浴室・バス・東京都の評判・口コミ（77ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回は浴室工事でお世話になりました。
以前よりも狭くなったので当初は少し戸惑いましたが、慣れてきて丁寧な仕上がりにも満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他の業者の方より、こちらのマンションの特徴を理解されており、分かりやすく説明してもらえました。

工事当日に断水になることについて事前に告知がなかったことと、在宅勤務をしていたので工事の方が大きな声で話したりされていたのが気になりましたが、総合的には丁寧な対応をしていただき、仕上がりにも満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方からの返信も早く、展示場への下見なども丁寧にご対応いただきました。
仕上がりもイメージ通りで大変満足しています。
仕上がり後にいくつか不備がありましたが、すぐに担当の方が対応してくださり、アフターサービスの点でも安心できます。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対して、できることできないことそれぞれの納得できる理由を担当の方が丁寧に説明してくださったこと、担当の方の人柄が非常に良く、信頼できると思ったことが契約の決め手になりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積対応時の担当者と実際の打ち合わせ、工事担当者が違う人のため、当初の説明と結果が異なることがいくつかあった。分業体制は良いとしても責任体制がはっきりせず、ある意味無責任であると感じた。施工担当者もコストが安いのは全て自社社員で行うため、コストが下げられるとのことでしたが下請けの人でした。しかも一人で行ったため工期がまにあわず、数か所いい加減な施工でありました。

この会社に決めた理由

見積での価格（他社に比べて20～40万円）が良かったから、その説明者の説明が丁寧で信頼を持てたから。

お客さまのご感想

信用が全くできない言動に嫌気がさした。

この会社に決めた理由

担当者の話を聞いてお任せしようと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちの希望に沿うような提案を親身に何度も考えて頂き、担当の方の人柄も良く変更等などに対しても迅速に気持ち良く対応してもらえた事がとても安心に繋がりました。
満足のいく結果となりリフォーム中もストレスなく過ごす事が出来、本当にこの会社にお願いして良かったと思います。
また、リフォームをする時は必ずお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か話しを聞く中でこちらの要望を否定する事なく色々と分かりやすく説明して頂きアドバイスやアイデアをして貰い、この会社なら希望のリフォームが出来ると思いました。担当の方の人柄も良く信頼出来ると感じお任せして一番安心だと思いお願いする事にしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍の工事ということで、資材の手配に時間が掛かってしまったり、期間中に社長様がコロナに罹患してしまったりと、社員の方々は色々大変だったと思います。
　工事自体はイメージ通りの仕上がりに大変満足しています。特に既存の壁材を再利用できるよう、解体に配慮してくれたので、違和感なく一体感のある仕上がりとなりました。又、現場に来てくれた職長さんには、こちらからの細かい指示や要望にも真摯に応えて頂きとても感謝しています。
　社長様をはじめスタッフの皆様、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り依頼した3社の中で一番価格が安かったことと、K社の水回り工房加盟店であったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素晴しい担当者さんの対応と、工事をして頂いた職人さんの技術に感謝しています。工事中もちょっとした質問にも快く答えて頂いて１００％納得したリフォームとなりました。急いではいないリフォームでしたが、施工して頂いて本当に良かったです。お風呂を見るたびに幸せです。

この会社に決めた理由

担当者さんが真摯に話を聞いてくださり、また区での補助金など詳しく調べて頂いてとても誠実な対応でした。ショールームもお手配いただいてとても楽しめました。要望を全て取り入れてくれて本当に感謝です。気難しい主人もこの担当者さんをすごく気に入ってます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家のリフォームだったので、契約者の私は遠方に住んでいましたが、オンラインで何度も打ち合わせしてくださったり、メールくださったりこまめに対応してくださいました。
実際に実家の母にも連絡をとって希望を聞いてくださり対応がきめ細やかでした。
プランニングについてもこちらの希望を聞きながら何度も図面を引き直してくださりとても満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と評価がよかったこと。
担当の方々の対応が丁寧だったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人の対応やマナー態度もよく、担当者の施工管理もしっかりしていとても良かったと思います。
また、仕上がりも大変丁寧に仕上がって満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高く、見積りの段階から施工管理、引渡しまで最初の担当の方が全て行うとのことと他社よりリフォームの提案内容が良かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事内容の提案から、施工中の詳細部分の提案やりとり、こちらのリクエストへの回答まで、一貫してきめ細かい対応を行って頂きました。
大工作業では現場の状況に合わせた施工内容の調整など専門業者としての意見のもと工事対応頂きましたし、こちらの不明点の質問に対する回答など、リフォーム中の不安を一つひとつ解決することができました。
中古物件のリフォームなので、古い箇所も残りましたが、見積項目にとらわれず柔軟に作業してもらったので助かりました。
ひとつ希望を出すとすると、お洒落なデザインの提案があれば更に良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績
施工写真のデザイン
事務所の所在地
担当者の人柄