東京都・葛飾区の評判・口コミ（41ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

天候の影響もあると思いますが、作業を「する」「しない」の連絡をもう少し密にしてほしかった。
作業がある場合、自宅の車を時間駐車場へ移動するため。

この会社に決めた理由

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当プランナーさんの対応を評価したいと思います。工事中のトラブル（依頼した工事とは無関係）にも迅速・丁寧に対応していただき、感謝しています。　住みながらのリフォームという事で、細かな点で職人さんにも負担を掛けてしまいましたが、若干の養生不足を除けば丁寧な対応をしていただきました。おかげさまで広くてキレイな生活空間となり、とても満足しています。

この会社に決めた理由

「地元で活躍中の会社」が一番のポイントでした。何かあったときに相談しやすい、依頼しやすいだろうと思っていますので。
また、当方の生活レベルにあった提案だったことも重視しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

遠方からのメール等での連絡にも拘わらず丁寧な対応により大変満足の行くリフォームを実現できました。

この会社に決めた理由

担当者の方々の丁寧なご対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

＞K様、U様

お世話になっております。
Oです。

この度は、こちらの要望を充分に満たしていただき
大変感謝しております。本当にありがとうございました。

細かい部分を見ると苦労したのが伝わってきます。
天井や壁が複雑な形をしていたので、素人目には
不可能なのではないかと思っていました。
追加費用もなく壁紙を増やして頂いたりと
ご迷惑をかけまして申し訳ありません。

一部少々段差になっていたフローリングも
翌日すぐに手直しに来て頂きありがとうございます。
現在は問題なく仕上がっており妻も喜んでいます。

新しい生活のスタートが、H社さんとの
出会いで成功したものになったと確信しております。

今後とも要望が発生した時はお願いしますので
どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

他の会社がどこも引き受けてくれない内容だったのに
誠意をもって接してくれたから。
対応や接客がいい加減だったら、工事自体を諦めていました。

料金も安く感じた。

下見や打ち合わせをした際に、社長及び担当者がプロとしての
視点から的確に意見をしてくれ、仕事への熱意がヒシヒシと伝わってきたから。

過去案件でホームプロでの評価が抜群によかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

無事に終えることができて良かったです。職人さんたちも礼儀正しく親切な人ばかりでした。加盟会社が良くても実際の職人さんの対応がその工事のイメージになると思います。

この会社に決めた理由

どの会社がいいか正直わからないので、複数の会社に見積もりをした結果、担当者の態度や初動の私たちへのヒアリング、見積もり・工期を出すためのチェックなどを比較して決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

部材の発注ミスや施工者の複数現場のかけもちで当初完了予定日から大幅に繰り延べになってしまったのがマイナス点でした。工事自体は満足のいく内容でした。

この会社に決めた理由

概算見積もりを依頼した時の対応の早さ、見積内容の詳細さと納得感のある工事代金、そして担当者の人柄です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

すばやい対応と、親切なアドバイスなど、助かりました。
リフォーム会社のように、営業者と工事担当者が別ということがなく、こちらの要求がストレートに相談でき、対応していただいたのがとても良かった。

この会社に決めた理由

地元の工務店であり、実直な印象がしたから。また、価格相談でも対応が親切であったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

半年間誰も使わない開かずのトイレが１日にして見違えるように綺麗になって本当に嬉しいです。使い勝手も満足です。商談にいらした方、工事に来てくださった方、皆さん対応もよくて大満足のリフォームでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

家と会社が近かった事、商談にいらした方の対応が良かったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回外壁と屋根塗装をお願いしました。

見積もりの平米数はかなり正確です。合計金額も適正です。
工事開始が梅雨入り後で、雨天中止の日が多かったのですが、職人さんの人数が多いうえ動きも良く、1日あたりの進捗率が高い印象です。
清掃も丁寧で、塗装前の高圧洗浄と撤収時の清掃で家全体がきれいになりました。
仕上がりは満足です。外壁色は担当者に今までと同等の色を選んでいただきました。屋根の断熱塗装の効果は暑くなる夏に体感したいと思います。

長いお付きあいができる会社です。

この会社に決めた理由

・自社施工
・塗装の専門店
・顧客満足優良店

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
GWと重なっており、予定通りの完成ができるか心配でしたが、見積もり時の印象通り、誠実かつ素早い対応していただき、またきめ細かな配慮もいただき、一貫して気持ちの良いご対応をしていただきました。
出来上がりにも非常に満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の押し付けがましくない提案。
何社かの見積もりで妥当な金額と判断したこと。
こちらの要望を最大限満たすよう見積もりをいただいたこと。