東京都・中野区の評判・口コミ（36ページ目）

お客さまのご感想

特殊なリフォームだと思うけど理想どうりにほぼできました

この会社に決めた理由

細かい注文を聞いてくれた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

フットワークが軽くにすぐに対応を進めていただき大変たすかりました。また、担当いただいた方についてはこちら側の心苦しい意見についても快く受け止めていただき配慮いただけたと満足しています。

この会社に決めた理由

工事当日は雪もちらつくものすごく寒い日でしたが、妥協せずにむしろ「住む人のことを考えていただいた仕上がり」になったと感動しました。日本の職人さんって素敵ですね。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり有難うございました。中古住宅をこんなにもきれいにして頂き、娘も子供部屋のロフトに大満足です。これからも色々お世話になると思いますが、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

下見の時の態度で信頼出来ると思った。見積もり、リフォーム原案など、とても対応が早く、分かり易かったことと、プロからの意見も組み込まれていて、より一層信頼した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はマンションの大規模リフォームをお願いしました。初めてのリフォーム、工事期間中は施主自身が海外駐在中という状況でした。工事自体は一週間程延滞してしまいましたが、基本的に契約した内容通りに仕上がりました。仕上がりに関しては大変満足しています。工事中は工事の進捗状況の報告が少なかったのが残念だったと思いますが、担当者の方の人柄、責任を持った対応をして頂いた事で安心して任せることが出来ました。又、現場の職人さん達にも家内共々とても好感を持てました。価格の面では他社よりも高い契約金額になってしまいましたが、価格が全てではないということを証明して頂けた事を嬉しく感じて居ります。

この会社に決めた理由

リフォーム業者としての、責任を持った対応

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

施工後不備がいくつか見つかりましたが素早く対応して頂きました。正確にはまだ材質の不良がありやり直しのところがありますので、よろしくお願いいたします。エコポイントや税金の書類に不備があったのはいただけませんでした。こちらもすぐに対応していただけましたが、せっかく工事までは良い対応だったのに、残念に思います。あと、御社に不満と言うのではないのですが、不良部品交換に来た職人さんが勝手に約束時間を変更されたのも驚きました。早めに対応しようと思われたのでしょうが、早くくるなら来るで電話の一本もかけてくるのが普通だと思います。以上、契約・施工以外のところで色々と惜しいところがございましたが、施工自体は難しい箇所もあり、皆さんよくやってくださったと思っております。修理箇所については連絡お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積り時に職人さんも同伴できちんと状態を見てもらったこと、請求金額も見積りどおり変わりない(あとから追加請求はないと)と明言したこと

お客さまのご感想

下請け業者さんもみなさん気持の良い方でトラブルもなく順調に進みました。

この会社に決めた理由

誠実さと料金

お客さまのご感想

お世話になりました。今後も宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

誠実

お客さまのご感想

・無理難題にも親身に対応してくれる・こちらの案にプロの意見を提供してくれ実現に向けて具体化してくれる・今後も引き続き相談させて頂きたい・他の仕事と並行していた様子できちんと綿密な連絡が土壇場でとれず困難だった・行き違いもあり大変な思いもしたが最終的にはスピード施行頂いた・今後もリフォームよていがあるので引き続き誠意をもって対応頂きたい

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

実績と価格

お客さまのご感想

お隣との間隔が５0cmくらいの狭い箇所で足場を組む際に、職人さんがお隣の室外機の上に乗ってしまって苦情が出たようですが、それ以外は何の問題も無く、炎天下の非常に暑い中、笑顔で仕事をされていた職人さん達が好印象でした。最後の仕上げと後片付けもきちんとされていました。お隣さんも外壁の仕上がりの良さを観て工事の見積を取られたようです。また工事以外での相談にも快く何度も足を運んで頂いた担当者の方にも感謝しています。有難うございました。

この会社に決めた理由

皆さんの評価コメントが大変参考になりました。また、担当者と職人さんとで現場を見て頂き、使用する素材に対してそれぞれ違った意見があったことも逆に信頼できると思いました。見積も当初予算オーバーでしたが何とか予算内まで下げて頂けたので決め手になりました。