トイレ・東京都・中野区の評判・口コミ（13ページ目）

お客さまのご感想

担当者が真摯であった。下請けとの連絡ミス、当初見積との違いなど色々あったがその都度すみやかに対応をしていただけた。多くの業者の集合体でやることなので当然、連絡ミス、施工ミスがあります。色々想定外のことが起こっても、その場を取り繕う(ごまかす)のではなく、ミスを認めてから、すみやかに行動してくれたこと等で信頼が膨らみました。顧客の目線、立場で行動するという「基本」が感じられました。

この会社に決めた理由

ご紹介いただいた８社から会社規模、施工事例件数、顧客評価等を判断して３社を選びました。見積りの具体性、施工個所以外の提案、こちらの要望(一部備品の施主支給等)、金額等を総合的に判断してＹ社を選びました

お客さまのご感想

迅速な対応（工事希望日どおりに施工）、営業担当者のていねいな応対が良かった。当日の工事も、現場の工事担当者を２人手配してくれ、予定の時間よりも短い時間で工事を完了させてくれたので、助かった。

この会社に決めた理由

下見、見積り時に、営業担当者だけでなく、現場の方を連れてきてくれたので、配線の状況や、工事の進め方など、より具体的に見積りをして、工事の流れを説明してもらえたこと。

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、営業担当の説明が分かりやすく、安心してお任せできました。定期点検の際はまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

明朗会計だった為

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。リフォーム工事は初めての事でしたので、質問や疑問に真摯にご対応いただき、さらに私が気がつかない部分について、的確な提案・アドバイスを下さり、完全に頼り切ってしまいました。

この会社に決めた理由

見積もりの依頼段階から、大まかな金額を提示いただき、さらに、見積書に製品の型番等が記載されていたので、自分でもメーカＨＰで確認することができ、機種の相談・選定が容易にできました。リフォーム工事の提案・企画内容や、ご担当者の体制、金額など総合的な評価として他社と比してとても優位なものでした。（ホームプロでお願いした工事が完了しましたので、ひとまずコメントをお送りいたします。）

お客さまのご感想

お風呂のリフォーム、洗面所及びトイレの上張りをお願いしました。ご担当は社長さんでしたが、こまめに迅速にご対応いただきました。お風呂を決めるのに時間がかかりましたが丁寧に何度もショールームにも足を運んでいただきました。当方も２回ショールームに行き、これはと言うものを時間をかけて決めました。ユニットバスを選んでいるとこれはいいなと思うものばかりでお金がかかりましたが毎日使うものなので奮発しました。また、施工の職人さんは実直そうで余計なことを言わずもくもくと夜遅くまで働くよい方でした。今は毎日のお風呂が楽しみで仕方がありません。きれい、広い、温まる、明るい３拍子４拍子そろったお風呂をお安い価格で提供していただきありがとうございました。

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M様、T様

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり有難うございました。仕事の都合上、一度しか現場へ顔を出すことができず、全く任せっ切りで申し訳ございませんでした。顔を出せない分、心配やら不安やらもあったのですが、現場の進捗状況を日々デジカメでアップして頂いたのはとても助かりました。入居後も出張やら徹夜続きやらで、まだ十分に新居を満喫できておりませんが、妻とも大変満足しております。残念な点を強いて言わせて頂けば、依頼当初より「洗面台のリフォーム方法が最大の悩み。何かいいご提案を」とお願いしておりましたが、貴社から特にご提案を頂くことができず、私どもがサイズを図りカタログを見比べ、レイアウトを考えた通りとなった点ですかね。今回は入居時期の制約より最低限のリフォームにとどめましたが、恐らく数年後にはには水回りや間取り変更等の大がかりなリフォームも検討するかと思いますので、その際はどうぞ宜しくお願い致します。

お客さまのご感想

いろいろ迅速にそして丁寧にご対応くださり、依頼もしやすくたいへん助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り額が一番安かったので。

お客さまのご感想

依頼した工事は、少し特殊なウォシュレットと汎用品であるキッチン用混合水栓の交換で、施工の難易度はそう高くなく、工事費も高額ではありませんでしたが、それでも顧客に対する誠意は、営業担当者も工事担当（職人さん）も強く、気持ち良く工事をしてもらうことができました。起業が給排水衛生工事業とのことで、今回のような工事に対しては、建築リフォームを主な生業とする他社と比べて、この点も安心して任せられるポイントでした。今後も、給排水衛生設備に関するメンテナンスやリフォーム工事については、お付き合いさせていただきたいと考えています。また、機会があれば、今まで他社に依頼してきた建築リフォーム工事についても、相談させていただきたいと思います。どうもありがとうございました。

お客さまのご感想

今回は中古マンションの全面リフォームをお願いしました。担当者の方が、こちらの要望（コンセプトや好み）を良く理解頂いていたので、スムーズに打ち合わせ等も進めることができ、こちらが思いつかないようなご提案を頂いたり、とても助かりました。やや短めの工期だったと思いますが、想像以上の仕上がりで大変満足しています。