リフォーム会社紹介
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東京都・港区の評判・口コミ（27ページ目）
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『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
営業に当たった方の対応は非常にしっかりしており信頼できた。工事時に大きなトラブルが発生し、その際にはかなり大きな騒ぎとなったが、事後処理はきちんとされていた。
この会社に決めた理由
メールでの返信の迅速さ、工事内容についての説明の丁寧さ。
リフォーム会社からの返答
この度はお客様に大変なご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
評価のお声はいただけないものと考えておりましたが、お忙しい中、評価をいただき誠にありがとうございました。
何もトラブルが起こらないことが1番でございますが、起きた時の対応については、特に連絡・報告・相談は迅速に行い、的確な判断ができるようにしております。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当および作業者ともに対応がよかった
この会社に決めた理由
価格
下見に来た際に、詳細な寸法を計測しており
施工時に無駄のない作業を実施してくれそうであった
リフォーム会社からの返答
高い評価有難うございます。
お客様が作業をしやすいように整理して頂いたことがうまくいった理由だと思います。今後もほかの場所などお手伝いさせて頂けたらと思っております。また是非声を掛けて下さい。宜しくお願いします。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 90,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は、フリーウォールの取り付け工事等をしていただき、
ありがとうございました。
アンケートに答えるのが遅くなり、申し訳ありません。
事前の説明も大変わかりやすく、工事に向けての色々な取り決めに関しても、
手抜き等を一切せずに取り組んで下さり、素晴らしいと思いました。
工事も、職人さん達のお仕事ぶりは丁寧でしっかりしておりました。
職人さん達は、皆さん明るくて接客態度も良く、チームワーク良くやってらっしゃって凄いなと感心致しました。
仕上がりも良く、おかげ様で、総合的に大変満足しております。
高層マンションのため、色々大変なこともあったと思いますが、
御社なら安心してお任せできました。
ありがとうございました。また何か依頼することがらありましたら
よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロさんからは、一社しか案内をいただかなかったので、そこに見積もり依頼をしました。お話を伺って、信頼のおける会社だなと思い、決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様の声のご登録ありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
今回の工事は、一部壁を解体し、フリーウォールを新設する工事でした。
フリーウォールを収納した時の天井にかかるストレスが90㎏を超える為、天井の下地補強に苦労したことを思い出します。
また、セキュリティーの高い高層マンションでしたので、申請手続き・搬入・搬出に関しましても、大変勉強になりました。
この経験を忘れず、お客様によりご満足頂けます様頑張ってまいります。
この度は、本当にありがとうございました。
リフォームに関する、ご質問やご相談はお気軽にご連絡下さい。
お待ち致しております。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/男性）
お客さまのご感想
消費税増税前や雪の影響等が有り昨年10月に契約、この６月になっても一部補修を必要とする工事があり、困惑しております。また工事期間中の「報連相」がなく確認の上引越しましたが、入居できたのは5月下旬。契約から7ヶ月経過しても、ここまで工事が遅れるとは！
この会社に決めた理由
【決めた理由】現場調査の結果と営業担当者の説明によって。
リフォーム会社からの返答
消費税増税前の駆け込み需要、積雪の影響での材料入手困難の上、尚且つ白蟻の被害や土台の腐食発見、ネズミの侵入経路を塞ぐなどにより、難関な工事になってしまった為、当初の予定よりも実際に要した日数が大幅に伸びてしまいました。また、お客様とのコミュニケーションが不十分でした。
ただし、請け負わせて頂いた以上、責任を持って、地震に強く、住みやすい家を目指し施工させて頂きました。
今後は、万一の場合がある事のお客様への事前のご説明、発生した際の状況や対応について、お客様へのご説明とご相談を心がけるように致します。
この度は、色々とご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。アフターメンテナンスなどをしっかりと務めさせて頂きます。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業さんから施工者への伝言ができていない。監理者が2日しか来ない。いちいち催促しないとことが運ばない。安かったのでまた依頼すると思うが担当者は替えてもらいたい。現場監理のＭさんはとても誠意があり誠実で評価したい。「営業に塗りに来させます」と大工さんが言い残して帰ったのに工事後電話1本来ない。プラダン（養生用）、スリッパ、クギ等忘れ物がいっぱいあった。引き渡し時または請求時に営業さんは来ないものですか？
この会社に決めた理由
価格が安かったから
リフォーム会社からの返答
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなミスが無いよう。精進してまいります。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
