キッチン・東京都の評判・口コミ（13ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方の急な都合により工期を変更（延期）頂いた時にも快く対応を頂きました上、キッチンの施工時に折り上げ天井が邪魔した部分の取付棚の長さを急遽アジャスト＝カスタマイズして頂いたり、また、洗面台入口の狭小箇所（難所）に新たに念願の開閉扉を取り付けて頂く等、施工管理者のS様をはじめとする現場のスタッフの皆様の多大なご尽力で期待以上の水回りのリフォームが実現出来ました。居住者である親族が何より歓喜しており依頼者としては万感の思いです。心より感謝いたしております。

この会社に決めた理由

ホームプロを通して3社と相見積もりを実施致しました。3社の選択理由はシンプルに評価の高い順という選択ではありましたが、こちらの会社は①営業スタンス（客側の状況や要望に対する理解度の高さ）②経験値と実績（事前の内見調査及びヒヤリング・見積の精度と助言の的確さ）③対応が正確で迅速（3社では圧倒的に早い見積もり）の3点が群を抜いて秀でており、悩むことなく契約へと進むことが出来ました。本来、当方も不動産業界を長く営んでおり、多くの施工業者様とビジネス上でお付き合いがありますが、今般は身内の案件という私的な要件であったためホームプロを通じてご縁しましたが、こちらの会社のTさんの誠実なお人柄も含めて期待以上の業者様にお会いできたと実感しております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中の無理な要望も快く引き受けていただき、ありがとうございました。
引っ越し後の手直し工事が、少々遅れたことが気になるくらいです。

この会社に決めた理由

希望に近い金額と、提案が適格でした。
誠実に対応いただけると感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初回打ち合わせから最後まで、担当のお二人の丁寧なご対応、明るく暖かい人柄でスムーズに計画を進めることができました。
見積もりの明細レベルのご説明は大変わかりやすかったですし、メーカーショールームにも同席いただけたので、とても安心感がありました。
入居後に気になる点があった際も、連絡後すぐに来ていただき、その日のうちに是正いただきました。
丁寧で迅速なご対応が、今回お願いして本当によかったポイントです。

この会社に決めた理由

担当の方の信頼度（説明の丁寧さ、対応スピード）、自宅から近いことによる打ち合わせのしやすさ、他社との価格比較。
初回打ち合わせから最後まで、同じ担当者の方（営業、設計）が対応いただける安心感。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

着工直後に担当されていたご担当者様が体調を崩されて工事が２カ月近く停滞してしまいました。その後後任の方が担当に入られましたが前任者との引継ぎがほぼ無い状態で打ち合わせのやり直しになりましたが、後任の方は他案件との掛け持ちでご多忙だったにも関わらず、その後のリカバリーに奮闘していただき、工期は大幅に遅れましたが、完工に漕ぎ着けました。工期がスライドした関係で発生した仮住まいの経費なども負担していただき、誠意を感じました。その後、細かい手直し箇所もありますが、費用支払い後も対応していただけています。
今後もアフターサービスの対応は行って頂けるとの事で、期待を持っています。

この会社に決めた理由

５～６社の業者様に来訪いただき全く同条件でお見積りを作成していただき、提示いただいた費用と、要望以外にご提案いただいた内容について検討を行った結果です。
当方の要望に対して難色を示して明らかに高額になる別案を提案してくる業者さんもありました。その点こちらの会社は当方の希望に寄り添った提案をしてくださいました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

決められた日数の中で、こちらの無理なお願いにも何度も根気よく調整してくださり、感謝しております。この会社に決めて良かったな思っております。
次にリフォームすることがあればまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当のH様は、返信も早く、様々なプロとしてのアドバイスを下さったので、何社かに見積もりをお願いしましたが、担当者の人柄と知識でこの会社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応とわかりやすい説明、使用する壁紙や収納棚の相談にもたくさん相談にのっていただき、とても満足のいくリフォームになりました。
アフターケアに関しても、しっかり対応していただいたので安心して任せられる会社です。
工事中は担当の方が毎回来てくださり、スタッフさん同士の仲の良さも感じられリフォーム中の雰囲気が良かったです。
またリフォームをする際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

キッチンの移動やワイン収納棚を造作してもらうのがメインでそれ以外に壁紙の貼り替えもしてもらい、お値段も理想の金額だったため契約させていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他の方もコメントにもある通り、実際に施工してくださる職人さんや協力業者さんが経験豊富で技術力が高く、またとても礼儀正しく丁寧な方々だったので、工事期間中もとても気持ちの良いお仕事をしていただき、有り難かったです。

スケルトンリフォームでしたのでこのような信頼できる会社様にお願いできて、本当に安心しましたし、感謝の気持ちで一杯です。

また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

お見積もりには一級建築士の社長様自らいらしていただき、すぐに図面と詳細なお見積もりをお送りくださいました。
内容も詳細でかつわかりやすく、こちらの質問にも素人でもわかりやすく丁寧に答えてくださいました。
また、他社さんではできないと言われた場所へのトイレ移設なども水道業者さんと一緒に再度確認した上で、可能だとおっしゃられ、設計、施工技術のレベルが高い会社だと思いました。
全体を通して、迅速かつ丁寧で信頼できそうな会社だと思いましたのでこちらの会社にお願いすることにしました。

お客さまのご感想

問い合わせへの応対も早く、着手も早く、価格も的確でしたので、申し分ありません。
職人の方も珍しく行儀の良い方で、とても好感が持てました。
限りなく100点満点に近い取引だったと思います。

この会社に決めた理由

コンロだけの交換でしたので、なるべく近所であること、ガス系の業種から派生したリフォーム会社であることなどを条件に探していましたら、運よくお声掛けいただけたので、お願いすることにしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応面でのスピードと価格面が他社と違う。
仕上がりで一部不備が、あったが対応は早く評価出来る。

この会社に決めた理由

口コミの内容。
この会社の実績を、評価。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度か打合せした時に不明確な事がなく、こちらの要望も全てわかっていただき、スムーズに進みました。
不具合が出たり修理など長い付き合いになるかもしれないので安心して相談できる所にお願いしたいと思ってました。
良い会社に出会えたと思います。

この会社に決めた理由

洗面化粧台の取り付けも希望の物を壁を抜いて取り付けてくれたり、照明の配置等や巾木の選定等、いろいろな所にプロフェッショナルを感じました。
任せたり相談したりするたびに安心感がありました。
金額も明確ですぐ直していただけました。