リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・東京都の評判・口コミ（147ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
- 施工地：東京都
お客さまのご感想
若い営業マンが来て見積もりをしていった。工事執行まで、しばらく待たされ、やってきた職人に、こちらの意図が伝わっていないことに気付き、確認しながら作業をしてもらった。下請けの中年の職人とうまく連携がとれていないことを感じた。作業予定がコロコロ変わり、一日で終わるはずの作業を明朝続きをやりますと言って帰っていった職人が、翌日来ない。連絡もない。事情があるのだろうけど、説明もない。自分達の都合を最優先して仕事をしているようだ。これが最近の常識ならば、了解しなければならないのかと思った。仕事振りはまあまあなので、また依頼することになるかと思う。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事の者との連携がうまく取れずに、お客様に多大なご迷惑をおかけ致してしまい、大変申し訳ございませんでした。今後共、長い御付合いをさせて頂ければと思いますので現場での管理を見直し、お客様に満足して頂けるように、日々精進していきたいと思っております。この度は貴重な御意見、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 177,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
アイライフに選定してから、施工まで約７ヶ月間と長かったのですが、メールにて予算内でのリフォームの仕方等をアドバイス頂き私達の要望が、ほぼ満足し完成出来た事は、ホームプロを仲介した事と心から感謝しております。又ホームプロを仲介した事により施工の仕方（サービス）が違う様に思われました。又次回のリフォームもお願いしたいと、思っておりますのでその時も宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
メールでの出会いから工事終了までお客様にはとても協力的に接して頂き、長い工事期間中も大変にもかかわらず御一緒にリフォームに参加して下さいました。私もいつも以上に頑張ってしまいました。お引っ越しの時も、とてもお喜び頂き又満足して頂いた様子でした。私もその表情を見る事ができ、大変嬉しく思いました。何より工事中の不便にもかかわらず、ご協力頂いたお客様に感謝致します。これからお客様が、安心でき、楽しくまた明るく生活を送られることを心より願っております。（担当村木）
| 施工地 | 東京都 武蔵村山市 |
|---|---|
| 価格 | 4,520,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
境界壁の工事で、作業場所が狭く、隣地所有者の立会いなどが必要だったりいろいろと面倒な仕事だったのですが、非常に迅速に対処してくださいました。こちらの質問にも丁寧に回答してくださいました。全ておまかせしたままでしたが、作業途中の写真と説明で工程がよくわかりました。仕上がりもすっきりときれいで喜んでいます。また今後ともよろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
ご満足して頂き有難うございました。隣地所有者さまとの立会いも、弊社が代行して行いましたが、お客様の配慮のおかげで、トラブルも無く完了することが出来ました。弊社は、施工内容の説明、施工中の報告、完了時にご満足して頂けます様、施工以外にも充分気を配り工事を行っております。今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
天候不順の為職人さん達のスケジュールが過密になり、予定が大幅に遅れましたが何とか無事に年内に間に合わせて下さいました。仕事もきちんと丁寧だったそうです。営業の方もまめに来て工事のチェックをして下さいました。
リフォーム会社からの返答
天候不順であったのですが、何とかお正月をきれいになったお住まいで迎えることができたので、工事をする側もほっとしています。定期訪問など長いおつきあいをしていきたいです。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
低層マンションの本年度管理組合理事をしています。今年１月、外部境界フェンスの取り換え修理と門扉のガラス交換を、ホームプロで初めてお願いしました。門外漢ですが、理事の責務上、施行材料＆方法を調べ、ホームプロで三社、近くの業者一社に見積依頼。その中で、対応（施行方法にも意見を的確にしてくれた！）が良く、予算的にも妥当なものを出してくれたので満足しています。リフォーム現状の問題点も理解した上で、「工事当日は営業さんと臨時だけではダメ、必ず監督（＝親方）が来てくれ」と頼んだら、全員プロの方。丁寧・迅速な作業をしてくれたので、ありがたかった。マンションの大規模修理は管理会社経由でも仕方が無いが、小規模のもので新規工事の予定がでれば、また、お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は東京都世田谷区のお客様でマンションの外回りのブロック、フェンスの交換、既存マンション扉の交換でした。工事費用、仕上りに満足を頂いて私共も大変嬉しく思います。今後とも、どのような小さな事でも結構ですので何なり御申しつけ頂ければと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 170,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
