リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
一軒家二世帯住居フルリフォーム、依頼通りに本当に出来るのか不安一杯だったのが当初の正直な感想です。古く特殊な構造の家だったこともあり、初めから問題に直面。説明を受けても何も解らない小生は、不安になることが多く、メールでのやりとりもだんだんとヒートアップ。いつからかお互い本音をぶつけ合い、腹を割って話をしてましたね。社長のしっかりした説明と担当Tさんの真面目さ、陽気で巧みな大工さんの仕事ぶりを見ているうちにだんだん不安も無くなり、最後の方は、任せて良かったなと素直に思うようになり出来上がりが待ち遠しくなりました。出来上がりですが、家族全員大満足だったのでほっとしました。リフォームに反対だった母もお願いして良かったと太鼓判。アフターフォローもしっかりやって頂けたので助かりました。施工中の無料倉庫貸出も助かりました。これから長いお付き合いになると思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
１２社の紹介を受け紹介文、実績や事例を確認したところ、鉄鋼リフォームの経験がなさそうな会社なのによく手を上げたなと思う会社が数社あった。次に値下げばかりを謳い契約を早く締結しようとする会社が数社あった。それらを避けたら半分以下に減った。そこからその数社に疑問などいくつか質問をしたところまともな回答ができたのが２社であった。その２社に見積もり依頼をしたところ１社は見積を中々せず時間だけが立ち、最後にはここからは有料ですと見積もりすらせずに終わった。その他にも友人に紹介された会社に見積もり依頼はしたが、現場を見て忙しくて対応できませんと社交辞令を言い逃げて行った。最後に残った１社の実績、事例の確認、社長の会社紹介コメント、ブログを読んで人となりを確認。実際にお会いしてこちらの希望を伝えたところできると言うコメント頂いたので依頼を決定した。結局のところここだけしか出来ないだろうなとは思っていた。
リフォーム会社からの返答
元々は、京都の呉服屋さんの店舗オフィスにちょっとした住居が付いていた重量鉄骨造４階建ての建物を２世帯住宅に改修したいという計画でした。お母様の反対で約1年間のブランクがありましたが、１年後に突然当社をご指名いただいた時にはとてもうれしかったです。
近隣商業地域のため敷地いっぱいに建物が建っており立体形状も変則的なセットバックがあったり、増築も度々行われていて複雑多岐に渡るリフォームでした。構造材も仕上材も鉄とコンクリートで作られており、通常の工具が使えず専用の工具を新たに購入したりとあらゆる点でチャレンジさせていただいた工事でした。内装、インテリアや照明器具、家具に至るまでコーディネートさせていただき、最後にご家族の皆様全員が喜んで下さった事が、工事中の緊張感がほぐれた瞬間でした。もう一度やれと言われても再び出来ないような高難度のリノベーションでした。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 27,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりありがとうございました。
最初のリフォーム会社紹介時から他社がテンプレート的な返信の中、申込詳細に沿った返信を頂き契約前から親身なアドバイスを頂きました。
相見積もりを取らせていただきましたが、現地調査の前のやりとりの時点でお任せしようとほとんど決めていました。
工事中、こちらの事情で急遽特注品が必要になったにも関わらず、当初の工期通りに仕上げて頂き大変感謝しています。
連絡もまめに頂き、初めてのリフォームでしたが安心してお任せすることができました。
仕上がりにも大変満足しています。
今後もまたリフォームをする際には、ぜひお願いしたいです。
この会社に決めた理由
・担当者の人柄・技術力
・提案・プランがよかったから
・会社の規模が大きく信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）弊社が最も得意とする水まわりの工事で、高い評価をいただきありがとうございます。最初のお問い合わせの時点で海外製の食洗機を希望されており、弊社のノウハウが最も生かせると考え応募させていただきました。お問い合わせをいただいた時点では、引渡が完了しておらず、写真を見てご提案をさせていただきました。お客様もショールームに足を運ばれ、商品の完成型を少しずつイメージできたのではないかと思います。現場調査も、ご入居者様のご都合に合わせて、短時間で行いましたが、ここでも弊社のノウハウを十分生かし、起こりうる問題点を事前に察知しご提案できたと思っております。今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,255,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 洋室 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
小さな修繕だったにもかかわらず丁寧な作業をしていただき感謝しています。ここ数年気になっていた箇所がきれいになりとても満足しています。ありがとうございました。担当された方の豊富な経験に裏打ちされた自信に満ちた説明や提案が信頼できました。
この会社に決めた理由
修繕箇所ごとに一番早く、確実な修理方法と業者の選定をしてくれた。他に見積りを依頼した会社では提案のなかった、内容によってはメーカーに直接修繕依頼をするというやり方の説明があり、その説明がとても納得のいくものだったため、価格があがるかもしれないことを了承のうえで、この会社に決めた。結果的には一番安く済んだ。
リフォーム会社からの返答
大変ご満足頂いた評価を頂きまして、非常に有り難く存じます。リフォームはお客様のお困りごとに対する解決手法が複数あることが多々あります。お客様の立場に立った解決手段を、プロとしてご提案できるよう努めております。長い目で見たときコストがかからないように、その時コストをかけることをご提案差し上げることもございます。お客様に選択肢を提供できるよう、これからも努めてまいります。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
基本、コストパフォーマンスは勿論、仕上がりの絶対評価としてのレベル感も納得・満足しています。特に、工事中の現場責任者をして下さったＫさんの誠実かつ熱心なご対応には大変満足しております。ただ、商談時のご担当（で爾後退職された）ＮさんからＫさんへの引継ぎが不十分で、Ｎさんと握った内容と違う施工になってしまったところがあり、この点が少し残念でした。（具体的には、洗面のタオル掛けの交換の件、キッチンでの壁紙の張替範囲についてです。ただし、洗面はやり直して戴きましたし、キッチンでご施工戴いた結果については、これもありかなと納得しておりますので、飽くまで、しいて言えば、ということです）
この会社に決めた理由
最大の理由は価格が一番お手頃だったころです。各社のお見積りを精査し、所謂ゼネコン代部分が差の殆どで、本質的な工数見積もり、工数単価には余り差がなかったことから、ゼネコン代、ひいては、トータルの価格が一番手頃だったこちらの会社にいたしましたが、その判断は間違っていなかったと思います。なお、商談中にご提供戴いた情報が的確だったこと、質疑応答対応が適時だったことも、評価させて戴きました。
