リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（68ページ目）
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（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
会社内での「報告・連絡・相談」が不足していると感じた。営業と現場責任者で責任の所在が不明確。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると感じた。
会社の規模感・同一地域からも小回りが利くと思った。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートにご協力いただきまして、誠に恐れ入ります。
生活されている中での工事でしたので、お荷物の移動などご協力いただきましたこと改めて感謝申し上げます。
工事中にご迷惑をお掛けすることもありまして、誠に申し訳ございませんでした。
現場状況の情報共有については、今後は全ての人員が円滑に行えるような仕組みづくりを早急に社内で検討し、実行していきたいと考えております。
大変恐縮ではございますが、今後もアフターサービスも含め末永くお付き合いいただけましたらと思います。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 9,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 リビング ダイニング 玄関 バルコニー・ベランダ |
（70代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
キッチンのメーカーが決まらず数回見積もりを出してもらいましたが、毎回丁寧でわかりやすかった。見積もりまでの日数は少しかかりましたが、最終的にはショールームも一緒に行っていただき、価格にも満足しています。
大手なので混んでいるのか、工事日が思ったより先になってしまいましたがこれは仕方ないですね。
工事の仕上がりは丁寧で、時間内に早めに終わったので良かったです。職人さんのマナーも良かったと思う。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったので。あと大手なので安心感があった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご依頼をいただき、誠にありがとうございました。今回のリフォーム物件がマンションで会ったこともあり、工事申請準備などで工事着手まで長らく期間をいただいてしまいました。書類作成の際はご協力いただきまして誠にありがとうございました。完成しましたお住まい・弊社対応にこのようなお喜びの声と評価をいただけたいへん嬉しく思います。今後も末長いお付き合いができればと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 695,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が誠実で施工業者の方も良い方でした。
この会社に決めた理由
見積が予算内で納得いく見積であった
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。今回はキッチンの工事でお世話になりましたが、プラン作成の為の細かな聞き取りにも快くご対応いただきありがとうございました。一緒に思考しながら、どんなキッチンに仕上げたいか、たくさんお話をさせていただき楽しい時間となりました。
事前に背面収納の高さやコンセント位置など、細かな打ち合わせをさせていただけた結果、大きな問題なく工事を進めることができました。
いつも明るくご自宅へ迎え入れてくださり、工事中もお気遣いの言葉を掛けてくださったりと、職人含めて大変感謝しております。工事にご協力いただき誠にありがとうございました。
今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者と職人の方々の人柄と熱心な働き振りは高く評価。一方、下記２つの事案はとても残念
①職人の不注意で三方弁を破損。工事の終了が8/7から8/9に延びたことにより、銭湯に2日行く羽目になった
②シャワーヘッドの手配漏れ
この会社に決めた理由
下記3点
・ホームプロの評価が高かった
・営業担当者のレスポンスの良さ
・価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んで頂き、ありがとうございました。せっかくお褒めのお言葉を頂けている中で不注意による部品の破損により、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。社内でも今回の事案は共有し、社内全体で不慮の事故が起きないようにより一層努めていきたいと思います。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,012,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
とにかく対応が早くて安心できました。
質問なども丁寧に回答いただき、こちらの要望に合わせて専門家ならではの提案などもして頂けて、とても良いリフォームができたと思います。
この会社に決めた理由
対応の速さが安心できました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂き、誠にありがとうございました。
また、他のお部屋のリフォームなどご検討の際は、是非ご相談頂けますと幸いでございます。
引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 680,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
非常に満足しています。
この会社に決めた理由
発注者が求めている事にきちんと対応してもらえたから。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。ご満足頂けまして幸いです。出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。 今後とも宜しくお願い申し上げます。気になる点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 4,323,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（50代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
緊急入院して立ち会うことができなかったのですが、そんな中きちんと対応してくださり、期日どおり終了して大変助かりました。
この会社に決めた理由
どうしていいかわからないまま放置していた窓のゆがみですが、対応していただけるとのことでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。お客様のご希望通り（工事内容）になりましたでしょうか。 快適リフォームのお手伝いや、無事に安心、安全、愛情を提供する事ができた事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導お願い申し上げます。また、不具合など有りましたら迅速に対応致しますのでお声がけお願い致します。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 418,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
最終的には色々あり価格が上がってしまいましたが仕上がりには納得しております。
暑い中ありがとうございました。
この会社に決めた理由
契約時の価格とデザイン
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
また、高評価をいただきありがとうございます。
長い期間での工事となり、何かとご不便があったかと存じますが、ご協力をいただいたおかげで無事に工事を完了することができました。重ねて感謝申し上げます。
また、弊社の施工品質やデザイン面においてはご満足をいただけているとのことで、安心いたしました。工事後も快適にご使用いただけておりましたら幸いに存じます。
今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 11,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
家づくり一本でやってきた会社だけあって、住みやすさや耐久性などの部分で、プロならではのアドバイスをいただけ、とても助かりました。担当の方(女性)も現場が好きと言うだけあって、問題があるとすぐに現場からご連絡をいただき問題を解決してくれました。妻も担当者の方をとても信頼して相談し、女性ならではのわかりやすいアドバイスで、自分の希望のイメージを形にすることが出来ました。今回は実家のリフォームと言う事で施工中の近所への気配りなども気になりましたが、本当に気遣いをしていただきました。完成した家は断熱や使い勝手がとても優れており、大変満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロさんで3件のご紹介をいただき、見積もり作成および相談をして検討しました。家に関しては夫婦ともこだわりが無く、堅実さをもとめていた所、こちらの会社が一番私どもの希望に合致していると判断して決めました。
リフォーム会社からの返答
H様 この度は大変満足の評価を頂きまして誠にありがとうございます。プロならではの分かり易いアドバイスという大変嬉しいコメント、誠にありがとうございました。心に刻ませて頂きます。H様がこちらからの問い合わせにはいつも素早く対応頂きました為、施工現場では滞る事無くスムーズに進める事が出来ました。誠にありがとうございました。リフォームの他に登記や不動産の内容などでもご相談頂き社内の連携でサポート出来た点も、良かった点だと思います。お父様より引き継がれたお家で皆様快適にお暮し頂ければ幸いです。完成時お写真をご一緒に撮らせて頂きまして大変嬉しかったです。宝物に致します。今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 立川市 |
|---|---|
| 価格 | 26,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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