当初は、大変好感が持てる担当者で安心しておりましたが、物件引渡し以降の対応は、大変問題がありました。まず、翌日に引越しを承知の上で、とても引っ越せる状態でない物件を引き渡された事です。（クローゼットにポールが無いなど）また、ビスや塗装用の缶や巾木などの部材が残っておりました。事前に連絡して頂けなかったため、その状況をみて大変驚きましたした。
また引渡し２週間前に残工事があると聞いておりましたが、具体的な工事内容の提示がありませんでした。
残工事では、細かく対応頂いておりますが、すでに引越した後のため、工事完了までは、ストレスを感じる生活でした。また、残工事中に、数時間、不在にせねばならず、ダイチの担当者の方が部屋にいてくださる約束で、外出したところ、部屋に戻りましたら、玄関のドアが大きく明けはなれたまま、誰も部屋におりませんでした。
工事を担当される自覚や責任において、疑問を感じます。
この会社に決めた理由
見積もり提示の段階で、他社よりも相談しやすい担当者でした。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）担当者の上司のｋで御座います。この度は大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。雪害によりご発注頂きました商品の入荷日程が長く決定出来ない状況下で代替品設置で多くの残工事が残った状態でのお引越しになってしました。その為一部残工事の資材が残った状態についての詳細の事前説明に不備があったと思います、誠に申し訳御座いません。また代替品でのご生活についてのストレス、深く深くお詫び申し上げます。
残工事中の不在については玄関ドアの見える屋外階段で休憩と打合せをしておりましたとの報告ですが軽率な行動でした誠に申し訳御座いません。何れのご指摘の問題も雪害の名の下、責任が他にあるとの思いから発生しているように思います。ご指摘頂きました、御客様への事前説明の徹底、依頼の厳守等について再度徹底致します。今後共どうぞ宜しくお願い致します。 ｋより
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 4,949,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とても感じ良く、素早く丁寧な対応もして頂きました。
この会社に決めた理由
電話での対応や見積もり時点での対応が良く、値段も納得価格だった為。
リフォーム会社からの返答
こお客様のご決断の速さで、弊社の仕事もスムーズに仕上げることが出来ました。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 433,334円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
管理組合がとてもうるさいマンションなので、気配りがよく、ちょっとしたトラブルが発生しても、対応していただきました。
もちろん家の中もステキに！狭い家をわざと収納を増やし、使い勝手がよく、狭くなったのに逆に広く感じる家へ生まれ変わりました。
この会社に決めた理由
できることはできる、でいないことはできないと最初の段階でズバリ言っていただけたので、変な期待をすることなく話を進めることができました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は、施工のご依頼をいただきありがとうございました。管理人様・住民の方々の件でご心配をお掛けし大変申し訳ございませんでした。最終的には皆様のご理解をいただき滞りなく、工事を進めることができました。不具合やご相談などございましたら、ご遠慮なくお伝えください。評価をいただきました『充実のアフターケア』も含め、小さなことでもしっかりご対応させていただきます。改めて、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は子供部屋と廊下をカーペット敷きからフローリングにリフォームして頂きました。途中で子供部屋の間仕切りも急遽追加させて頂いたのですが、柔軟に対応して頂き、また工事日を別に取ってしまうとコストも高くつくからと、当初の工事期間内に追加工事をして下さいましたこと、良心的で誠意のある対応に感心致しました。
動かした家具の配置まで、細かく聞いて下さって、本当にありがとうございました。子供達も新しい自分達の部屋をとても喜んでいます。
また何か必要な際には、是非ご連絡させて頂こうと思っております、よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
見積もりに来て下さった時のお話に、安心を感じたこと。そして他より見積もりが安かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工のご依頼を頂きまして、有難う御座いました。その上、高い総合満足度評価まで戴き、心より感謝しております。ご満足して頂けたようで、私共もとても嬉しく思います。
廊下の形状がコの字だった為、時間が掛かるかと思いましたが、既存の巾木を外して施工した事で、予定より早く終わる事ができ
追加工事も工事期間中に完了できました。
また工事車両のスペースなどのご配慮頂き助かりました。
何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。この度は誠に有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 440,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
丁寧な説明
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
ご依頼の日程まで日数が足りるか心配でしたが、無事に納めさせて頂く事ができました。ご協力頂けたからこその事と考えます。また何かございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 630,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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