東京都・足立区の評判・口コミ（57ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階から細かい注文に誠実に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

数ある会社の中から,こちらの予算額で最初から概算で回答していただいたのはＥ社さんだけでした。

お客さまのご感想

実質２日はかからない作業でした。事前の調整がもっと緊密にできたらよい結果になったと思います。

この会社に決めた理由

地元の会社で地域密着と判断

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

出産間近だったため、短期間での工期のなか、こちらの細かな要求にも対応いただき、大変満足しております。

この会社に決めた理由

2009年ごろに一部リフォームを考え、ホームプロで複数社見積もり提示をお願いしたが、当時は仕事が多忙を極め、断念。出産を控え、全面リフォームをすることになり、以前見積もりをお願いしたこちらの会社にお願いしました。会社が家から近かったのも決めた理由の一つ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応に感謝します。

この会社に決めた理由

対応が早かった事と担当者の誠実さが感じられたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

「強く評価したいポイント」は上記ですが、複数回答可能なら幾つも出したいと思います。こちらの希望をよく聞いた上で、より良い提案やとその具体化したデザインと説明で方向性や形や現実性が明確化し解りやすくなりました。メール・ＴＥＬや曜日を決めた細かな打ち合わせで進行状況や今後の進展・方向もわかり、安心していられました。又、ひどい雨漏りで困ったとき、工事着手前でもすぐ相談にのって対応して下さり、突発時の対応も丁寧でした。プロとしての意見も貴重で、何より真摯で積極的な姿勢が信頼できるものでした。見ていても楽しかった。有難うございました。

この会社に決めた理由

最初に下見に来られた時から、積極的で「やる気」が見られ、プロとしての準備や動きがあり、接客態度が丁寧で、信頼できそうだったことと、こちらの希望をよく聞いた上で、より明確化してくれたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対しての提案は希望に近くセンスがあった。遠隔地での工事であったので、工事に入ってからの現場の状況報告をもう少し詳細に教えて欲しかった。工事途中の見積もりに一部おかしな所があったのは残念。仕上がりに関しては良く出来ている。総合的にはこちらの注文にも応えてくれ、満足している。価格面に関しても努力していると感じる。

この会社に決めた理由

プランのセンスがよかった。コストパフォーマンスがよかった。折衝窓口の担当者の対応が早い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても感じの良い営業他ご担当者様で、信頼してリフォームをお願いできました。デザインについても親身になってアドバイスを下さり、仕上がりとても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者に誠実さを感じたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧な対応にはとても感謝しています。特に近隣への挨拶や、マンション管理組合との対応には感心しました。作業前に溜まってしまっていた水のくみ出しなど予定外の作業も担当者の方まで嫌な顔せずにしてくださいました。仕上がりも予想以上でとても満足しています。仕上がりで必要なかった部分は減額してくれ、とても良心的だと思いました。作業日程は５日間で予定通りでしたが、解体、配管工事、組み立て、仕上げ片付けと別の業者の方が作業するため、他の現場との作業調整するのが大変なのか、一日一日の作業時間は半日ほどで終わっていたようなで、うまく調整できれば３日くらいで終わったのではないかと感じました。現場から１時間ほど離れたところから毎日通ったので、一日でも早く終わってくれればありがたかったのですが、当初の予定どおりでしたので、まったく問題はありません。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りをお願いする前に、ホームプロの評価を参考にしました。どこの会社も迅速丁寧に対応してくれていましたが、わざわざ自宅まで説明に来てくれるより、PDFでその日のうちに見積りを送ってくれる方がすぐに比較検討できてよかったこと。配管詰まりの作業内容に差があり、別のところでは高圧洗浄車を手配して、その分料金がずいぶん違っていました。その点を質問して、それでも十分だということを確認でき、金額的にも納得できたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

壁紙がきれいに貼られていました。また、施工していただいたエコカラットも思いのほか、よかったと思います（忙しい中、こちらの都合にも合わせていただきました）。検案だった玄関の施工を終えるともっとよいと思います。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

たまたま天候に恵まれない日に、下見に来ていただいたり、施工の日となったりでしたが、快く相談にのっていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のTさんの説明が大変わかりやすく、工事もスムーズに進めて頂き、職人さんも、丁寧に仕事をして頂きました。いろいろ不安な部分もありましたが、担当者のTさん・職人さんがその都度説明をしてくれました。外壁の色も近所の方より、評判がよく、リフォームではなく新築に間違えらるほどでした。大変満足しております。また、何かありましたらお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。対応の良さと・値段が良かったから。