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施工には満足しているが、気になる点がある。指摘しないと、そのままになってしまうところがあった。すぐに対応はしてくれましたが、あまりいい気がしなかった。(回数が多くなるとだんだん嫌になる。)養生はしてくれましたが、よく見ると壁などに傷が多くあったけれども、言えなかった。(障子がやぶれたり。)
S様へ
この度は水廻り交換・耐震補強・内外装工事を当社にお任せ頂き、ありがとうございました。スイス漆喰の白い塗り壁が映える、素敵なLDKになりましたね。見た目が良いだけはなく、調湿性や断熱性等の機能性に優れる壁材ですので、今年のような寒い冬には、より威力を発揮してくれる事と思います。 施工中はマメにお声掛けし、気になると仰った所は即、対応するようにしていたのですが、他にも言いづらい事があったのですね。私共の配慮が足りず、本当に申し訳ございませんでした。壁に傷がある箇所は、即対応させて頂きます。まずは近日中に私がお伺い致しますので、色々とご指摘下さい。今後とも宜しくお願い致します。 担当 コーディネーターT
施工地 | 東京都 八王子市 |
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価格 | 6,014,713円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 |
(60代/男性)
対応がスムーズなこと、誠実さのある印象でした。
人柄の良い印象を受けたこと、さらに工事金額が自分としては適切でしたので。
最初に現地調査のご依頼のお話をいただいた際、水漏れということでしたのでお困りのことと思い、現地調査~工事完了までをできる限り短期間にするように心掛けました。
無事に水漏れを止めることができて安堵しております。
また何かお困りの際にはご一報ください。
施工地 | 東京都 板橋区 |
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価格 | 46,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
(40代/女性)
問題の多い家で、リフォームしづらい浴室だったのに、高齢の両親のことを考えて仕上げていただいてありがとうございました。
区からの助成金の手続きもすばやく、きちんと対応していただき、大変感謝しています。両親もとても喜んでいます。
こちらが、急いでいることを考慮していただいて、忙しい年末にもかかわらず、動いていただけたこと。さらに、リフォーム時にありそうな問題点を事前に挙げていただけたことで、ぜひお願いしたいと思いました。
この度は大変満足の評価を頂き誠にありがとうございます。
今回のリフォームは私自身、とても勉強になり感謝の気持ちと共に経験そして今後の励みとなりました。
これからが本当の意味で長いお付き合いです。
メンテナンス含めまして何でもお気軽にご相談下さい。
施工地 | 東京都 北区 |
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価格 | 1,752,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(50代/男性)
見積もりから工事実施まで、正月を挟み間が空きましたが、見積もり通り工事を実施していただきました。ありがとうございます。
価格とレスポンスの迅速性
この度は施工のご依頼、誠にありがとうございました。現場調査に何度かお時間を頂戴させていただきましたが、無事に換気扇が機能致しましたので、今後は快適に浴室をご利用いただかけるかと思います。今回の換気扇交換など、小さな工事も幅広く承っておりますので、また何かございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
施工地 | 東京都 練馬区 |
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価格 | 48,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(50代/男性)
対応が良く満足しています、ありがとうございます。
価格。
H様。この度は、弊社に施工依頼を賜りまして、誠に有難うございます。今回の施工内容は「浴室のリフォーム、給湯器の交換」でした。お客様にご協力頂きまして、スムーズに工事を進めることができました。最後に、リモコンの位置変更があり、大変ご迷惑をおかけ致しました。にもかかわらず、このような大変高い評価を頂きまして、誠に有難うございます。これからもより精進して参りますので、何かございましたら、何なりとお申し付けくださいますよう宜しくお願い致します。この度は、誠に有難うございました。
施工地 | 東京都 青梅市 |
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価格 | 1,550,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(50代/女性)
なんども見積もりしていただきましたが、きちんと対応してくださり、ありがとうございました。
見積もりをお願いした業者さんは、どちらもきちんとした印象でしたから、安価なところ(割引率のたかいところ)に決めました。
この度は工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けて、大変嬉しく思っております。
またお家の不具合、些細な事でもすぐにお伺い致しますので、ご連絡頂けますと幸いでございます。
ありがとうございました。
施工地 | 東京都 豊島区 |
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価格 | 975,600円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(40代/女性)
今回は工事期間中、ほとんど在宅できない日程だったのですが、鍵の管理などをしっかりしていただいたり、メールや電話で工事状況を連絡していただけたので、不安なく工事をお任せできました。
また、工事の完了予定日より早く済んだうえ、とても綺麗な仕上がりで大変満足しています。今後も機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。
担当の方が、施工箇所を実際に見せながら分かりやすい説明をしてくださったことや、こちらが思っていた不明な点などを的確に教えてくださったことから。
この度は、弊社のリフォームをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ユニットバスと洗面台などを新たに交換する工事をさせていただきました。
メールを中心としたお打合せにて進めさせていただきましたが、
お客様にもご協力いただけましたおかげでスムーズに工事を進め、終えることができました。
今回、このような良い評価を頂きまして嬉しく思います。職人にもお客様から頂いた評価をお伝えしました。
何か不具合や気になる点などございました場合は、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
今後とも末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 東京都 足立区 |
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価格 | 890,352円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(40代/女性)
低価格で素早い応対をしていただき、技術面においても大満足な仕上がりでした。依頼した以外の施工もサービスしていただきありがとうございました。
今後とも他の施工があったときは、ぜひお願いしたいです。
他店よりも、見積もりが安かった。
この度は「大変満足」との総合評価を頂き、誠にありがとうございました。
工事項目が多岐にわたり、シャアハウスとしての機能を高めるためにいろいろご思案があったかと思いますが、無事に完成ができ私もうれしいです。
今後は退去後の修繕や退去立会いなどもお請けできますので、その折にはご連絡いただければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いを、よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 東京都 武蔵村山市 |
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価格 | 1,246,347円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 玄関 窓・サッシ |
(40代/男性)
工事内容がデタラメ、ショールームで仕様書を作成しても間違える。工程がメチャメチャ、担当者は現場を把握出来ていない。
施主が現場監督になってしまった。工事をする資格無し。
担当者のキャラクターが良かった。
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また厳しいご意見・ご指摘を賜り有難うございます、そして誠に申し訳ございません。
理由の如何を問わず、ここまでのご指摘をいただきましたことにつきましてはスタッフ一同、真摯に受止めさせていただきます。
本件に関しましては、担当者、担当職人、事務方も含め、全社で改善のための打合せを実施いたしました。その結果・・・
①お客様との打合せについては細かなニュアンス違いが発生しないように必ず「書面」に残し双方で保持する。
②初回のお客様との打合せには、担当他職人も同席し、お客様と工事内容(仕様・収まり・範囲など)を今一度すり合せる。
③担当者が変更となる場合は、お客様を含めた申し送りの打合せを行なう。
以上のことを今後しっかりと実行していくことになりました。
今回のご指摘をより良い工事のための布石として全社一丸となって改善してまいります。有難うございました。
施工地 | 東京都 荒川区 |
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価格 | 4,860,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
(50代/女性)
とても綺麗に仕上げていただけました。
担当の方もすぐに連絡を下さいますし、Y社さんにお願いして良かったと思っております。また機会がありましたら、お願いいたします。
担当の方の熱心さに、心を打たれました。
この度は弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。
ご満足の頂ける工事ができ、担当として嬉しい限りです。
今後ともお付き合いを続けられれば幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 東京都 府中市 |
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価格 | 4,850,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
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