見積もりの時から説明や対応がとても親切で、こちらのわがままも嫌な顔もせず対応して頂きとても感謝しております。工事の時にもとても感じ良くきちんと説明をして頂き手入れの方法も教えて下さいました。いろいろな相談にもとても親切にのってくださりとても好感をもちました。まだ、手を加えたい事が有るのでその際には是非またお願いしたいと思っております。とても良い会社の方と出会えて大変嬉しく思っております。
リフォーム会社からの返答
当社は”お客様に喜ばれるサービス！”を目指しております。工事だけでなくお客様と接する中で総合的に満足が得られれば、とても光栄に思います。有り難う御座います。当社はガラス窓工事専門店です。ガラス・アルミサッシ・エクステリアなど、専門店ならではの価格・技術力でお客様をサポートさせて頂きます。また何かの機会には、お気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 225,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
（くらいでしょうか。の続き）何より助かったのが、私たちには遠方でできなかった工事前の近所の挨拶回りです。アフターケアもしっかりしていて、工事完了時に１０年保証の保証書を発行していただきました。あとでこちらの業者を選んだことに間違いがなかったと思わせたことに、門扉の修理が当初の見積もりと違い全面取替えになってしまったのにもかかわらず、見積もり金額内でやっていただいたことが挙げられます。これはよほどしっかりした業者でないと、このような誠意は見せられないと思います。今回のりフォームを通じ私たちが得た感想で、これからリフォームを考えている人のお役に立つことができたなら幸いです。（終わり）
リフォーム会社からの返答
同上
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
（部分にあります。の続き）それは、その仕事に懸ける『プロ魂』というか、自分たちの仕事にいわゆるプライドのようなものを持っていて、それでいて顧客にいいもの、満足してもらえるような仕事を提供していきたいという気概みたいなものが窺えたからです。つまりその場限りの事だけでなく、顧客のことを思い、長い目で見たアドバイスしてくれたということです。これは見積もりをしてもらった他の業者には感じられなかったことです。かと言って決して高くかかったわけでなく、トータルしたらとてもリーズナブルにやっていただきました。また担当の方も、うちがこのような事情だったため、進捗状況がわかる写真を撮ってメールと郵送で送ってくれたりして、きめ細かいケアをしていただき感謝しております。ただ敢えて難点を言うとしたら、早め早めの連絡が欲しかったというくらいでしょうか。（続く）
リフォーム会社からの返答
同上
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
（評価が４００文字を超えますので３回に分けて入力します。）屋根・外壁塗装、門扉修理などのリフォームをお願いしました。うちの場合、転勤のため現場を確認することができないほど遠隔地に住んでいたので、最後の決め手になったのは、やはり『信頼しうる業者』かどうかということでした。その点では、このホームプロを利用したお蔭で良い業者に出会うことができ、とても良かったと思っています。塗装の出来上がりも、写真でしか確認できませんが、とても綺麗に仕上がっていて満足しています。色の選定を迷っていた時も、丁寧に相談にのっていただいて助かりました。さすが１級建築士事務所だけあって、経験を多く積んだ上でできるアドバイスと、研究熱心でないとそこまで説明できないだろうと思わせるアドバイスも頂きました。エコ・ハウスさんが私を信頼させた理由の一つは、見積書という書面上だけでは決して見えなかった部分にあります。（続く）
リフォーム会社からの返答
今回はありがとうございました。お客様のご自宅が遠方ということでしたので、なるべくきめ細かい工事の状況をお伝えする様に致しました。実際に工事の現場状況を見られずにに不安な日々を過ごされていたことと思います。当社を信頼していただき、ご納得のいく工事をご提供できたことが一番良かったと思います。今回は外壁塗装・屋根塗り替えを中心に工事いたしましたが、色・出来栄えともに完成度の高い仕上がりになりました。今後ともアフターフォローを含め、何かお困りのことがありましたらいつでもご相談いただければと思います。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
初めて利用させていただきました。何社かと検討したところ、希望金額で見積もりができあがり、大変満足しました。できあがりも良く、希望の施行日数が短かったのですが、それもクリアしてもらいました。担当者もとてもよくしてくれました。今後も何かありましたら、利用したいと思います。
リフォーム会社からの返答
有難いお言葉有難うございます。この度お客様は外構工事を行われました。お見積段階から、工事予定を気にされており、その部分も考慮させて頂きご計画をさせて頂きました。今後ともより一層ご満足頂けます様、努力してまいりますので、どうぞ宜しくお願いします。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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