リフォーム会社からの返答
私に担当を代わらせて頂いた際、弊社での引き継ぎが不十分でご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。
工事内容としては浴室、キッチン、洗面台の交換でしたので、できる限りお客様にご不便をお掛けしないように工程を組ませて頂きました。若干予定していた工程と異なる部分はございましたが、最低限の日数で施工できたかと思います。完了時にはご満足を頂きまして、私としても嬉しい限りです。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 4,022,680円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりに非常に満足し、感謝しています。細かな要望にも快く対処してくれ、理想的な部屋に生まれ変わりました。実績と経験、知識があるからでしょう、的確なアドバイスをしてくれ、心強かったです。また、私以上に近隣へ配慮をしてくれ、不在時でも安心してリフォームをお願いすることができた点が大きかったです。一度リフォームをすると、他の部分も気になってリフォームをしたくなりましたが、またこちらにお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者が1級建築士だけあって、こちらの希望に適切に対処してくれたから。他社では、希望を無視したり、最初からできないと言ったりするところもあり、その差が歴然としていた。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
在来木造住宅の1階和室2室と押入れをリビングダイニングにリフォームをさせて頂く工事でしたが、細かく区切られていた空間が一つの大きな空間になりました。
選んで頂いたクロスや床のフロアータイルで大変明るいリビングに仕上がりました。
工事中は海外におられるとの事でしたので、引き渡しの時初めて仕上がりを見て頂きました。
仕上がりに大変喜んで頂き弊社職人もこれからの励みになります。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 和室 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
初めての外壁・屋根の塗替え工事で多少不安でしたが、丁寧な説明ときれいな仕上がりに大変満足しています。今年はいくつかの台風の影響で工程が少々長引いてしまいましたが、その分、現場の職人の皆さんの頑張りで最小限に抑えていただきました。また、工事期間中ご近隣からの評判もよく安心しました。是非、次回も同じご担当者にお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
ご提案の際にいくつかのオプションプランを準備いただき、使用する材料の違いによる効果やコストの差を素人の私も納得できるように丁寧にご説明いただいたこと。また、大きなサイズの塗料サンプルの手配など発注する側がはっきりとしたイメージを持てるように進めてくれる姿勢。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき、誠にありがとうございました。 仕上がりに満足いただき、担当した職人共々喜んでいます。 次の塗り替え時も、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な施工ありがとうございました
この会社に決めた理由
ホームプロさんに紹介していただいた中では一番遠方の会社だったのですが
ご担当（社長）の丁寧な対応が好印象だったので、見積金額だけではなく判断させていただきました。
選ぶ側として実績件数が多かったのは安心感につながりました
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご指名くださいましてありがとうございました。大変大きなお家ですのである程度の日にちはかかると思いましたが天候に邪魔されまして思った以上に日にちがかかりましてご不便をおかけいたしましたが大変高評価を頂きましてありがとうございます。職人共々励みとさせていただきます。永いお付き合いをさせていただきたいと思いますので又宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 西多摩郡日の出町 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もりよりもかなり工数が必要になったようですが、請求価格は見積もり価格のみでしたので良心的であることを感じました。
この会社に決めた理由
見積もりの対応が早かった。
説明が分かりやすかった。
リフォーム会社からの返答
「お客様の声」への御回答、誠にありがとうございます。 また、内容につきましても 最高ランク評価を頂きまして 御礼を申し上げます。 今回のリフォームにつきましては、雨漏り被害によるバルコニー改修と室内内装を予定し工事に取り掛かりましたが、いざ解体をしてみますと 柱や梁が想像以上に腐朽しており一時はどうなるかと心配されたかと思います。工期も想定外に要し ご迷惑をお掛け致しましたが、お客様のご理解も頂き 安全で安心できるリフォームができた事が ご満足頂けた要素ではないかと思っております。 今後も 精一杯のお手伝いを心がけて参りますので 何とぞ よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,911,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事前から煩雑な手続きでご面倒をおかけしましたが、迅速に快く対応していただきました。
素人では、気づかない部分も提案していただき明るくなった浴室に大変満足しています。
この会社に決めた理由
価格が良心的なのと対応が迅速だったため。
リフォーム会社からの返答
公団の浴室リフォームを介護補助金の申請からお手伝いさせて頂きました、役所の書類の申請は一度では済まないものですね、御母上の健康を願っております、大変有難うございました。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 657,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
話をよく聞いてくれた
この会社に決めた理由
話を聞いてくれて努力をしてくれた。
リフォーム会社からの返答
お客様御自身が建築士で設計業務を長年されていたとの事で
打合せから工事竣工に至るまで私自身とても良い経験を
させて頂きました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,475,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 階段 |
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