われたことにまず好印象を待ちました。満足いく価格を一度目でご提示いただくとともに、工事時期も寒さの厳しい真冬ではなく、春先をご提案いただくなど、施主に寄り添った姿勢もこちらの会社にお願いした理由です。